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弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.08
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂2.82
  • 食事3.82

総合4

投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-14 21:14:39

 お祭り時期の為、禁煙の部屋が取れなくて残念に思っていたのですが、チェックインの時に「一応、聞くだけでも・・・」と、思い尋ねると、わざわざ調べてくださり 禁煙の部屋に変更して下さいました。とても、嬉しかったです。
以前に関東地方に出掛けた時も混んでいて、喫煙の部屋しか取れなかった時に、やはり タバコ臭くて気持ちが悪くなったこともあり、覚悟して出掛けたのですが、とてもグッスリ休む事が出来ました。
ありがとうございました。
それと、ロビーにあるコーヒーサービス、ありがたかったです。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) 2016-08-17 08:53:49

この度は弘前グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

ご予約時ご希望のお部屋タイプが満室でも、ご宿泊迄に空室が出る場合がございます。今回は、ご希望のお部屋に空室がございましたので、変更させて頂きました。尚、ご意向に添えない場合もございますのでその際はご了承下さいませ。

これからも柔軟なサービス・応対が出来るよう精進してまいります。また弘前にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!!

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フロント 鈴木


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