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ハートンホテル西梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル西梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:6633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.14
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.53
  • 食事3.92

総合4

投稿者さんの ハートンホテル西梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-15 16:57:20

梅田駅からは遠い。朝食のお客の誘導が遅く、無駄に待たされる。改善の必要あり。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ハートンホテル西梅田 2017-01-16 07:25:37

ハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます。しかしながらご指摘を頂戴する結果となってしまったことは当館スタッフの配慮が至らなかったことと存じます。
お忙しい時間帯にお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
当館の朝食時間は朝7時からオープンしておりますが、日によって混みあう恐れがある場合は地下レストランでも受け付けをおこなったり、お時間帯を早めることで対応をしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、新たな改善策とスタッフの意識も変えてゆくよう精進してまいりますのでどうぞ今後ともハートンホテル西梅田をよろしくお願い申し上げます。
ご指摘ありがとうございました。
宿泊課 菅野

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