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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.68
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.29
  • 食事4.03

総合3

tosiya.mさんの 天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) のクチコミ

tosiya.mさん [60代/男性] 2017-05-14 22:18:36

立地が便利、食事するのも近辺に沢山あります。ネオン街も近い。大浴場が有りゆっくり出来る。食事の味がチョット残念。駐車場の有料、無料が有り不公平。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天然温泉 都の湯 ホテルクラウンヒルズ大分(BBHホテルグループ) 2017-05-16 22:25:51

この度はクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食や駐車場において、お客様に満足のいくものとならなかった事は申し訳ございません。
朝食に関しましては、無料でのご提供ではありますが、出来る限りお客様に納得していただけるようなものとなるよう努力しております。
しかしながら、まだ全てのお客様に気に入っていただけるものとなっていない事をきちんと自覚して、今回のお客様のご意見を真摯に受け止めさらなる向上に努めてまいります。
駐車場に関しましては、機械式駐車場は高さ制限があり、入出庫にお時間がかかる場合がある為無料とさせていただいております。それ以外のお車は有料にはなりますが、提携駐車場へのご案内となり、出し入れに関してはスムーズに行っていただけます。
それぞれに利点がある事でご理解・ご了承いただければと思います。
今後もより多くのお客様に喜んでいただける魅力あるホテルを目指して、スタッフ一同全力でサービス向上に取り組んでまいります。
今後の成長にご期待頂き、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見・ご投稿ありがとうございました。   フロント   徳永

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