一泊朝食付きで27日～28日にかけて一泊しました。

外での夕飯でしたが、深夜に同伴者の体調不良で薬を所持しておらず、ダメ元でフロントにお電話して胃薬の有無を聞いてみたところ、常備薬として保管してあるお薬を頂き大変助かりました。
お薬をいただきにいった際も、翌朝のチェックアウトの際も体調を気遣っていただき、
真心こもった対応で気持ちよく宿泊する事が出来ました。
ありがとうございました。

翌日の朝食も、シェフが目の前で作ってくれたオムライスも野菜やチーズなど三種から選ぶ事が出来、
シリアルも三種、ご飯も玄米と白米の二種、コーヒーなどに入れる甘味料も、
砂糖、グラニュー糖、パルスイートの三種が置かれており、色んな好みの方が泊まる事を思慮していると思いました。食事もとても美味しかったです。

ホテルの最上階の19Fのベイビューの景色は最高、夜の景色も最高に素敵でしたが、
朝やけの夜明けの景色もとても素敵でした。
部屋の窓が一枚の大きな窓なので、少し離れてみると、一枚の絵を切り取ったようにも見え、
考えられて作っていると思います。

観覧車チケット、周遊の交通のチケット、ペットボトルの水がセットになったプランでしたが、
文句のつけようが何一つなく、ホテルスタッフの対応もとても親切で温かかったです。

横浜を訪れた際はまた利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

大きな窓から夜景を眺めるのに最適です。わざわざ外にでなくても、ゆっくり落ちつけるお部屋でした。室内の雰囲気もお洒落でまったりできました！また、宿泊したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

2泊家族3人で海側トリプル朝夕食事付合計¥204,000
シルバーウィークとはいえ、値段には全く合っていないQSCでした。
車で行ったのですが、割引があっても駐車場代¥12,000あり得ない！！
二度と行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

窓からの眺めは、さすがに良かったです。朝食は混んでいましたが、ちゃんと来た順に名前を聞いて待つようにしていたのでスムーズでした。ただ一つ、チャック前に荷物を預けたのですが、チェックインしたときに荷物を渡されました。今まで宿泊したところは、部屋まで運んでくれていたので・・・。ハイクラスではないので、荷物を一緒に運んでくれるのは無理でも、部屋に置いておいてくれるぐらいの配慮は欲しかったです。（それにしては休前日の料金がハイクラス並みですが。立地条件で、この値段設定なのだとは思いますが）、今まで泊まったところは、部屋に置いておいてくれたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夜景、朝の景色もよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

神奈川新聞の花火を部屋から見たく、宿泊しました。
もちろん、花火が見える部屋で予約しましたので、ばっちり花火はみることができました。
桜木町の駅からも近く、同じ建物にナチュラルローソンもあるので、とても便利でした。
全室禁煙のホテルなので、禁煙ルームを求めてる方にはとてもいいホテルだと思います。
ツインのお部屋は、とても広く、水回りも綺麗で、館内も綺麗です。
ホテルの方の対応も早く、チェックイン、チェックアウトの際に待ち時間は少ないです。
桜木町のランドマークやマークイズにも近く、日ノ出町にも徒歩圏内で行けるので、食事の面に関しては、とくに不便に感じることはないと思います。
ホテル自体綺麗なので、おススメです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

9月6日に宿泊しました。駅近で、部屋も広くキレイで良かったです。
朝食も美味しくいただけましたし、チェックアウトが12時だったので、前夜コンサート帰りで疲れていたので、のんびりできて助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

9月3日（木）に宿泊しました。桜木町の駅から近く、とても便利です。19階の部屋からの夜景は、観覧車だけでなく馬車道のライトアップも一望できて最高でした！72歳の母親にはディナーコースの量は多すぎるかと心配しましたが、美味しく完食していました。目的の一つであったエアウィーヴも体験できて満足です。良い親孝行ができました。ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

子供二人を含む家族4人で利用させていただきました。
部屋はわりと狭めでしたが、ベッドも気持ちよく快適でした。
料理も期待どおりすごくおいしかったですがオムレツを作るシェフがあまり上手ではなかったようです。今後の修行を期待しております。

一つだけ難点があります。それは駐車場の価格が高すぎます。
17時チャックインして11時頃出発したのですが6000円近くかかりました。宿泊費は安かったので良かったですが車を使っての宿泊はちょっと考えさせられます。
ニューオータニというネームバリューがありますので今後の発展を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

駅から近いのと、全館禁煙ということでこのホテルに決めました。
駅からホテルへは楽天トラベルの施設案内「桜木町駅からの行き方」を見ていたので問題なくたどり着きました。

