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リーガロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:13545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.05
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.61
  • 食事4.32
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設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:15:06

結婚記念日に宿泊しました。どんなお部屋になるか心配でしたが希望のお部屋でした。スタッフの皆様ありがとうございました。良い結婚記念日になりサービスの良さに頭が下がります。クラブフロアーは品数は少ないですがどれも美味しくてそしてアルコールもチェックアウトまで頂けます。生ビールのあるホテルは初めてでした。アフタヌーンティーも美味しくてでもプールに行きたいので沢山頂けなかったのが心残りです。プールも広くて開放感のある競泳用の立派なプールもあります。お風呂は古いですがサウナも2つありました。ヨーロッパクラシックのお部屋はおすすめです。朝食は和食がおすすめです。又何かの記念日にお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年03月18日 15:25:24

投稿者様
この度はご結婚記念日のお祝いにザ・プレジデンシャルタワーズにご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
スタッフの接客やお部屋、エグゼクティブラウンジでの朝食、アフタヌーン、ドリンク類にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿えますよう、あたたかなおもてなしと快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】 Book Early & Save ザ・プレジデンシャルタワーズ◆事前カード決済
ご利用のお部屋
【ザ・プレジデンシャルタワーズ おまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 16:16:13

家族が大満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年03月12日 16:11:04

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【2シングルスタンダード デラックスフロア】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:09:23

大阪駅とホテルの間の送迎バスが頻繁に出ているのでとても便利でした。
ホテルも立派で、清掃もきちんとされており、チェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました。
朝食のみ利用しましたが、品数も多くどれも美味しく、特にオムレツに家族は感動していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リーガロイヤルホテル 2024年03月11日 12:20:53

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋や朝食のスタンドクッキングオムレツにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(朝食付).
ご利用のお部屋
【4シングルプレミアムファミリー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:02:31

今回は部屋をプレミアツインにアップグレードしていただきとても広いお部屋で過ごすことができました。
部屋から見える夕景がとてもきれいでした。
食事はしていませんが、ホテル併設のベーカリーのパンも美味しかったです。せっかくの広いお部屋でしたが、時間がなくゆっくりできなかったのが残念でした。
USJへの無料シャトルバスは予約が必要なので、ホテルが決まったらすぐ予約するといいと思います。
今回評価が低くなったのは、大阪駅とのシャトルバスでトラブルがあったからです。
ここからは稀なケースなので参考にはならないかもしれません。
チェックアウト後はUSJに向かうため、朝一番のシャトルバスサービスで大阪駅に向かいましたが、スーツケースを積み残しされ、ホテルと大阪駅を2往復することになりました。ホテルに戻ってからコンシェルジュデスクに案内されるも、スーツケースはなく次のバスに積んでいたとのことで、次のバスの到着を待って大阪駅に向かいました。
ミスはしょうがないのですが、その後の対応ですぐにフロントに連絡していただいたら、次のバスの到着をその場で待てたのにと思います。(タクシー代を出すという提案もありましたが、荷物の確認なくその提案は受け入れられませんでした)
USJへの到着もかなり遅れてしまい、良いホテルと思っていたのに残念な思いが残ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年03月07日 15:31:45

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
しかしながら、ご出発時にシャトルバスご利用の際、スタッフの連携が出来ておりませず、大変なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
ご指摘を真摯に受けとめ、担当部門責任者と共有し、サービス品質の向上に一層注力してまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【2ツインスタンダード ウエストウイング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:29:16

他のレビューにも書いてある通り建物は若干古めです。しかし、大阪駅からの利便性もよく、素晴らしいサービスを受けられるので気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月29日 12:48:27

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
サービスにご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】スペシャルプラン<選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【1ダブルスタンダード スーペリアフロア】

