この度はドーミーイン帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、プランのご内容やスタッフのご案内につきまして、混乱を招いてしまったことが投稿より伺え、大変心苦しく存じております。

お客様のご予約について改めて確認させていただいたところ、清掃に入らないプランとなっておりました。
お客様につきまして、その旨をしっかりとお伝えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、チェックインの際には清掃に入らない旨を記載したご案内を同封し、つつがなくご案内できるよう改善を講じて参ります。

またスタッフの対応につきましても、お客様のご要望をしっかりとお伺いできるよう、指導に努めて参ります。
お客様が快適にご利用頂けるホテルを目指し尽力してまいりますため、帯広へお立ち寄りの際は、どうか当館のご利用をご一考頂けますと幸いでございます。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただいたことを心よりお礼申し上げます。

ドーミーイン帯広
副支配人　山道

この度はドーミーイン帯広へ御宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿う事が出来ず大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見をご参考に十勝ならではの食材を使った新メニューの考案と見直しにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。