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ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦）のクチコミ･お客さまの声
総合2
土浦はいつもここに泊まりチェックアウトに敷地内の中華レストランの割引券を頂いてランチして帰ります。今回も連泊で毎日ランチを食べてました。チェックアウトの日も同じようにフロントで割引券をもらいフロントから見える駐車場の車の中で１１時３０分のレストランのオープンを待ちました。時間に行ってみると本日休業でした。フロント(初老に男性）でなぜ休みを言えないのだろう？彼は私の動きを一部始終を見ていました。この日は何かの訓練のようでフロントから事務所まで従業員が沢山いて割引券の会話が聞こえていないはずがありません。いつも楽しみにしていたランチと待ち時間無駄使い。非常に残念です。
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いつもホテルアルファ・ザ土浦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は貴重なお時間を割いてコメント戴き御礼を申し上げます。先日は折角お運び戴いたにも拘わらず、レストランは休業日、その上お客様に気付いているのに直ぐお声を掛けてご案内するのを怠り不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳け御座いませんでした。お客様のご意見は、そのまま、現在の私共のサービスのレベルを、具体的に示すものと考えております。常日頃，社員一同、お客様に対するサービスを絶えず向上すべく、努力を続けて参りましたが、今回のご意見は、誠に貴重なものと感謝致しております。今後、お客様のご期待に、充分お応え出来ますよう、改善を図ってまいりたいと存じます。再びお越し戴く機会がございました折には、是非お気軽に、お声をお掛け下さい。お目にかかります事を楽しみに致しております。お知らせ戴きまして有難う御座いました。改めまして、お詫びと御礼を申し上げます。長雨の折、くれぐれもご自愛下さい。
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投稿者さんの ホテルグローバルビュー土浦（旧ホテルアルファ・ザ・土浦） のクチコミ
土浦はいつもここに泊まりチェックアウトに敷地内の中華レストランの割引券を頂いてランチして帰ります。今回も連泊で毎日ランチを食べてました。
チェックアウトの日も同じようにフロントで割引券をもらいフロントから見える駐車場の車の中で１１時３０分のレストランのオープンを待ちました。
時間に行ってみると本日休業でした。フロント(初老に男性）でなぜ休みを言えないのだろう？
彼は私の動きを一部始終を見ていました。
この日は何かの訓練のようでフロントから事務所まで従業員が沢山いて割引券の会話が聞こえていないはずがありません。
いつも楽しみにしていたランチと待ち時間無駄使い。非常に残念です。
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いつもホテルアルファ・ザ土浦をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いてコメント戴き御礼を申し上げます。
先日は折角お運び戴いたにも拘わらず、レストランは休業日、その上お客様に気付いているのに直ぐお声を掛けてご案内するのを怠り不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳け御座いませんでした。お客様のご意見は、そのまま、現在の私共のサービスのレベルを、具体的に示すものと考えております。常日頃，社員一同、お客様に対するサービスを絶えず向上すべく、努力を続けて参りましたが、今回のご意見は、誠に貴重なものと感謝致しております。
今後、お客様のご期待に、充分お応え出来ますよう、改善を図ってまいりたいと存じます。
再びお越し戴く機会がございました折には、是非お気軽に、お声をお掛け下さい。お目にかかります事を楽しみに致しております。
お知らせ戴きまして有難う御座いました。
改めまして、お詫びと御礼を申し上げます。
長雨の折、くれぐれもご自愛下さい。