部屋も改装されており、とてもキレイでした。食事、風呂も大満足です！スタッフの皆さんの対応が良く、とても感心しました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族6人（小学生と園児の4人）で利用させていただきました。
内装が綺麗でした。
スタッフの方もとても気持ちの良い接客をして下さいました。
お食事は満腹になる程ボリュームがありました。
お風呂は時間が無く別館の露天風呂は今回いけませんでしたが、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

すべてが大満足でした。
無駄が一切なく、スタッフは親切で料理も美味しく、温泉も広くて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大きな露天風呂最高です！
食事もすごく美味しく、ボリュームもあり驚きました。
お部屋も綺麗で心地良い時間を過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

４回目ですが、毎回大満足です。
宿泊専用なのか、大風呂が空いていました。カードが二枚で、大助かり。
朝食も、種類が、多く、お茶漬けが美味しかった。
また、伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

12月19日贅沢三昧　特選プランで宿泊
事前案内には、ロビーにて軽食、喫茶が可能とのことでしたので、チェックインまで一時間ほどあったので
好都合と予定して直行したのですが、実際はそれらのサービス販売はなく、空腹を無駄にすごすしかなかったことが残念でした。もうひとつ残念なことは、ぷりっぷり伊勢海老とありますタイトルを伊勢海老入りだけの方がいい、期待してしまいますから・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂は広くてゆったりとは入れました。とてもいい温泉でした。夕食の会席料理は量といい、味といいとても満足しました。特にキンメダイの煮つけ、洋風スープ、ビーフシチューは美味しかったです。朝食もバイキングで食べたいものが揃っていてよかったです。部屋も新しく畳の香りがしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

月曜日に休みが取れたので、ふらっと予約をとり行きました。
夕飯も朝飯も美味かったし、エクストラゴールドビールがうまい！風呂も新しいところより宿泊者専用の風呂が混雑してなく気に入りました。部屋きれいだしベットもセミダブルで寝やすかったです。
心も体も癒されました。

ただ、同じフロアに団体様がいて深夜まで廊下で騒いだり、ドアを半開きにしているため声が漏れてうるさかったなぁ。これはホテルの問題ではなく個人のモラルの問題だと思います。部屋の前にはそれぞれ団体名と個人名が貼られてたから、気をつけた方が良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

９月20、２１日で1泊しました。
高齢の母と叔母を連れて行きましたが、湯河原駅からも送迎バスがあり、行きやすくお子様連れから高齢者まで利用しやすいです。
お風呂が最高で、透明感のあるお湯、お肌がツルツルと言うよりは、もっちりとしてとても良いです。

お食事は朝はバイキングでしたが、種類豊富で満足でしたが、夕食は
少し味が薄く、キンメの煮付けがあんかけ？みたいな煮汁で残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母親の誕生日プレゼントとして、利用させて頂きました。
ちょっと足腰が弱くなってきたので、ベットがある洋室を選択させて頂きました。
気になった点を先にコメントします。
▲部屋内のエアコンがベット布団に直撃で寒く、体が痛くなりました。
　多分冬場は確実に喉を傷めると思いました。高齢者の宿泊者多いので、位置変更工事をした方が…
▲従来の温泉施設（万葉の湯）は変化のない湯舟2つで、正直残念な印象です。
（ほかの施設が良かったので勿体なく思います。
　投資額も大変と思いますが、是非リニューアルしてほしいです）
▲広い食事会場なのに、お一人様も何組かいらっしゃいました。
　当方は2名でしたが、お一人様より狭苦るしい席でした。
　料理コースも当方の方がグレード高いものと思われます。
　大きな柱で圧迫を受ける狭い席。他にも空き席がたくさんあったので変更してほしかった。
　せっかく料理グレードアップしたのに、残念に思いました。

辛口コメントが先行しましたが、正直内容は◎です。
温泉・食事・清潔感など、とても良かったです。
良かったがゆえに、上記の部分是非改善してほしいという願望が出ました。
上から目線で本当に申し訳ないです。
結論を申し上げますと、機会があればぜひ宿泊したいと考えます。
と言うより、また行きたいとプレゼントした母親からリクエストがありました。
年明けにも再度利用させて頂く予定です。
熱海泊も多いので、日帰り入浴でも利用させて頂きます。
名旅館として頑張って下さい、微力ながら応援します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/25.26で宿泊。夏休み終わりなのに混んでいました。お部屋にお風呂やシャワーがない事以外は、お食事も温泉も最高！でした。朝のバイキングは種類豊富で制覇できないくらいでした。
女性には柄の浴衣が選べて楽しいです。
静岡県と神奈川県の県境が分かる入口も何だか楽しくて写真撮りました。
家族みんな良かったと言ってくれたので、リピすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ゆっくりと休日を過ごすせました。露天風呂も２回入り、ごはんも美味しくてボリュームがありつい食べ過ぎてしまいました(笑)。送迎バスもありアクセスが良く、また遊びに来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お盆に家族で一泊しました。
部屋も設備も清潔で快適に過ごせました。
ビュッフェは蟹や牡蠣フライなど種類も多くどれもとても美味しかったです！
娘達は浴衣の柄が選べて喜んでました！
またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅からの送迎バスも便利、お部屋も広くて快適、露天風呂もとても気持ち良く、夕食も朝食も美味しいです。ご協力いただきありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は広くて綺麗だったのでゆっくりくつろげました！食事もサービスもとっても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

露天風呂、食事共に大満足でした
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

土曜～日曜日にかけて宿泊致しました。
外観や施設ない所々は年季を感じまずが、内観はリニューアルさせているということもありお部屋はとても綺麗でした。
女性は浴衣が選べるサービスもあり、アメニティーも充実してました。
お食事は、個人的には汁気の物が多く、連れの成人男性にとっては釜めし１つでは物足りなさを感じているようでした。（ご飯がおかわりできたらいいのにと思いました）
お風呂も広すぎず狭すぎずでゆっくりできました。

また機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

6月24日に宿泊しました。露天風呂が広く川のせせらぎを聞きながらすごく癒されました。食事も夜は会席料理で品数がありどれも美味しかったです。朝食はバイキング形式でこちらも種類が豊富でよかったです。部屋も清潔で使い易かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

三回目の宿泊です。食事も美味しかった。何よりお風呂が広くて良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

毎年のようにお世話になって、十数年が経ちます。
露天風呂が最高で、心身がリフレッシュできます。

部屋が全面リニューアルされて心地よかったです。
全国旅行支援がなくてもお得に泊まれ嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月