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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
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初めて利用しました。駐車場代が高いと聞いていたので隣接の駐車場に停めたらホテル利用者はホテルに付いている駐車場を半額で駐車できるとフロントの注意書きにあり、残念でした。早く知らせてほしかった。食事の面では、こちらはゆっくり食べたいのにウェイターが空いたお皿をどんどん下げに来るのでせわしなかった。まだ入っているお皿も下げられ不満だった。あと、エレベーターの乗り方の説明がなく、中々客室まで行けなかった。最初に説明してほしかった。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜りまして、誠に有難うございます。まず、チェックインの際にエレベーターの説明を、きちんとしておらず、大変申し訳御座いませんでした。チェックインを担当させて頂いたスタッフには、私から注意をし、以後お客様へのご説明は、細心の注意を払い行う様、指導を致します。駐車場につきましては、ご料金は半額には出来ますが、上限金額がございませんので、お客様がお停めになられた外部駐車場の方が、お安い場合がございます。通常料金が３０分¥２７０を３０分¥１４０にさせて頂いております。こちらにつきましても、お知らせしておらず重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。レストランスタッフのサービスにつきましても、担当セクション責任者へ報告し、改善出来るよう、努めて参りたいと存じます。ご滞在中数々の不手際により、ご不快の念をお与えしてしまいました事を、衷心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。ニューオータニイン横浜プレミアムゲストサービス 副支配人
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
初めて利用しました。
駐車場代が高いと聞いていたので隣接の駐車場に停めたらホテル利用者はホテルに付いている駐車場を半額で駐車できるとフロントの注意書きにあり、残念でした。
早く知らせてほしかった。
食事の面では、こちらはゆっくり食べたいのにウェイターが空いたお皿をどんどん下げに来るのでせわしなかった。まだ入っているお皿も下げられ不満だった。
あと、エレベーターの乗り方の説明がなく、中々客室まで行けなかった。最初に説明してほしかった。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜りまして、誠に有難うございます。
まず、チェックインの際にエレベーターの説明を、きちんとしておらず、大変申し訳御座いませんでした。
チェックインを担当させて頂いたスタッフには、私から注意をし、以後お客様へのご説明は、
細心の注意を払い行う様、指導を致します。
駐車場につきましては、ご料金は半額には出来ますが、上限金額がございませんので、
お客様がお停めになられた外部駐車場の方が、お安い場合がございます。
通常料金が３０分¥２７０を３０分¥１４０にさせて頂いております。
こちらにつきましても、お知らせしておらず重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
レストランスタッフのサービスにつきましても、担当セクション責任者へ報告し、改善出来るよう、
努めて参りたいと存じます。
ご滞在中数々の不手際により、ご不快の念をお与えしてしまいました事を、衷心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
ニューオータニイン横浜プレミアム
ゲストサービス 副支配人