投稿者様

いつもご利用ありがとうございます。
旅行支援割も利用頂けて何よりです。

満足も頂けているようで光栄に思います。

トイレのサイズは申し訳ありません。暫く変更の予定はございませんのでご了承下さいませ。

音の方は特に問題無くお過ごし頂けたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　丸山

投稿者　様
この度はシティホテル弘城にご予約、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは蒲田駅より一番近いホテルとして皆様により良いサービスをご提供できる様努めております。
お部屋の窓でございますが、シングルのお部屋のワンランク上にあたるＤＸシングル・セミダブルのお部屋をお選びいただきますと窓から日が入るお部屋となります。
次回ご利用の際のご参考になれば幸いです。
お忙しい中ご投稿有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

この度はシティホテル弘城をご利用頂き誠に有難うございます。ご満足頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

ウェイド2458様

この度は数あるホテルの中からシティホテル弘城をお選び頂きありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅の西口を出てすぐ目の前にあり、各地への移動は勿論ですが
ドンキホーテさんや各種飲食店などお買い物やお食事に大変便利な立地となっております。

次回蒲田にお越しの際も是非シティホテル弘城をご検討いただけますと幸いです。

一方で滞在中ご不便をおかけして申し訳ございません。
駅前という立地や建物の構造上、周辺の喧騒や
客室周りの音が聞こえてくる場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様さま

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたシングルタイプは隣接したビルに面した位置にあり、客室の大きさも一番コンパクトな部屋タイプでございます。

フロントスタッフに関してお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
これからもゲストの皆様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同取り組んでまいります。

次回蒲田にお越しの際もよろしければシティホテル弘城へのご予約をご検討いただければ幸いです。


お忙しいところ口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

当ホテルはＪＲ蒲田駅の西口すぐ目の前にあり、そのため様々な方面への移動は勿論ですが
お買い物やお食事をするのにも大変便利な立地でございます。

おかげさまで多くのお客様から姉妹店の天然温泉施設の和はご好評の声を頂いております。

日々の疲れを癒す様々な設備（岩盤浴など）を備えております。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

駅から1分もかからない程駅近な立地故に近隣の喧騒が聞こえてしまう場合がございます。大変恐縮ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いです。


お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

滞在中に翌日の清掃時間についての確認の内線をし、その際にお客様を起こしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

チェックインの際に連泊清掃の時間につきましての書面をお渡ししておりますが、連泊のお客様には前日に清掃の時間をお尋ねしております。

今回はカードキー交換の際に清掃時間をお尋ねしておらず、内線をした形となりました。

今後はお客様にご迷惑、ご不便をお掛けしないように、改善を図りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

羽田空港をご利用の際にいつもご利用頂き、大変
嬉しく感じております。

当館は蒲田駅前ですので、アクセスには便利な立地となっております。

またご利用頂けるコメントはスタッフにとりましてとても励みになります。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様


いつもシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

今回ご相談いただきましたプランは
2泊以上の連泊利用限定のプラン内容だった為、
お取り直しを勧めさせて頂きました。


プランによってチェックアウト時間や宿泊可能な日数は異なる場合がございますので、ご予約時に
何かご不明な点がございましたらホテルまで
どうぞお気軽にお尋ねください。


これからもお客様方に快適にお過ごし頂ける様に
スタッフ一同努めて参ります。次回蒲田にお越しの際もシティホテル弘城をどうぞご検討下さいませ。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂けて大変光栄でございます。

これからもご利用しやすいホテルを目指して
参ります。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に付きましてはご期待に添えず、
申し訳ございませんでした。何卒、ご理解の程、
お願い致します。

当館にご宿泊のお客様限定で、姉妹店スパ『和』
の特別割引券がございます。黒湯のかけ流し温泉岩盤浴やサウナがございますので、ご希望の方はフロントまでお声かけ下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
思いにそぐわず申し訳ございませんでした。
ビルは日の当たる側が西方向を向いている為、ほとんどの部屋は西日が入ります。
ご予約のお部屋は製氷機に近い1室のみの部屋となっております。音をゼロにする事は難しいですが緩衝材を設置するなど対策をさせて頂きたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。

ご予約のディナープランですがフロントで取り扱っているお得なディナー券を焼肉弘城の協力により、更にお安くプランに付けさせて頂いておりますのでVIPに変更は致し兼ねます。
ご了承下さいませ。

お客様のご意見を出来る限り、取り入れ改善していける様に取り組んでいきたいと思います。

フロント　　丸山

投稿者様
いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
立地、ご料金とご満足頂き嬉しく思います。
羽田空港へのバスでご利用いただけるバス券がついているプランもございますので是非ともご利用くださいませ。
今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　ホンダ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきましての嬉しいコメント、
どうもありがとうございます。

今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。

当館は全館一括空調となっている為、暖房、冷房の切り替えは客室では出来ません。
この時期は冷房のみとなっておりますが客室で20度から28度の調整は可能となります。
調整リモコンが壁に備え付けとなっておりますので恐らくは気付かれなかったかと思います。

分かり易い様な案内が出来る様に改善を考えさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

これに限らず、もし不具合等感じられましたらフロントに内線を頂ければ出来る限りの対応が出来ますのでご遠慮なくご連絡下さいませ。

ご予約の部屋タイプは多少入る部屋はございますがほどんどの部屋が携帯電波は入り辛い部屋となりますので表記しております。
ご理解のほどよろしくお願い致します。


またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　丸山

投稿者様

この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたツインタイプはシングルタイプ等に比べて客室全体の作りが比較的ゆったりとした構造でございます。
道路側に面したお部屋なので電波も安定しており大変人気の部屋タイプとなっております。

お気に召しましたら次回ご利用の際も是非ご検討下さいませ。

これからも投稿者様にご利用頂ける様に接客や清掃・魅力的なプランの作成等善処して参りますので是非またお越しください。

スタッフ一同お待ちしております。


フロントスタッフ・尾崎

投稿者様

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうござい
ます。

今回、タイムセールプランをご利用頂きまして
こちらはお部屋タイプ選択不可となっており
ます。
そのため、通常よりお安くご利用頂けます。
数には限りがございますので見つけましたら
ぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。


フロントスタッフ　斉藤

投稿者様


お部屋が広かったとのご感想ありがとうございました。
当館はコンパクトなお部屋から広めのお部屋まで様々なお部屋タイプがございます。
その時のお客様の用途やご気分に合わせてお選びいただけますので、ぜひ他のお部屋もお試し下さいませ。
お部屋以外にもお褒めの言葉をいただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。


フロント　タカハシ

投稿者様

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましての嬉しいコメント、ありがとうございます。

当館は蒲田駅西口を出まして、すぐ右手にございますので、アクセス面では便利かと思います。

お部屋の無料ＶＯＤにつきましては操作が使いにくて、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

端末機がテレビの裏にある為、そちらにテレビのリモコンを向けると反応が良くなります。
また近すぎては反応しづらい事もございます。
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。

配置場所つきましては今後の参考とさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、
どうもありがとうございました。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　コタケ

投稿者様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうござい
ます。

ご宿泊されるお客様からは、「駅から近く便利」といったお声を多く頂いており、大変嬉しく思います。

ビジネスでもレジャーでもご機会がありましたらぜひまたのご利用をご検討下さいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　斉藤