この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
加湿器につきましては、貸し出し用として数台をストックしております。数に限りがありますが、あらかじめお電話等にてご連絡いただきましたら宿泊当日お部屋にご準備させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切ることのないよう更なる精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
加湿器につきましては、貸し出し用として数台をストックしております。数に限りがありますが、あらかじめお電話等にてご連絡いただきましたら宿泊当日お部屋にご準備させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
お部屋からの眺望につきましては一部の客室で隣接するビルと向かい合わせのお部屋があるのは事実でございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、高速インターネットの件につきましてはお使いになれなかったとの事でたいへん失礼致しました。深くお詫び申し上げます。上手く接続できない場合はカスタマーセンターへの電話によるお問い合わせ等でご対応させていただいおております。
今後はこちらを活用いただければと存じます。引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、貴重なご意見賜りましたことを心より感謝申し上げます。
今後、エグゼクティブタイプの販売方法・付加価値についての検討を行なう際の参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちも申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけますよう、サービス向上に向け更なる精進を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂の排水につきましては、お客様にご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
すぐに点検を行ない改善しております。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフロントクラークの対応につきましては、お客様にご不快の念をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。このところフロントクラークの対応についてのご指摘が続いております点を重く受けとめ早急に改善が図れますよう
全社を挙げてサービス向上に努めて参る所存でございます。今回のようなご指摘を頂戴できますことは、裏を返せば当ホテルへの期待の現れと認識しており、今後、お客様のご期待を決して裏切ることのないよう更なる精進を重ねてまいります。ご指摘誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また、お部屋の件につきましては、深くお詫び申し上げます。実際とは違うお客様のお部屋をチェックアウト処理してしまった事が今回の原因でございます。フロントスタッフの単純ミスであり、一切弁明の余地もございません。今後このようなことのないよう指導を徹底してまいります。
どうか、今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきまして、まずはお客様にご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。私共にとりましてお寛ぎいただけるお部屋のご提供はもとより、接客の対応、気配りは基本的なものでありますが、今回の対応につきまして接客業としての基本が欠如していたことを痛感しております。フロントはホテルの顔であり、他部署の見本となるべきところ、このような結果となりましたこと、赤面の至りでございます。改めましてお詫び申し上げます。今後このようなことを決して繰り返さぬよう、基本業務の再徹底・再指導を行ない、皆様にご満足いただけますホテルを目指しサービス向上に努めて参る所存でございます。次回1月のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
なお、バスローブにつきましては、スーペリアタイプ以上のお部屋にのみご用意させていただいております。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルニューオータニ博多をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
この掲示板は他の多くのお客様もご覧になりますので、あえて訂正させていただきます。京都には私どもニューオータニグループのホテルはございません。関西では大阪・神戸にそれぞれございますので、そちらと勘違いされてるのであれば申し訳ございません。今後とも引き続きご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせいただけたましたら幸いでございます。