この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
あいにく女性風呂が修理中のため使用できず、ご迷惑をお掛けいたしました。修理中は、希望があれば、男性風呂を貸切で利用いただいておりますが、女性が入りやすいように、入り口の表示を「女性風呂」にするなどの配慮が欠けておりました。誠に申し訳ございませんでした。修理は終わりましたので、次回ご宿泊の際は、ご利用いただけます。
またのお越しを心より申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
早速点検をして、予備のブランケットを備えること、ポットの殺菌消毒の徹底を致しました。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。機会がございましたら、またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
車の件でございますが、係りに確認しましたところ、前後に一度移動させていただいたのことですが、せっかくご宿泊いただきましたのに、係りに至らぬところがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
早速、係りをはじめ全従業員とミーティングを行い、あらためて「お客さま満足度の向上」の徹底を図ることにしました。
これからもお客さまのご意見を十分に活かし、お客さまにいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
公共浴場にジャグジー機能つきの浴槽を設置しました。
男性用は３～４名、女性用は２～３名がご利用できる、小さめの浴場ですが、
疲れた身体をほぐしていただければと存じます。
いかがでしたか？
またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルに宿泊いただき、誠にありがとうございました。
期間限定シングルルームは、禁煙フロアにあり、禁煙室になっております。説明が曖昧で、不適切でした。心よりお詫び申し上げます。
早速、「禁煙ルーム」と表記いたしました。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊いただきましたのに、係りに至らぬところがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
早速、全客室の設備チェック、係りをはじめ全従業員とミーティングを行い、あらためて「お客さま満足度の向上」の徹底を図ることにしました。
これからもお客さまのご意見を十分に活かし、お客さまにいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ジャグジー風呂が、移動の疲れを癒すお手伝いをさせていただいたようで、うれしく存じます。
９階のラウンジから見る宇和海の夕暮れは格別ですので、早めにチェックインされ、ゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。公共浴場の案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
男性、女性共に、あまり広くはございませんが、ジャクジー機能のついた浴槽です。
利用時間17：00～24：00まで
料金は無料
女性ジャグジー風呂にはコットンなどのアメニティーあり。
タオルは男女共あり。
詳しくはフロントにお問い合わせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、早速にエコレンタカーをご利用いただきありがとうございます。
従来のハイブリッドカーのレンタルに、電気自動車も加わりました。
ビジネスに、観光にご利用下さいませ。
お得な、レンタカー付き客室もご用意しておりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントで、ご宿泊のお客さまに、ミネラルフォーター５００mlを１本プレゼントしております。
（期間限定プラン、格安プランはのぞきます）
また、朝食会場でも、さまざまなサービスをしております。日干し、じゃこてん（新鮮な小魚を小骨ごとすり身にして油で揚げた練り製品）、かまぼこ、ちくわなど、お好きなだけお取りいただけます。
そのまま食べても美味しい「じゃこてん」ですが、少しあぶって熱々を召し上がっていただけるように、焼き網もご用意しました。
小魚の旨み、揚げたての香ばしさがお口の中にたっぷりと広がって大変おいしいと、好評を頂いております。
コーヒー、ジュースもおかわり自由にしました。
これらのサービスは、和朝食、洋朝食いずれにも付きます。
喜んでいただいて幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご家族でお出掛けくださいましてありがとうございました。
また、心温まるご投稿をありがとうございました。
早春の愛媛県・南予は、いろいろな種類の柑橘と、魚がおいしい季節です。楽しんでいただけましたでしょうか？
佐田岬半島の頂上線を貫く国道197号を「佐田岬メロディーライン」と呼び、左右眼下に瀬戸内海、宇和海を見下ろす大変風光明媚なドライブコースもございますが、これから初冬まで、様々な顔を楽しむことができます。
当ホテルでは、レンタカー付きのお部屋もご用意しております。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

