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相鉄フレッサイン 横浜戸塚のクチコミ･お客さまの声
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うるさ過ぎて寝れず！三階のダブルの部屋には絶対に泊まらない方が良い！ダブル予約の方は事前に確認すべき。部屋に入った時から天井の方で物音が凄くしており、フロントに伝える。4階の客が何かしてると思い、注意するように伝えたが、一向に収まる気配なし。5分おきに凄い物音。寝ようとしても延々と物音は止むことなく、ゆっくり寝れない。イヤホンして寝るしかなく、寝ては起きての連続で全くゆっくり睡眠とれず。こんな寝れなかったホテル初めて。フロントは伝えたもののまったく対処、要因の連絡無し。きっと理由がわかっているが、恐らく物理的に難しいので、知らん顔。朝まで止むことはなかったので、4階の足音ではなく、ダクト、空調部分のなんらかの接触騒音と思われる。部屋を変えて欲しいと伝えるが、満室で無理との返事だけ。こんな寝れないホテルは料金を返して欲しいぐらい！三階の入って2番目の部屋は最悪です。ホテルの人は一度泊まって体験した方がよい！最悪な一夜でした。
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この度は当館をご利用頂き、有難うございました。本来ならば、ごゆっくりお過ごし頂く所を、私共の設備の点検が十分に出来ておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事を肝に銘じ、今後は確認を強化し少しでもご快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。また、スタッフの再教育もして参りますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。今回の不手際について心よりお詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、またご来館頂けます日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。フロントスタッフ 下田
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 横浜戸塚 のクチコミ
うるさ過ぎて寝れず！
三階のダブルの部屋には絶対に泊まらない方が良い！ダブル予約の方は事前に確認すべき。
部屋に入った時から天井の方で物音が凄くしており、フロントに伝える。4階の客が何かしてると思い、注意するように伝えたが、一向に収まる気配なし。5分おきに凄い物音。寝ようとしても延々と物音は止むことなく、ゆっくり寝れない。イヤホンして寝るしかなく、寝ては起きての連続で全くゆっくり睡眠とれず。こんな寝れなかったホテル初めて。フロントは伝えたもののまったく対処、要因の連絡無し。きっと理由がわかっているが、恐らく物理的に難しいので、知らん顔。朝まで止むことはなかったので、4階の足音ではなく、ダクト、空調部分のなんらかの接触騒音と思われる。
部屋を変えて欲しいと伝えるが、満室で無理との返事だけ。
こんな寝れないホテルは料金を返して欲しいぐらい！
三階の入って2番目の部屋は最悪です。ホテルの人は一度泊まって体験した方がよい！最悪な一夜でした。
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この度は当館をご利用頂き、有難うございました。
本来ならば、ごゆっくりお過ごし頂く所を、私共の設備の点検が十分に出来ておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事を肝に銘じ、今後は確認を強化し少しでもご快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
また、スタッフの再教育もして参りますので、何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。
今回の不手際について心よりお詫び申し上げると共に、誠に勝手ではございますが、またご来館頂けます日をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントスタッフ 下田