いつもホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

過分なるお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変恐縮いたしております。

当館は、施設は古く天然温泉以外にはさほど取り柄のない田舎のビジネスホテルでございます。
そのためご来館いただいた皆様に少しでも喜んでいただけるようにとスタッフ一同家庭的で温かいサービスを心がけております。

また、繁華街（飲食店街）に近いのも私共の強みの一つですが、日曜日定休の店舗が多いので、日曜日ご宿泊の際はご注意ください。

1年の3分の1近くをお車でご移動とのことですが、運転にはくれぐれもご注意くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しをお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉（お肌ツルツ温泉）を気に入っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。コメントにも言及されている通り日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、大分にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、朝食もお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。当館は無料朝食ですので、どうしても品数やクオリティーに限界がございます。しかしながらお客様に少しでも喜んでいただけるようにと大分らしい郷土料理（だんご汁・とり天など）をお出しして工夫いたしております。
今後も朝食のスタッフと協力しながら内容の工夫に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心ののサービスで、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面よりごゆっくりおすごしいただけた様子をお伺いできスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食は無料で提供している関係でどうしても品数やクオリティーに限界がございます。しかしながら少しでも皆様に喜んでいただけるようにと郷土料理（だんご汁・とり天）などをお出しして工夫しております。今後も朝食のスタッフと相談しながら内容の工夫に努めて参ります。

また、１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面より温かいお言葉の数々を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご指摘のとおり当館は大分駅からはいささか距離がありますが、大分一の歓楽街「都町」に所在しておりますので、ご夕食には困りません。
但し、日曜日定休の店舗が多いので、日曜日にご宿泊される場合はご注意ください。

また、１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

浴場の扉の件は何度も補修を行っておりますが、時間の経過とともに状態が不安定になってしまいます。現在新しい扉と交換するべく業者さんと協議を行っておりますので、しばらくは補修により解消していきたいと思っております。

また、浴場の時計の件ですが、脱衣室には男女ともご用意いたしております。わかりづらいため見落とされたと思いますので、設置場所を検討いたします。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉はお客様のおっしゃる通り、茶褐色でトロトロっとしており肌がすべすべになると多くのお客様よりご好評いただいております。ご満足いただけたご様子に大変喜ばしい限りでございます。
朝食につきましては、無料範囲内で新鮮な野菜を中心にバランスを考えお出ししております。
このようなたくさんのお褒めのお言葉を励みに、
これからもお客様がご満足していただけるように更なる施設・サービス向上に邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　林田

★☆大人気♪選べる枕貸出中☆★
お客様に快適な睡眠がお届けできるよう3種類の枕をご用意しております。
お気軽にお声かけください。
※数に限りがございます。予めご了承ください。
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪☆★

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、朝食スタッフの指導不足により朝のさわやかなお時間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きようスタッフ全員への指導を徹底いたします。

また、アメニティーの件ですが、環境問題の観点より全社的にエコツーリズムを推奨させていただいております。どうぞご理解たまわりますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

大分市内でもお部屋に温泉を引き湯しているホテルは少ないので皆様に重宝されております。

１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで、次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉は気にっていただけましたでしょうか？
大分市内は意外と天然温泉を有するホテルが少ないので皆様に大変重宝されています。
ご宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただきありがとうございます。

せっかくお越しいただきながら設備の不具合によって快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の責任者へ連絡し事前のチェックをしっかりするようスタッフ全員へ伝達いたしました。今後このようなことの無きよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に大浴場と同じ源泉を引き湯していることは案外知られておらず、「茶色い濁ったお湯がでます。」とクレームをいただくこともしばしばです。（笑）
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、朝食の件ですが無料で提供している関係でほかのホテル様と比較すると量もクオリティーもさほど高くありません。しかしながら少しでも大分を感じていただけるように郷土料理の「だんご汁」や「とり天」などを提供いたしております。是非ご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
同じ源泉をお部屋にもひき湯致しておりますので、２４時間温泉をお楽しみいただけます。
また、１Ｆの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

温泉以外には取り柄のない田舎のビジネスホテルですが家庭的で温かいサービスに努めておりますので、次回大分にお越しの際も是非当館にご逗留賜りますよう切にお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越し心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場も設備が古くなって参りましたので、少しづつですが今後改善に努めたい思っております。
また、１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

朝食も無料で提供いたしておりますので、品数やクオリティーはさほど高くありません。
少しでもお客様に喜んでいただけるようにメニューも少しづつですが工夫していきたいと考えております。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、ご宿泊料金の件ですが、常連の方からも「最近高くなりましたね。」と多くご指摘をいただいております。しかしながら食材やリネン（シーツやタオルなどの洗濯代）が尋常じゃないほど高騰しており弊社の企業努力だけでは賄えない状況です。ご不自由をお掛けし、大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉を気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

コメントでも言及していただいておりますが、１Fの大浴場はご宿泊の方以外でもご利用いただけますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、朝食の件ですが、当館は無料で提供している関係で、クオリティーはさほど高くはありません。しかしながら、少しでも皆様に喜んでいただけるよう今後も内容を工夫してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。


ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に温泉を引き湯していることは案外知られていませんので、茶色いお湯に皆様最初は戸惑われますが、24時間温泉を楽しめるのが私共の強みです。

また、バルコニーの隣との境の件ですが、私も着任時より気にはしておりました。しかし、ライフラインを伴う故障案件が立て続けに発生し後回しになっておりました。良い機会ですので、業者と知恵を出し合いながら、改善策を検討していきたいと考えております。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同次回のお越しを笑顔と真心のおもてなしでお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

また、当館の朝食は無料で提供している関係で品数やクオリティーはさほど高くありません。その分家庭的で温かいサービスを心掛けております。
今後も少しでも皆様に喜んでいただけるよう工夫してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同笑顔と真心のおもてなしで次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

文面より快適にご滞在いただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食は無料で提供している関係で、品数やクオリティーはさほど高くありませんが、少しでも皆様に喜んでいただけるよう今後も工夫してまいります。

なお、お忘れ物の件ですが、ご利用いただいたお部屋からは確認できませんでしたのでご連絡いたしておきます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご希望どおり禁煙室がご用意できてよかったです。可能な限りご対応させていただきますので、ご希望があれば遠慮なくおっしゃってください。

また、当館自慢のお肌ツルツル温泉を気に入っていただき大変うれしく思っております。
客室にも同じ源泉を引き湯しているので、２４時間温泉を楽しめます。
１Fの大浴場は日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆

この度はホテルクラウンヒルズ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食スタッフへのお褒めのお言葉を賜りスタッフも大変喜んでおります。
当館の朝食は無料で提供いたしておりますので、品数やクオリティーはさほど高くありません。そのため少しでも皆様に喜んでいただけるよう家庭的な温かいサービスを心掛けております。

また、１Ｆの大浴場は宿泊の方だけでなく日帰りの立ち寄り湯も毎日営業いたしておりますので、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
スタッフ一同笑顔と真心のサービスで次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルクラウンヒルズ大分
和田　信

★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