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パールホテル両国 クチコミ・感想・情報

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パールホテル両国のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1645件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.45
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.28
  • 食事3.33
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投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月19日 18:26:30

初めて宿泊しました。JR両国駅の目の前で、極めて交通至便。雨がふっていても殆ど濡れないでしょう。コストはありがたいお値段です。部屋(若干古いですが)、ベッドも清潔でした。12階に宿泊したのですが、窓のしたを走る高速道路の車の音がやかましく、一晩中眠れませんでした。窓ガラスは二重でしたので、おそらく、窓枠部分の防音用のパッキングが磨耗しているためと思います。静かな寝場所を求めるかたにはお勧めできません。音が気にならないかたには、交通、コスト、従業員のマナー、全てに満足できると思います。

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パールホテル両国 2003年02月20日 10:30:54

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 また、騒音につきましては大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
 ご指摘のパッキングにつきまして、今年なるべく早めに工事を行なえるよう、予算を調整しておりますので、どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。
 
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月18日 23:30:32

宿泊費が安いからしょうがないと思いますが、建物は古く、バスタブも小さく窮屈でした。外の騒音が気になり、夜中に何回も目を覚ましました。月曜の仕事がハードなため前泊したのですが、誤算でした。

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パールホテル両国 2003年02月20日 10:24:29

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 また、この度のご宿泊で多くのご不満をお与えしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 今さら、また気休め程度で申し訳なく思っておりますが、フロントにて耳栓の用意もございます。よろしければ、お申し付けくださいますよう、お願い申し上げます。
 
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月09日 20:52:11

 駅からのアクセスも良く、コンビニや飲食店なども近くにあり、大変良かったです。以前に高校の旅行で利用した事もあり懐かしくも思いました。
 ただ、友人とホテルの前で待ち合わせをしたのですが、友人がJRではなく地下鉄を利用してきたため、ちょっと場所が分かりにくかったようです(線路沿いを歩けばすぐに来れるが)。JR両国駅の西口からはすぐ分かるけど、大江戸線からだと微妙に分かりにくかったとか… ぜひ、大江戸線両国駅からの『旅の窓口提供ルートマップ 』も欲しいですね。
また、新聞の値段が定価より高かったような気がします。著作物再販売価格維持制度というのが独禁法の例外として公取委が定めた制度を御存知でしょうか…




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パールホテル両国 2003年02月10日 10:24:51

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 確かに地下鉄大江戸線「両国」駅は、JRと直結しておらず、わかりにくいかも知れません。『旅の窓口提供ルートマップ 』については、早々に検討してみます。
 また、新聞の料金に関しては、産経新聞の料金などおっしゃるとおり高くなっておりました。
 謹んでお詫び申し上げますと共に、早速訂正をさせて頂きます。
 ご指摘有り難うございました。

          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月07日 10:45:44

今回、初めて利用させて頂きましたが、両国駅の目の前でしかも近所にはたくさんの飲食店がありとても便利な場所ですね♪
お部屋は、窓から隅田川が見え、ベットも広めで、ちょっと体調が
悪かったのですが、ゆっくり寝ることが出来ました。
また利用させて頂きたいと思いました☆

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パールホテル両国 2003年02月07日 20:26:12

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 体調はすっかり良くなられましたでしょうか?
今回は快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しいメールをありがとうございます。
 励みにして次回もまたご満足いただけますよう努めてまいります。
 また是非お越しくださいませ。

          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月06日 05:38:52

価格面、立地条件からしても良い部類に入るホテルだと思います。前回泊まった時にも思ったのですが、アメニティの歯ブラシがやわらかくて良いです。また機会があれば宿泊したいと思います。

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パールホテル両国 2003年02月06日 08:49:10

 いつもご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 次回お泊りの節にも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
 これからも宜しくお願い申し上げます。
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月05日 23:44:28

7日から2泊します。別々に予約しましたが同じ部屋に連泊できるよう手配をお願いします。予約番号はRY09681553とRY09762552です。
あと、もし加湿器がありましたらお貸しください。

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パールホテル両国 2003年02月06日 09:09:24

 この度はご予約いただき、誠に有り難うございます。
 2泊同じお部屋でお手配させていただきます。
 また加湿器はフロントにてお貸出ししておりますので、チェックインの際にお声がけ下さいませ。
 では、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月05日 19:30:01

やはりリーズナブルな価格と駅から近い立地条件は良いです。夜遅く帰ったのですが、気持ち良く寝さしていただきました。又今度、2月12日に部屋が空いてればお世話になりたいです。

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パールホテル両国 2003年02月06日 08:57:25

 この度のご利用、誠に有り難うございます。
 あいにく2月12日の空室状況は、6日現在ほぼ満室になっております。
 せっかくのご要望にお答えできず大変申し訳ございませんが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月03日 08:51:20

久しぶりに東京へ出張しました。両国のパールホテルは10年前に宿泊したことがあり今回すぐに頭にひらめき予約しました。立地、価格、部屋の内容とも東京にしたら非常にリーズナブルです。お奨めの一品です。