設備・アメニティ5

exo1116さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

exo1116さん [50代/女性] 2024年02月28日 16:11:20

娘と二人で泊まりました。ラウンジでの食事を堪能させていただきました。アフタヌーンティーのケーキや紅茶、美味しかったです。イブニングタイムは、お酒が飲めなくても、素敵なノンアルコールのカクテルで、夜景を見ながらおつまみを。朝食は、トリュフ入りスクランブルエッグとパンがお気に入り。和食もありました。
また、フィットネスクラブの大浴場やサウナも使用できます。ホカンスにはうってつけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月29日 12:51:19

exo1116様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お嬢様とザ・プレジデンシャルタワーズのエグゼクティブラウンジでアフタヌーン、イブニング、朝食のひとときをご堪能いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なホカンスをお届けできますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】 Book Early & Save ザ・プレジデンシャルタワーズ◆事前カード決済
ご利用のお部屋
【1クイーンスタンダードクラブ ザ・プレジデンシャルタワーズ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:47:11

ホテルまでの送迎サービス、非常によかったです。また、フロントをはじめ、どのスタッフの方も非常に素晴らしい対応をしてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。食事も大変おいしかったです。機会があればまたお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月26日 15:18:07

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
スタッフの対応をお褒めくださり、シャトルバス利用、レストランでのお食事にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ナチュラルコンフォートフロア ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【2シングルスタンダード ナチュラルコンフォートフロア】

設備・アメニティ5

ちゃーしん8952さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ちゃーしん8952さん [20代/男性] 2024年02月19日 20:52:30

 USJを目的とし、2月16日から18日の二泊三日で宿泊しました。県外からの旅行で来ましたので、福島駅で下車して約10分の徒歩で到着しました。JRからだと少し遠目に感じるかもしれません。
 とてもホテル内のロビーは華やかで、いい匂いがしました。チェックインの際のお客対応も素晴らしく、お部屋まで荷物を運んでいただきました。
 部屋はダブルコージーの部屋で10階でした。思ったよりも部屋が広く、2人でしたが広々と使えました。気になったところはソファーのシミがあるぐらいで、あとはとてもきれいでした。シャワーの浴槽も広く利用しやすかったです。残念な点としては、隣の部屋との壁が薄いのか結構声が聞こえたところです。
 近くにはファミマがあり、電車からの帰りに利用しやすいと思います。
USJまでは直行のバスを利用しました。予約が必要です。無料なので良かったですが、バスの到着場がUSJの入口まで少し遠めな感じがしました。チェックアウト後、大阪駅までの直行バスも利用しました。
 総じて満足のできるホテルでした。部屋の壁が薄いのが気になったので、今度泊まる機会があるとすれば、ワンランク上の部屋で泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月20日 13:59:45

ちゃーしん8952様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
チェックイン時の対応をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。
また、JR「大阪」駅とホテル間は無料シャトルバス運行もございますので、ご利用いただければ幸いでございます。
頂戴しましたお部屋につきましての貴重なご意見は担当部門責任者と共有し、今後ともサービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:57:11

駐車場もあってユニバからも近くとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月20日 14:00:20

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【1ダブルスタンダード スーペリアフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 11:19:48

大阪駅とホテルまでの送迎バスが出ているのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月19日 13:29:04

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前カード決済・払い戻し不可.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

ロマンスグレー3437さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ロマンスグレー3437さん [60代/男性] 2024年02月17日 23:16:36

やはりリーガロイヤルホテルの設備や従業員の質は格が違いますね。立地的にはやはり少し不満が残りますが、送迎のシャトルバスも運行されているので、行き返りも不便さは感じません。やはり気分は立地になります。入っているお店の質も段違いですね。やはり少し贅沢な気分で泊まりたい時はまた使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月19日 13:26:01

ロマンスグレー3437様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともご期待に沿うべく、安心と信頼のおもてなしに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり◆事前カード決済・払い戻し不可.
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

おっさん8954さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

おっさん8954さん [40代/男性] 2024年02月12日 11:37:46

いつもありがとう駐車場が必要なので利用しているが大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月12日 15:31:53

おっさん8954様
平素よりご利用賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様にご満足いただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】デラックスフロアセール!<カフェラウンジ利用可>
ご利用のお部屋
【2シングルプレミアム デラックスフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 21:23:30