１７時チェックインでフロントはすいていました。接客は普通でした。
カードキーは人数分貸与され、エレベーターに乗ると階数ボタンの下のセンサーにキーをかざして階数ボタンを押します。違う階の人が乗るときはみなセンサーにかざすので、センサー前を空ける必要があります。

部屋は窓が大きく左にビル、前に観覧車が見えました。洗面所が広くベッドルームはこじんまりした感じでした。夜になると美しい夜景が見れました。
最上階の部屋はバスローブ、簡易ドリップコーヒーなどがついていました。

朝食はビジネスホテルとハイクラスホテルの間位の品数。
シュウマイがおいしかったです。
パンはトースターが欲しかったです。
コーヒーは酸味が強くて私には合いませんでした。
フレーバーシロップがあるのはいいと思いました。
「最強の朝食」というと期待値が上がりすぎるので「和洋中の朝食」にしたほうがホテルのためにもいいのでは・・・。

夜景や朝日は素晴らしく家族も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

景色が凄く良く快適に過ごせました。
夕ご飯は外に出たんですけど、周りは悩むぐらい飲食店も豊富です。
車で行ったので駐車場だけが困りました。
ホテルの駐車場は高過ぎて使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

口コミにあったほどスタッフのサービスは悪くなかったです。教育で改善されたのではないでしょうか。はじめ朝食2000円は高いなと思いましたが、素材と調理はGOOD！シンプルながらおいしく頂けました。特にその場で焼いてくれるオムレツはとてもおいしいです。レストランは宿泊者が多い時は並びます。スケジュールがきつい人は要注意です。難点はベッドがいまいちなこと。私は腰痛もちなので腰が沈みすぎて長く寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

フロントの女性の対応はひどい、笑顔もなければ愛嬌全然なし。いろいろなホテルを利用しているが、チャンピオンだ。お客は遠方から来ているのに、歓迎する感じは一切なし。自分は最高のおもてなしをしているような感じさえうける。利用する方が気を使う感じ。
部屋のカーペットにも髪の毛が残っており、黒が基調のせいか、ほこりが目立つ。
ベッドも安らげるものではなく、簡易ベッド？と思うぐらいひどい。ホテル立地はいいだけに、残念だ。お客がお金を払って、それで給料をもらっていることを忘れてはいけない、責任者はしっかりと指導すべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夜景目当てで行きました。
海（観覧車）側ということでとったお部屋ですが、その通り観覧車・海の夜景がとても綺麗に見え、とても満足でした。
観覧車のイルミネーションをずっと寝るまで見ていて、素敵でした。
お部屋は特別広くもないですが、特に不満なところはなかったです。
夕食はなしでしたので、朝食のみつけて、こちらもおいしかったです。
早い時間に行かないと混んできますと言われ、早い時間に（7時くらい）行きましたが、良かったです…あとからかなり混んできて、待っていました（お盆ということもありましたが）
不満というか残念なのは、ホテルの駐車場がないため、隣接はしていますが他の駐車場にとめているので上限なく、ただ普通に停めるよりはお安いのですが、30分140円…（だったかな）1泊ですが4000円を超えてしまい、高くついて残念。
神奈川では普通なのでしょうか？せめて2000円くらいだったらな、と思います。
あとタクシーを呼んでほしいとお願いしたらこちらも手数料が300円かかると言われ…ホテルに不慣れなもので、普通なのでしょうかね。
よく考えたら駅の近くでしたので駅まで歩いて乗りましたが…
そこだけちょっと…でした。
他は満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ステーキの肉が硬くてビックリでした。
そのほかは、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

かなり残念でした。ニューオオタニグループとは思えないサービスでした。チェックイン時のフロントの方々の対応は、ホテルで従事している方とは信じ難い対応でした。特に、対応してくださった隣にいた年配の女性の方は、かなり不満そうな態度をとっており、こちらまで気分が悪くなりました。また、別の時間もフロントに行きましたが、やはり海外からの西洋人もサービスには戸惑っていました。やはりビジネスホテルとは違い、ニューオオタニという名前を付けている以上、重要なことと思いますが。ホテル名を変更したほうが良いと思われる対応でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

Wanna to stay again.

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

駅から近くて便利！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

景色が綺麗！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

前も泊ったので立地や部屋からの景色の良さは知っていたのですが、食事は初めてなのでよかったです。ただ連泊が取れず東急さんを次に泊ったのですが、部屋から眺望以外は東急さんの方が良かった。東急さんも食事の渋滞対策が問題あるが、ひとつひとつは東急の方が上に感じました。一番気になったのは忙しいとは思うものの、フロントの女性の愛想のなさ。ベテラン風なのに笑顔もなく、愛想ない。却っておじさんの方が愛想があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月