この度はご宿泊有難う御座いました。
また、貴重なご意見、お喜びの声投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
2店舗のご利用も頂き、朝食の件でも、お褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。今後もお客様に更にご満足頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
是非またお越し下さい。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。
フロント　西

この度は、ホテルAZ熊本合志北バイパス店にご宿泊いただきありがとうございました。
1階にありますジョイフルは現在コロナの影響で早めの21時30分のオーダーストップ、22時に閉店となっております。ご注意ください。
またのご宿泊、ご来店をお待ちしております。
フロント　古庄

この度、ホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用いただき誠にありがとうございました。
リラックスしてお過ごし頂けたなら大変嬉しく思います。
またのご予約をお待ちしております。
フロント　古庄

お客様へ

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回コメントを頂きましたとおり、当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分。バス、電車でもご移動しやすい場所となっております。
次回もホテルＡＺをご利用して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　古庄

お客様へ

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見やお喜びの声投稿ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
バス・トイレルームの件につきましては、早速、改善策を検討しております。
確約は出来かねますが、近く、お客様のご不便を解消できればと考えております。
お客様より頂いた評価に違わぬ、素晴らしいホテルであれますように、
今後もスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたお越し下さい。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。

感謝
フロント　河田

お客様へ
　
この度は、初めてのご利用誠にありがとうございます。
バスと列車の旅はいかがでしたか？
今回は菊池電車でお越しいただき、少し遠く感じられたようですね。
通常は、駅まで歩いて約10分とご案内しております。
しかしお荷物の事を考えると、そのぐらいかかってしまうのかもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のご案内に役立てます。
ちなみに、最寄りのバス停の方が近いんです！
ご存知かもしれませんが、最寄りのバスは歩いて数分。
ホテルを出て、横断歩道を渡るだけなんです。
次にお越しの際は、ぜひバスをご利用いただければと考えるところです。

さてご宿泊の件ですが、
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、現在ちょうど会議を進めており、
近く改善実施予定と聞いております。ご期待下さい。
ベッドについては、今後の改善・対策に繋げていければと考えております。
何卒ご理解下さいませ。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

感謝
フロント　河田

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中、貴重なご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「値段相応、文句なし」とのお言葉も頂き従業員一同大変嬉しく思って居ります。
時間帯での価格設定の件も前向きにご検討させて頂きます。
今後、お客様に更に安らぎやおくつろぎを頂けるホテルに成れます様、努力して参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　西

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます.
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　　　いざき

お客様へ

いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、厳しくも貴重なご指摘ありがとうございます。
朝食やお部屋の老朽化の件、お客様のおっしゃる通りだと思います。
ご不快に感じさせてしまいました事、おわび申し上げます。
至らぬ点に関しまして、最大限改善を図って参ります。
老朽化については、なかなか改善が難しいところもございますが、隅々までしっかり掃除をする、ピカピカの笑顔でお出迎えする、などお客様にご満足いただける余地はあります。
「また来たい」、お客様にそう仰っていだけるホテルを目指していきます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。


感謝　
フロント　河田

お客様へ

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

北バイパスと国道と県道の交差点でございますので初めて来られる方は難しいと言われます。

駐車場に入るまでにご苦労された様で大変申し訳ございませんでした。

現在北バイパスの工事もあっておりますので、これからまた少し分かりやすいように変わるといいな！と思っております。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

お客様へ

今回、ホテルAZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます。

「フロントの対応も素晴らしく、様々な対応にご満足された」というお客様のお言葉に、従業員一同大変嬉しく思っております。重ねて、お礼のお手紙もお書き頂き本当に有難うございます。

今後、お客様に更なる安らぎやおくつろぎを頂けるホテルに成れます様、更に努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　西

お客様へ

この度は、ホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見の中で、無料朝食、コスパの面でご満足されたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。おかずの件で2,3品多ければとのご意見早速、飲食の責任者にもご報告し、前向きにご検討をさせて頂きます。

貴重なご意見本当に有難うございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　西

お客様へ

この度はご利用ありがとうございました。
また、お喜びの声投稿ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けた事、ホテルマンとして嬉しい限りです。
当ホテル、リーズナブルが魅力の一つで、多くの方々にご利用頂いております。
満室でご予約をお受けできない日もございますが、急遽キャンセルされてお部屋が空いてる事もございます。
急な出張などで、お困りの場合にはご連絡ください。
お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちしております。


感謝　
フロント　河田

いつも当ホテルにご宿泊並びに
クチコミ投稿を頂きありがとうございます。

仰る通り「乾燥」が辛い季節になりました。
加湿器などの準備があればよいのですが
予算等の都合上なかなか現実にはならず・・・。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
少し調べてみましたら
濡れたタオルや水を入れたコップを置く事でも
加湿効果があるそうです！
加湿器程の効果はないと思いますが
お試しいただけたらと思います。

また、受付の対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
ＡＺグループは365日いつご宿泊頂いても
同じ料金です。
もちろんお客様への対応もどんな日であっても
同じでなくてはありません。
「いつも丁寧」とのお褒めの言葉を頂き
嬉しくもあり、身が引き締まる思いです。

これからも、どんな時でも
笑顔で・迅速に・丁寧に
お客様をお出迎え出来るよう努めて参ります。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングをご利用なされた際に中国観光の方々のご利用状況に関して、とても不愉快な思いをなされたとの事で、大変申し訳御座いません。

フロントでの、目が行き届かず、管理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

恐縮では御座いますが、もし次回またご利用頂ける際に、万一お客様が少しでもお気になられた事が御座いましたら、何でもお申し付けください。

これから寒さも一段と厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。お客様に少しでも納得頂ける、ホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
フロント　西

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。暖房の影響で、乾燥されてしまったということで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

徐々に冷え込みも厳しくなり、暖房をご利用なされる機会も多くなって参ります。乾燥も更にしていきますので、今回のお客様の声を貴重なものと捉え、加湿器の設置も前向きに、ご検討させて頂きます。

次回、ご利用頂ける際には、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していきます。また冷え込みも厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。

お客さまのご利用、従業員一同お待ちしております。

フロント　西

お客様へ

ご宿泊ありがとうございます。
シャワーの穴の目詰まりの件、大変申し訳ございませんでした。
至急確認をして改善致します。
他にも何かお気づきの点ございましたら、ご指摘いただけますと幸いです。
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

感謝
フロント　河田

お客様へ

当店のご利用ありがとうございます。

そうですね、確かに熊本は公共交通機関での移動は少し不便な所がございます。
車でのご移動が一番便利だと思います。
ですが、公共交通機関でもお越し頂く事はできますので、
ご不明な際はご連絡下さい。フロントスタッフがご案内致します。

WiFiが繋がりにくかった件では、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
私共も、快適なご宿泊をと考えておりますので、最大限、改善に努めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これから寒さも厳しくなります。体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

感謝

フロント　河田

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お褒め言葉を頂き嬉しい限りでございます。

お仕事で必ず必要になる「車」
無料の駐車場は、多くのお客様に
喜ばれております。

お忙しい中、口コミ投稿して頂き
重ねて感謝申し上げます。

また熊本にお越しの際は
当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

口コミを拝見する限りご満足頂けたようで
ほっと致しました。

ご夕食付のプランは
お仕事でご利用のお客様も
さらに、団体のお客様にもご好評頂いています。

お客様の「美味しかった」の言葉を励みに
今後も現状に満足することなく努めて参ります。

またの機会が御座いましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　隈部