この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

電車の音によりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
快適な宿泊環境を提供できるよう心がけます。

これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

両国駅の近くで便利だったとのお言葉、嬉しく存じます。
ただし、部屋が暗いとのご指摘につきましては、今後の改善点として検討いたします。
明るく快適な宿泊環境を提供できるよう心がけます。

これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

アメニティに関してのご意見、特に歯磨き用のコップについてのご指摘、窓枠の状態についてのお話し、誠に申し訳ございません。

朝食券のお渡しに関しての対応が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。
スタッフへの指導を徹底し、今後のサービス向上に努めます。


これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

両国国技館での相撲観戦を楽しむためにご宿泊いただき、駅の目の前で国技館も目の前という立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、夜のスカイツリーの美しさや翌朝の国技館の太鼓の音に感動していただけたこと、私たちも嬉しい限りです。

一方で、お部屋の点検についてのご意見もいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、より快適にお過ごしいただくために、鏡の下などの細かい箇所も丁寧に清掃していくようスタッフに指示いたします。

朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。

これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

駅からのアクセスが便利で、朝食の開始時間が6:30とご満足いただけたこと、私たちも非常に嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできて、何よりです。


これからも快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

両国駅西口からの便利なアクセスをお喜びいただけ、大変嬉しい限りです。

また、従業員の対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝の意を申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。

またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、サービス向上に努めてまいります。
またの機会に是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。

この度は急な用事でのご利用、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様のご意見は大変重要であり、これからもサービスの向上に活かしてまいります。
再度のご利用をお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、照明が暗いとのご意見、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますが、ご期待に添えなかったこと、大変残念でございます。

お客様のご意見は、今後のサービス向上のために大変重要であり、貴重なご意見として真摯に受け止めております。
お気軽にご要望やご意見をお知らせいただければと思います。
またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度パールホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、ご指摘いただいたバスユニットのドアの建て付けやバスタブ排水に関して
お客様が快適にご宿泊いただけるよう、早急に対応いたします。
貴重なご意見をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後、同様の問題が発生しないように、関係部署に改善点を共有し、品質向上に努めてまいります。

不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は大変重要であり、これを受けてより良いサービスの提供に向けて努力してまいります。
再度のご利用をお待ちしております。

この度はパールホテル両国にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

まず、シャワーのお湯と水のミキシングに関しまして、お部屋での水の調整が十分でなかったこと、誠に申し訳ございません。
この点につきましては、速やかに修復いたします。お客様が快適にご利用いただけるよう、関係部署と協力して改善いたします。

次に、仮設ベッドの下の清掃が行き届いていなかったとのご指摘についても、深くお詫び申し上げます。
清潔な環境を提供できるよう、清掃の徹底に努めてまいります。
今回の件を教訓にし、今後はより一層細部に気を配り、お部屋全体のクリーンリネスを向上させてまいります。

最後に、入室時にお部屋の電球が切れていたとのこと、大変申し訳ございません。
入室時の点検が不足しており、これではご不便をおかけしてしまいます。
今後はより確実な点検手順を確立し、お客様が安心してご利用いただけるよう心がけてまいります。

お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて努力してまいります。
またの機会に、ご期待に添えるサービスを提供できるよう努めて参ります。

この度はパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様、設備のチェックを行ってまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけず、申し訳ございません。
日々メンテナスを行い、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

浴槽清掃の不備でご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無い様努めて参りますので
またご利用頂けましたら幸いです。

この度はパールホテル両国をご利用いただき
誠にありがとうございます。

喫煙への振り替えはお部屋に空きが有れば対応さっせていただきますので、お気軽にお声がけください。
１Ｆロビーに喫煙スペースをご用意しておりますので
喫煙室の空きが無い場合はお手数ですがそちらのご利用をお願い致します。

朝食についてのご指摘をいただき、ありがとうございます。
今後の課題として検討させていただきたいと思います。

またご利用いただけるよう、従業員一同で精進して参ります。

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもパールホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様より以前からご指摘いただいていた部分が改善されておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見は清掃を担当するセクションとも再度情報を共有させていただきフロントスタッフを含め同じようなミスが起きないようにするにはどうすればいいか話し合わせていただきました。
もしも次回お越しいただく機会がございましたら今後は同様のミスのないよう注力し、より快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
お客様の次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はパールホテル両国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンに関しましては、基本的には風量以外に温度調節もできるようになっております。
ご利用頂いたお部屋のエアコンに不備がないか直ちに確認いたします。
建物は古いですが、皆様に快適にご利用頂けます様これからもお部屋を提供して参りたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。