禁煙室希望でしたが、喫煙室しか空いておらず、りようしましたが、匂いもなく、清潔なお部屋でした。
朝食のバイキングは品数も味も満足できる内容でした。
いつものフロントの方たちは落ち着いた対応で感じが良いです。
ずっと湯沢ではこのホテルを利用していますが、今後も変わらず利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

いつも利用してます。
不満はないのですが、
湯沢氏はホテル自体の選択肢が少なく、
コスパが良くないです。
それだけが不満です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

喫煙専用でしたが、事前に可能なら禁煙希望とつたえた所、消臭機を使ってほとんど無臭な状態に仕上げていただきました。本当にありがとうございます。追加で朝食も頼みましたが、値段以上の内容で大満足です。部屋もキレイに整っていて、ゆっくり休めました。強いていうと、枕元にコンセントがほしいかな。これは机の延長コードコードを調節して使いました。湯沢近辺に来る時は、定宿にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

家内の実家から最も近いホテルでもあり、スケジュールに合わせて予約が取れる限り、いつも利用させていただいています。
とはいえ、近いからとりあえず使っている・・・というわけではなく、きちんとしたサービスを提供いただける、きちんとしたホテル。それが便利な立地にあるので、使わない理由はない。
確かに設備は多少古くなっているところもありますが、スタッフのみなさんのきめ細かな対応とこまやかな心使いで、いつも快適に過ごせます。次回も、実家に帰る際には必ず利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

フロンとはキレイでしたね！
黒ラベル？のインスタントラーメン(あぶりガッコ＆稲庭うどん)も購入出来ます！

目の前に居酒屋が有ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

女系親子四代
（母、私、娘、孫）で宿泊させて頂きました。
孫が白雪姫のデザートが気に入って喜んで食べてました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

何度も利用しているのは、落ち着いた雰囲気、気の利いたフロント、美味しい朝食のせいです。
コロナ対策で夕食が週末しかないのは残念でした。以前のようにお弁当のルームサービス復活してほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

何度も利用していますが、初めてエレベータのすぐ横の部屋でした。

やはり、たまに声が聞こえてきます。
ドアの下の隙間から、人影がチラチラします。

評価の下げるほどではありませんが、気になります。
自分は、エレベータから遠くても、そういうのが気にならない方がいいです。

あと他の地域と比べると、コスパはいいとは思えません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

なんども宿泊してますので、決定的な不満はありません。
ホテルの問題ではなく、市内宿泊施設全体の問題だとは思いますが、
他の地域に比べるとコスパはよくないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

秋田牛のステーキ、とても小さく、又、レアと言ったのに、全然焼けてるし、付け合わせの野菜、少しの上、冷凍。ご飯だけ大盛りで柔らかく、とても　おかずが　足りなく、ガッカリ。経費　削減かもしれないが　あれでは　もう泊まりたくない。肉の事も　ホテルに言う気にも　ならなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

湯沢市からの支援が、うれしかったですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

バスルーム、お湯の出が今一歩…。シャワーヘッドも、どうかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

戻りが遅い日が多いので、部屋食の時が多いです。
致命的ではないですが、電子レンジが自由に使えると助かります。
氷も持って来てもらえますが、気持ち的には自動製氷機の方が楽です。
テレビとライトの位置関係が微妙です。
それ以外は不満はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

家族4人で利用しました。秋田牛ステーキは美味しくてワインがすすみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

秋田牛ステーキはワインと一緒においしくいただきました。また湯沢市の5000円の補助もフロントのかたがテキパキとやってくれて応対もとてもよく好感を持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

建物自体新しくないので設備関係の古さはしょうがないけど、窓から見える景色は、遮るものがないので雪景色の鳥海山が正面に見えてとてもきれいでした。お部屋もとてもきれいに清掃されていて気持ちよく休めました。ただシャワーの水圧が弱い！のと、お部屋の電気も暗かったので持ち込んだ仕事がはかどらなくて補助的なライトがあると良かった。アメニティに関してはもう少し質の高いものだと良かったです。スタッフの方は、どのかたも気持ちの良い接客でコロナに負けないで踏ん張ってがんばってほしいと応援したくなりました。また機会がありましたら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コンビニがちょっと遠い以外は気になるところはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

Wi-Fiが全く駄目。接続と切断の繰り返しでかなりのストレスです。使えないので諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月30日に家族3人でおせわになりました。（グランドスイートルームの部屋も含めて計7名）事前にお願いしておきました車椅子スペースも準備されていて、大雪だったのですがスタッフさんたちが除雪していたおかげでスムーズに駐車も出来ました。
GO TOは除外されましたが、stayゆざわでの補助があり割とお得に利用できました。駅近で商店街・レストラン等も多くて便利。スタッフの対応もとても丁寧で良いホテル。又利用したいホテルと思います。ありがとうございました。（ps孫達がレストランで食した、菅総理が描かれたパンケーキがとても美味しいという話）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

思っていたよりベッドが狭く、小学生と動き回る幼児と大人では寝れませんでした。が、部屋はとてもきれいで照明も明るく気持ちよく過ごせました。
朝の時間帯からケーキのお持ち帰りが出来ればもっといいのになぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月