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パールホテル両国 2003年02月03日 12:51:20

 この度は両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
 10年ぶりとのお話でしたが、両国の町はずいぶん変わっていましたでしょうか?
 まだまだ下町情緒も残っている両国にまたお越しくださいませ。
          マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月30日 16:35:37

返事が大変遅れました、パールホテルはたいへんよかったです、とくにファミリーの部屋がよかったです

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パールホテル両国 2003年01月30日 18:11:04

 この度は、パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 シングル・ツインのみならず今回ご利用いただきました5名様定員のファミリータイプの洋室や4名様、6名様定員の和室など大きいお部屋もございますので、またの機会にでも是非ご利用くださいませ。
  
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月22日 18:00:04

2月2日と3日にシングルnsで予約を入れております。予約記録が2つに分かれていますので、同じ部屋に連泊できるよう手続きをお願いします。

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パールホテル両国 2003年01月23日 16:23:08

かしこまりました。
お客様のお越しを心より、お待ち申し上げております。
          フロント 皆川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 16:00:16

以前、宿泊したときに、ロビーにインターネットができるパソコンがあったと思いますが、現在もロビーにあるのでしょうか?
また、使用時間に制限とかあるのでしょうか(深夜つかえますか)
お教えください。

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パールホテル両国 2003年01月13日 08:58:02

 この度は、お問合せいただきまして、誠に有り難うございます。
 早速ですが、ロビーのパソコンは現在もございます。
 使用時間につきましては、最大20分まででお願いをしております。
 一台しか設置できておらず、ご不便をおかけするかもしれませんが、宜しくお願い申しあげます。 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月11日 12:59:22

部屋のなかの掃除について、テレビまわりや電気スタンドの台の上のホコリがとても目についた。そのためかあまり快適に過ごせなかった。

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パールホテル両国 2003年01月13日 08:53:54

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 清掃の不備につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。清掃スタッフ共々今後気をつけますよう致しますので、お許しいただきますようお願い致します。 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月09日 15:32:35

年末年始に2泊させて頂きました。遅い時間のチェックインにもかかわらず、フロントの方の対応もよく、とても気分が良かったです。日中、ホテルにおりましたので、お掃除の担当の方にもお会いしましたが、感じのいい方たちでした。駅からも近く、23時までチェックインできるのがとても便利でした。ひとつ残念だったのは、年末年始だったので、クリーニングがなかったことです。利用する方が少ないのかもしれませんが、コートが濡れてしまう事故にあったため、利用したかったのですが、年末年始はクリーニングサービスはお休みだということでした。
また、ご検討頂けると幸いです。
また、利用させて頂きたいと思います。

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パールホテル両国 2003年01月13日 08:50:00

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
クリーニングにつきましては、外注している店が正月休みでございましたので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
 今後もご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月09日 15:16:02

駅からすぐで、周辺にコンビニや飲食店もあり、大変便利だと思います。シングルでしたが、部屋はすこし狭く感じましたが不便ではありません。ただ、内装が剥げていたりして、すこし古びた印象がありました。
しかしフロントの対応はどなたも丁寧で、こちらの都合で急遽日程を短縮しましたが嫌な顔せず応じて頂けてよかったです。
また利用させてください。

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パールホテル両国 2003年01月09日 18:06:27

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮致します。
こちらこそ今後もご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月06日 18:19:44

夜遅くのチェックインにも、とっても親切に対応していただきました。

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パールホテル両国 2003年01月07日 17:18:02

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
今後共ご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月06日 12:32:16

12月30日に12階のファミリールームに一泊しました。
バスを使っていたところ、最初はお湯が出ましたが、しだいに
ぬるくなり、最後は水しかでませんでした。
フロントに問い合わせしましたが、原因調査中の一言で後は
なしのつぶてでした。朝はお湯が出ましたが・・・
チェックアウトの時もフロントの方からはお詫びの一言もありま
せんでした。その場しのぎの口先だけの対応のようで、ガッカリ
でした。ホテルの基本施設の点検手入れは念入りにお願いします。

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パールホテル両国 2003年01月07日 17:06:33

両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
この度お湯の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。すべて私の監督不行届きが起こした事でございます。
 ボイラーは定期点検をしているとはいえ、不備がありましたことにつきましては、今後設備の巡回の頻度も多くし、このようなことのないようにいたしたいと存じます。
 また、フロントの対応の悪さにつきまして、失礼を重ねてお詫び申し上げますとともに、あらためて教育いたしますので、どうぞ今回はお許しくださいませ。
 
         マネージャー 上川 訓史



  

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月03日 23:57:28

12月の28日~30日までの3日間泊まりました。
旅の窓口では、29日は禁煙ルームが予約出来なかったので、
28日と30日だけ禁煙ルーム、29日は喫煙OKルームというように3日間別々の部屋で予約したところ、チェックインの時には3日間同じ禁煙ルームになっていたのは本当に助かりました。ありがとうございました。

