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ロッテシティホテル錦糸町 クチコミ・感想・情報

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ロッテシティホテル錦糸町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.74
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.65
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの ロッテシティホテル錦糸町 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-31 15:51:06

始めての利用で2連泊しました。
ビジネスホテルを良く利用しますが、今回の一人旅は『プチリッチ』気分に浸りたくて
このホテルに決めました。

入室してすぐにトイレの扉が無いのには驚きましたが、すぐに慣れました。
浴室無しのシャワーは若干狭かったのですが、透明ガラス扉だったので
閉じ込められる怖さもなく、解放的で良かったです。
大きなデスクは色々と広げることができ大変便利でしたが、
コーヒーメーカーや冷蔵庫を利用する時は、いちいちベットからデスクを回って
行くのが、ちょっと手間でした。
デスク用の椅子に座れば良いのですが、背もたれのヘッドの革がボロボロで
もたれたくなかったです。
ドライヤーの大風量はすぐに乾かせノンストレスで良かったです。
レディスフロアだったので、声や音はそれほど気にならなく、安心して利用でき、
居心地も良く、ついつい長居をしてしまいましたが
連泊で朝は遅く、掃除のバタバタする音は長い時間続き気になりました。

別料金で朝食のビュッフェを利用しましたが、お金を払っているのにスマートさに欠け
システムが分かりづらく何度か聞く事になりました。
ビュッフェなのでトレーは欲しいです。
お皿のままだと、少ししか盛っていないのに何度も行き来をし恥ずかしかったです。
お皿の位置も低く、軽くしゃがむ動作をするのは脚が痛かったので苦痛でした。
料理の入口にでお皿を取るようにして、追加のお皿を現状の位置にした方がパッと見て分かりやすいと思います。
メニューは全部食べたい!と思うほど美味しそうでしたが、小食の私には無理なので、
厳選してチョイスをしました。
パスタや魚など冷たかったのは残念。改善点はありますが、朝食を楽しめました。

トレインビューのお部屋でしたが、エレベーターホールから見えるスカイツリーはとてもきれいで
部屋のコアラのマーチクッションも可愛く、思わず買いそうになりました。
立地も良く、電車やバスで3日間動き回り、晩御飯を食べる所も豊富なので逆に迷うくらいでした。

また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ロッテシティホテル錦糸町 2016-11-17 19:06:13

この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。

非常に沢山のご感想やご提案などを頂戴しました事、感謝しております。

今回ご利用頂きました客室タイプはエリートシングルルームという客室となり、この客室タイプの特徴はシャワーブースのみとなっており、バスタブがない客室となっております。1名様のご利用を前提としているのと、客室を広くご利用いただくためにトイレの扉を廃しております。

その中でライティングチェアーではご不便をお掛けしました。ご指摘の点は確認させていただきたく存じます。またご連泊中における清掃の音に関しましてもご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。こちらの点も清掃担当者に伝え改善を図らせていただきたく存じます。

ご朝食に関しましても沢山のご感想を賜り、感謝申し上げます。お客様からのご指摘は朝食スタッフにも伝えさせていただき、今後の改善点とさせていただきます。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、更なる努力とサービス拡充に努めて参ります。

それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
連泊割【2泊以上なら】マル得連泊ステイ
ご利用のお部屋
【禁煙レディースエリートシングル(女性限定/トレインビュー)】