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亀の井ホテル 塩原 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.95
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.80
  • 食事4.00
宿泊年月
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50件中 21~40件表示

総合4

さちあんどあきさんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

さちあんどあきさん [40代/女性] 2023年08月27日 21:22:00

和室の布団が薄くて腰が痛くなった。それ以外は満足。温泉がとても良い。掛け流しで皮膚のトラブルが治った。食事も出汁が何でも良く効いており深い味わい。美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月31日 17:34:52

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
温泉をお気に召していただき有難うございます。当ホテルの温泉は、塩化物泉で肌に優しく、塩の殺菌効果で切り傷にも良いそうでございます。リーピーターの方も多くお越しいただいております。
お食事もお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合5

ki-kun1971さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

ki-kun1971さん [50代/男性] 2023年08月15日 23:06:40

部屋からの眺めはとくに・・・
山側の景色や喫煙所から見える木々の手入れをもう少ししていただければ
ホテルの前に係留が流れているので散策には最適。
ロビーでの対応が良く食事も大変美味しく、また従業員さんの気遣いがとても良かった。
温泉の効能や温度も適温で最高にくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月31日 17:35:10

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフの対応や温泉もお気に召していただき有難うございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足して頂けますよう、一丸となって取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 20:03:30

部屋もお風呂もすごく良かったです。
お風呂場近くに牛乳自動販売機がありましたが牛乳だけ売り切れでした(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:41

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋や温泉にもご満足頂け、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ですが、ご宿泊日は牛乳が売り切れてしまい誠に申し訳ございません。今後は更に在庫管理を徹底して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 16:40:18

アクセスについての詳しい説明が楽天にもホテルの公式ホームページにもないため、電話で聞いたところ、塩原温泉バスターミナルまでの送迎をしてくれるとのこと、聞かずに行ったら吊り橋渡るところだった。
夕食料理は素晴らしかった。シェフの名前がお品書きにきちんと書いてあるのは、自信の表れと責任感。アレルギー対応もしてもらい、とても助かった。
いいホテルではあるが、さらに良くなるよう、以下進言したい。
①大浴場の脱衣所が汚い。髪の毛やら落ちていて、置いてあるクイックルワイパーで客が掃除。足拭きマットがボロボロのタオルで、余計に汚くなりそうで踏みたくない。火曜日は大浴場のメンテナンスのため、朝9時から12時まで使えないということだったが、どこを掃除したのやら。
②温泉の泉質や効能が明記してない。2カ所ある風呂の違いは何なのか。入って右の黒っぽい方の底に茶色い澱のようなものが溜まっているのは温泉の成分なのか、よごれなのか。
③スリッパを置くところに、名札になるものを置いた方がいい。私は他人の履いたものを履きたくないので、いつも洗濯バサミを持参している。
④朝食バイキングは、ごく普通。スタッフが手薄でごはんなど食材の補充が間に合ってない。せっかく那須に来たのに、牛乳は千本松牧場のじゃなかった笑。飲み物は、コーヒーと薄ーい緑茶しかなく、紅茶のティーバッグを置いてほしかった。
◎スタッフさんたちはきちんとしていて、とても気がついて気持ちのよい接客。夕食時、酒を飲まないので、ご飯を先に炊いておいてくれたのはとてもありがたかった。
いろいろ良いところはあったが、亀の井と名乗るなら、さすが老舗と言われる誇りを持ってサービス向上に努めてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:45

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場へのご指摘や朝食の補充不足等、至らぬ点が多々ございまして大変申し訳ございません。この度頂きましたご意見に関しましては誠にあたり前ではございますが、改善に向けて真摯に対応させていただきます。
一方で、スタッフの対応を「とても気がついて気持ちの良い接客。」とお褒め頂き誠に有難うございます。スタッフの励みになります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、亀の井の誇り汚さぬよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】A5ランクとちぎ和牛と厳選食材を楽しむ贅沢会席《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【和室ツイン/28平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 09:03:13

全般的に大満足です。
卓球やカラオケもあり、楽しませて貰いました。
お料理も美味しかったです。
楽天トラベルで安く泊まれたので、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:48

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「全体的に大満足です。」とのお言葉有難うございます。卓球やカラオケもお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 09:01:02

8月2日から2泊しました。
お料理、お部屋もお値段の割にはとても良くて大満足でした。
でもお風呂があまり清潔でなくて、とても残念でした。
排水が悪くて、床にお湯が溜まってて、足を上げて体を洗いたい位でした。
毎日清掃しているとは思えませんでした。
床をブラシでちゃんと洗って、排水溝の髪の毛とかも毎日清掃して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:50

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂の清掃及び排水に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
排水溝の掃除及び清掃を毎日行っているにも関わらずそのような思いを抱かせてしまい誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。今後は、更に徹底した点検・確認を行って参ります。
一方で「お料理、お部屋もお値段の割にはとても良くて大満足でした。」とのお言葉をいただき有難うございます。スタッフの励みになります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル塩原

