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アートホテル上越のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテル名が変わってダメですね。公式からチャットで部屋のタイプをお願いしてから予約しているのにチェックイン時には伝わっておらず、部屋変更して貰いました。金曜日のチェックアウト時に翌週月曜日から予約が入っていることを伝えて、同タイプでお願いしていたにも関わらず違うタイプに。。満室なので部屋は変更できず。。定宿にしていましたが、近くに良いホテルがないので困りました。ダイワやリッチモンドが近辺にできて欲しいです。
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この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、このような事の無いよう、また、お客様にご不便をおかけしないよう改善に努めてまいりますので、どうぞまた次回もご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの アートホテル上越 のクチコミ
ホテル名が変わってダメですね。
公式からチャットで部屋のタイプをお願いしてから予約しているのに
チェックイン時には伝わっておらず、部屋変更して貰いました。
金曜日のチェックアウト時に翌週月曜日から予約が入っていることを
伝えて、同タイプでお願いしていたにも関わらず違うタイプに。。
満室なので部屋は変更できず。。
定宿にしていましたが、近くに良いホテルがないので困りました。
ダイワやリッチモンドが近辺にできて欲しいです。
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この度はアートホテル上越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう、また、お客様にご不便をおかけしないよう改善に努めてまいりますので、どうぞまた次回もご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。