大阪駅からホテルまで、ホテルから大阪駅までの無料バスが、とってもありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
リーガロイヤルホテル 2024年02月12日 15:28:00

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
今後ともお客様にご満足いただける快適なご滞在を提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

ちゃんちゃんあいさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ちゃんちゃんあいさん [30代/女性] 2024年02月02日 18:27:05

部屋は狭く感じたが、落ち着いた雰囲気で安心できました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:53:52

ちゃんちゃんあい様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
「また泊まりたいです」とのお言葉を励みとして、今後ともすべてのお客様に安心・快適なご滞在をご提供できますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2シングルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:30:37

大阪駅からホテルまでバスが出ていて大変便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年02月09日 13:51:00

投稿者様
この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスやお部屋のご利用にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】デラックスフロアセール!<カフェラウンジ利用可>
ご利用のお部屋
【1ダブルスタンダード デラックスフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 07:33:18

2泊3日ほど宿泊しました。
駅から無料のシャトルバスが出ているため、とても便利でした。
部屋の壁が薄めなのか、他の部屋の声や物音が少し気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年01月31日 16:21:17

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
シャトルバスのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の更なる向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】10%OFF&ポイントUP◇冬の大阪満喫ステイ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

うるみ3489さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

うるみ3489さん [60代/女性] 2024年01月23日 15:25:04

旅行系ユーチューバーの動画で、紹介されていて、いいな、と思い予約。最近込み合っているビジネスホテルの利用が多かっただけにサービス良さと格式の高さを感じました。18階の高層階のツインでしたが、料金も安くて、グレードアップされたかのようなツインの広い部屋。カフェラウンジが無料で利用できて、妹とふたりで、眺めを楽しみつつ、気分が、あがるね!と二人で盛り上がりました。また是非利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
リーガロイヤルホテル 2024年01月24日 11:32:37

うるみ3489様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋にご満足いただけ、妹様とカフェラウンジでは明るく開放的な空間を楽しまれたご様子で、大変嬉しく存じます。
「また是非利用します。」とのお言葉を励みとして、今後とも安心と信頼のおもてなしで快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スペシャルプライス<朝食付>
ご利用のお部屋
【2シングルスタンダード デラックスフロア】

設備・アメニティ5

ptgaskerさんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

ptgaskerさん [50代/男性] 2024年01月22日 19:21:15

伝統ある老舗ホテルですから、利用できる時は極力リピートしています。
ちょっと造りは古いですけど、気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2024年01月24日 08:47:28

ptgasker様
平素よりご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
今後とも安心と信頼のおもてなしで、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF&ポイント5倍< 素泊まり>
ご利用のお部屋
【1ダブルコージー ウエストウイング】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 21:22:00

駅から直結でとても便利でした!
お部屋も快適に過ごせたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2024年01月22日 13:12:33

投稿者様
この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Book Early & Save 素泊まり(お部屋タイプおまかせ)◆事前決済
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 03:48:50

彼氏と旅行で利用させて頂きました。到着時間が遅くなってしまいましたが、フロントの方の対応がとても良かったです。お部屋もお任せでしたが、こちら側はとても満足なお部屋でした。高級感のある立派なホテルだなと感じました。ただ、チェックアウト後のバスの場所や外にいらっしゃるスタッフの方があまり親切ではありませんでした。正面玄関で何人か迷ってる人も居たのと私達も場所に迷ってしまいました。ホテルは本当に良かったです。また大阪旅行の際利用させて頂きたいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
リーガロイヤルホテル 2023年12月27日 11:19:18

投稿者様
この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
ご到着時のフロントスタッフの対応やお部屋にもご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部スタッフの対応がご期待に沿えませず、誠に申し訳なく存じます。
頂戴しましたご意見を各担当責任者と共有し、今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カスタマーサービスマネジャー

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ ベストフレキシブルレート(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ウエストウイング おまかせ】

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