楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
亀の井ホテル 塩原のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
5歳の幼児に関して、「布団・食事あり」で予約したのに、幼児分のタオル等のアメニティが用意されていなかった。フロントに電話して持ってきてくれるようお願いしたが、当初はそういう（幼児にはタオル等を用意しない）ことになっているとの宿側のルールを繰り返すだけで、応じてくれなかった。しばらく交渉した結果、ようやく「今回は特別」と言ってタオルを持ってきてくれたが、たかがタオル１組のために、少し不愉快な気分にさせられた。夕食の際も、キッズプレートの代金が追加注文のビール等と同じように書かれた伝票へのサインを求められ、「幼児の食事代は宿泊費に含まれているはず」と確認を求めたら、「追加請求する訳では無いが、こう書くルールになってます」とこと。何かにつけて、客への配慮より宿の都合を優先するところだと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申しあげております。
亀の井ホテル 塩原 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ
5歳の幼児に関して、「布団・食事あり」で予約したのに、幼児分のタオル等のアメニティが用意されていなかった。フロントに電話して持ってきてくれるようお願いしたが、当初はそういう（幼児にはタオル等を用意しない）ことになっているとの宿側のルールを繰り返すだけで、応じてくれなかった。しばらく交渉した結果、ようやく「今回は特別」と言ってタオルを持ってきてくれたが、たかがタオル１組のために、少し不愉快な気分にさせられた。夕食の際も、キッズプレートの代金が追加注文のビール等と同じように書かれた伝票へのサインを求められ、「幼児の食事代は宿泊費に含まれているはず」と確認を求めたら、「追加請求する訳では無いが、こう書くルールになってます」とこと。何かにつけて、客への配慮より宿の都合を優先するところだと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申しあげております。