この度は弘前グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ボディーソープにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました。
確認しましたところ、ボディーソープは入っておりましたが、備え付けの容器3個のうち、１つはリンスインシャンプー、もう一つがボディーソープになっており、1つには中身が入っておりませんので、そちらを押されてしまったと思われます。

表示はしておりますが、再度わかりやすい表示に変更させて頂きます。
不具合があった際には、フロントにご連絡頂けましたら、すぐに対応させていただきます。

この度は貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
また、弘前にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ！！
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フロント　鈴木