フロントの対応もバッチグーでした。
また夏のイベントで上京した時には利用させていただきます。

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パールホテル両国 2003年01月04日 13:32:31

新年明けましておめでとうございます。
 この度は私共両国パールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 今年最初にいただいたお言葉がお褒めのお言葉で、お客様も気持ちよくお年をお迎えいただけたことと思われ、本当に嬉しい年明けになりました。
 今年はお客様にお叱りをいただかないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、宜しくご愛顧の程、お願い申しあげます。
         マネージャー 上川 訓史

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月24日 07:21:15

旅窓(12/7、13)と他のパック(12/6、14)で12月6日から2泊、13日から2泊させていただきました。あらかじめ同じ部屋にしていただくこと、電気スタンドとアイロンを貸していただくことをお願いし、メールで返事もいただいていました。6日の朝荷物を預けるときにスタンドとアイロンのことを聞いたら、「用意してあるので(夜)戻ったときに渡します。」とのことで、安心してでかけました。ホテルに戻り、お願いしたら「アイロンはありません。」。フロントで探している間に鞄とスタンドを部屋に運び戻ったが、まだ見つからない。こういうことがあるといけないので事前にお願いしたのに、「予約制じゃない。」と言われてしまった。結局、新しいアイロンが見つかったが、アイロン台がないとのこと。「他の部屋で使ってるんですか?」と聞いたら、中堅風のフロントに「アイロンと台はセットで売ってるわけじゃないんですよ!」と言われた(だから、ちゃんと買って用意しとくもんじゃないの?それに答えになってない)。アイロンを客が持って帰ってしまい、急遽買ってきたものらしいのだが、客に盗まれた話の直後にルームナンバーを確認されるのは非常に不愉快。さっきキーを受け取ったばかりで、ナンバーわかっているはずなのに。13日のチェックインでは「2泊とも禁煙ルームがよろしいですか?」と聞かれてしまい(でもフロントの方は感じのよい方でした)、夜は「アイロン台はありません。」と言われた(やっぱり最初から用意してないんじゃないか?)。1207の部屋は快適だったのに、1213の風呂はたばこ臭いのか何臭いのか、とにかく入ると気分が悪くなる風呂だった。昨年泊まったときに23区内で仕事があるときはここにしようと決めたのですが、次回は別のところにします。しかし、1階レストランの女性はあいかわらず元気でにこやかで、おいしく朝食をいただくことができました。

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パールホテル両国 2002年12月24日 09:17:06

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
フロントの対応の悪さ、風呂のにおいにつきましては、お恥ずかしいかぎりで早速に善処させて頂きます。
 アイロン等の貸し出し品の管理と充実については、先日のミーティングで改善するように話していたことで、ご迷惑をおかけする前に、対策が出来ていればと監督不行届きをお詫び申し上げます。
 不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
 
           マネージャー 上川

投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月23日 21:58:47

12/21に友人と一泊させていただきました。30台駐車可としかなかったため車で移動予定だった事から予約方式なのか先着順なのか通常何時位までなら心配なくとめられそうか等不明だったため前日にホテルに電話した所、先着順との事(そのとき3ナンバーのRV系の車と話していたし、対応していただいた方も丁寧に教えて頂いたので良いホテルに泊まれるなと期待しておりました)当日15時半頃に伺った時駐車場には誰も居らず、守衛所に書いてある通りインターホンで呼出し所、若い男性の方がきて、事前に連絡していたのかと言われ、かなり不愉快な対応をされた。確認してなかったらどうなっていたかとゾットした。また、部屋が209でしたが、電車の音等の外音や、換気扇?エアコンの音がうるさく(今まで利用したホテルの中でもワースト1,2を争うくらい)おまけにエアコンの効きが悪くあまり暖かくならず、はっきり言って寛げませんでした。
友人側の部屋が不都合がなかったのがせめてもの救いです。
(これで二部屋ともNGだったら2度と利用しないと思います)

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パールホテル両国 2002年12月24日 09:33:20

 この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
 駐車の際に、失礼な応対があったことを深くお詫び申し上げます。早速に対応した者に確認し、厳重に注意を致します。
 また、騒音・エアコンの不具合につきましては、出来得る限り早期に改善していく所存でございます。
 ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

          マネージャー 上川



投稿者さんの パールホテル両国 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月20日 09:12:47

12/15より5泊しました。長期滞在には駅からのアクセスのよさ、コインランドリー設置等、至って快適に過ごすことができました。今後につきましては客室にもLAN接続ができればと思っています。
近日中にまた泊まりますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました。

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パールホテル両国 2002年12月20日 16:19:32

この度は、両国パールホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
快適にお過ごしいただけたみたいで、光栄でございます。
 また、LAN接続につきましても、10F・11Fの2フロアー全室を100Mbpsの高速通信でご利用いただけますよう、只今工事をすすめております。
 近々ご案内できると思いますので、いましばらくお待ちくださいませ。
 これからも、ご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申しあげます。
           マネージャー 上川

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