ご家族でお出掛けくださいましてありがとうございました。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
担当のものも感激しておりました。
公衆浴場は最近リフォーム致しました。以前は、予約制の家族風呂でしたが、男女別にして、ジャグジーを備えました。予約は不要で、２４時間いつでもご利用できるようになり好評をいただいております。
客室のバスルームの段差の件は、体力に自信の無いご高齢者のお客様や、お体の不自由なお客様に、安心してご利用いただける客室を増やしていこうと、現在リフォームを検討しているところでございます。１日でも早くご案内できるように致します。
レースのカーテンも検討したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
１１月より、家族風呂に、ジャグジーバスを設置しました。ご利用いただきましたでしょうか？
合わせて、ご利用方法も変わりましたので、ご注意下さいませ。

貸切専用でしたが、貸切はできません。
男性用と女性用に分かれて２箇所ございます。
ご利用時間は、１７時～２２時までです。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またせっかくご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。
８月より、絨毯と壁紙を張替えて、全室禁煙にさせていただきました。
喫煙室をご希望の方は、喫煙スペース付近のお部屋をご用意しますので、宿泊予約時にお申し付けいただくように、予約方法も変更になっております。
お客さまは、７月にご予約いただいておりましたから、「禁煙ルーム」の指定がなければ、「喫煙可能な部屋」を希望されているにも関わらず、「喫煙可能な部屋」のご用意ができないことのお断りも、お部屋での禁煙へのご理解、ご協力の依頼もせず、係りに至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。
掃除の不徹底も、誠に申し訳ございませんでした。
早速、係りをはじめ全従業員とミーティングを行い、あらためて「お客さま満足度の向上」の徹底を図ることにしました。
これからもお客さまのご意見を十分に活かし、お客さまにいつもご満足いただけるホテルを目指し、日々努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
寛いでいただけたようで、大変うれしく存じます。
研修、セミナー、宴会をご利用のお客さまは、宿泊割引をご利用いただけます。
今後とも、どうぞご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
差込口の件は、ご不便をおかけしました。リフォームの際は、参考にさせていただきます。
お風呂は、５～６名ご利用いただける家族風呂がございます。交代制になっているので予約が必要ですが、次の機会には是非ご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
アメニティーグッズは、「必要なものは必要なだけ」という取り組みで、客室にはおかず、お客様ご自身でお取りいただくシステムを導入しております。
家族風呂（３～５名さまご利用）は、ご予約により、貸切でご利用いただくことができます。
チェックインの際に、当然皆様にご案内すべきことでございます。それを怠ってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客さまの立場に立って気配り、言葉がけができるような従業員教育を徹底して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

現在、禁煙フロアを増設のためのプチリニューアルをしております。
８月１日には、タバコの臭いのない綺麗なお部屋にご案内できる予定です。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

支配人より

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルも開業より14年が経ちました。設備もサービスも、いつまでもフレッシュさを持ち続けられるようにと心掛けております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとの、何よりのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

当ホテルは、シングルルーム、ツインルームが中心でございますが、
２部屋ご用意しております和室は、ご家族でお越しのお客様に、
大変喜ばれております。
全室、トイレ、バス完備でございますが、４～５名でご利用できる家族風呂も人気です。
貸切になっておりますので、早めにご予約いただけますと、
ご希望の時間帯にご利用いただきやすいかと思います。

ゴールデンウイーク中は、お天気にも恵まれ、海が見えるトップラウンジで、
お食事をご案内できました。
愛媛県南予地方の郷土料理「鯛めし」は、気に入っていただけましたか？
生の真鯛の刺身に特製の出汁と、生卵を軽く混ぜ合わせ、ご飯に掛けて食べる
「鯛めし」は、卵かけご飯のようで、お子様にも人気があります。

冬に収穫される、みかんの花が満開で、窓を開けると甘い香りがされたのではないでしょうか。
１１月中旬頃から、「日の丸みかん」の無料サービスも始めます。
是非またお越し下さい。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。