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弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
エアコンとは別に集中暖房で部屋が暑く、窓を開けようとしたら閉鎖されていて開けられませんでした。また、チェックアウト時にフロント担当が外線対応に追われていて待たされました。改善されれば、また利用します。
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弘前グランドホテルをご利用いただき感謝申し上げます。この度は、お客様にご不快な思いをさせた事を心より謝罪致します。 申し訳ございませんでした。窓が閉鎖されていて開けられなかった事でありますが後日確認した所、通常通り開閉致しました。特に鍵で閉じている事などはございませんので、ご理解申し上げます。又、チェックアウト時にフロント担当がスムーズに対応出来ず申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いように改善致します。 又のご利用心からお待ち申し上げます。 フロント 三又
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投稿者さんの 弘前グランドホテル 弘前城前(BBHホテルグループ) のクチコミ
エアコンとは別に集中暖房で部屋が暑く、窓を開けようとしたら閉鎖されていて開けられませんでした。
また、チェックアウト時にフロント担当が外線対応に追われていて待たされました。
改善されれば、また利用します。
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弘前グランドホテルをご利用いただき感謝申し上げます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせた事を心より謝罪致します。 申し訳ございませんでした。
窓が閉鎖されていて開けられなかった事でありますが後日確認した所、通常通り開閉致しました。
特に鍵で閉じている事などはございませんので、
ご理解申し上げます。
又、チェックアウト時にフロント担当がスムーズに対応出来ず申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いように改善致します。
又のご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 三又