総合4

ゆかちん117さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

ゆかちん117さん [40代/女性] 2023年08月09日 01:06:42

8月1日に素泊まりで宿泊しました。
塩原はよく来ますがこちらの施設は初めて利用させてもらいました。
受付の方の対応もよく、温泉も良かったです。
無料の月替りの担々麺も美味しくお値段的には良いプランを見つけられてとてもラッキーでした。

また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:52

ゆかちん117 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応や温泉等お褒め頂き有難うございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
ゆかちん117 様のお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 22:37:19

全体的には、食事や部屋も満足でしたが、残念だったのが2点。1点は部屋のトイレの換気扇に誇りがたまっていたこと。もう1点は、部屋の露天風呂の周りに蜘蛛の巣が多かったこと。残念だったこの2点は、利用者目線で見れば気づくと思われる場所なので、もう少し清掃に気を配っても良いのではないかと思いました。それ以外は、夜食の無料サービスの担々麺もおいしく、満足のいくホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:49

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のトイレのほこりや露天風呂の周りの蜘蛛の巣の清掃に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
「それ以外は満足のいくホテルでした。」とのお言葉をいただきその2点が悔やまれます。今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】彩り豊かな山海の幸をご堪能!美味しいものを少しずつ《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/56平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 08:18:40

家族旅行で宿泊、とてもリフレッシュ出来ました。また宿泊させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:04:02

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご家族さまでご利用いただけ、「とてもリフレッシュ出来ました。また宿泊させて頂きます」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
亀の井ホテル塩原フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 20:45:39

夏のとても暑い日の利用でしたが、部屋に入るなり、とっても涼しい状態にしてありました。心づかいを感じることができました。夕食なしのプランでしたが無料の夜食が利用することができ、美味しい担々麺をいただくことができました。朝食のバイキングは和食、洋食色々ご用意していただいており子供たちも好きなものをお腹いっぱい食べることが出来ました。旅行の楽しい思い出のひとつにすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:03:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「旅行の楽しい思い出のひとつ」とご投稿いただき誠に嬉しい限りでございます。
ご滞在を満喫いただけましたご様子で、ご家族様にもお喜びいただけ大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

総合5

sterbeejp01さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

sterbeejp01さん [50代/男性] 2023年08月05日 09:32:27

8月2日に宿泊しました。
素泊まりなら十分です。
お風呂もよかったです。
一人で宿泊でしたが、ベッドはツインで二人なら十分だと思います。
家族でもお部屋もあり、なかなかいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月22日 14:04:06

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
「なかなかいいです。」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】ビジネスやゴルフなどにおすすめ!≪素泊まりプラン≫
ご利用のお部屋
【和室ツイン/28平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 13:40:03

他の温泉旅行から急遽もう一泊と思い、当日直前で予約した宿泊でした。リニューアルされたようで館内やお部屋はとても綺麗でした。温泉はこじんまりした感じでしたが、私には熱湯過ぎずにちょうど良くさっぱりして気持ちよかったです。夜の無料のラーメンは頂かなかったのですが、こういうサービスはあると良いと思います。朝食のブッフェがどれもとても美味しかったです。お野菜が高原野菜だったのが新鮮で美味しかったです。他の料理も美味しく頂き、お腹いっぱいになりました。朝食のスタッフの方の応対も感じが良かったです。とてもお得なプランで宿泊でき大満足です。ありがとうござました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月05日 19:06:42

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただき誠に有難うございます。
温泉は、コンパクトではございますが塩化物泉で天然の保湿成分と言われる「メタケイ酸」が豊富で肌に優しく、塩の殺菌効果で切り傷にも良いそうでございます。
朝食やスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お帰りをお待ちしております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

人の心を知る人にさんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

人の心を知る人にさん [60代/女性] 2023年07月30日 09:58:26

素泊まりだったが、思いがけず21時以降に無料のラーメンのサービスがあり利用した。
とても美味しかった。
また、お土産売り場では、亀の井カードがあるとものによっては5%引かれると教えられすぐに作った。
フロントの方も丁寧で親切だった。
また利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年08月05日 19:06:32

人の心を知る人に 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
亀の井ホテルオリジナル担々麺もお気に召していたけましたようで、嬉しく存じます。スタッフの対応にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
亀の井ホテルのメンバーズカードにご入会頂き誠に有難うございました。1.ご宿泊でポイントが貯まります。2.お得な会員様限定プランをご利用いただいただけます。3.お誕生月にプレゼントを差し上げます。4.12時までお部屋で過ごせます。等々、年会費無料で、10の特典がご利用いただけます。当日中にカードを発行し、当日から特典が受けられます。お泊りの際のチェックイン時にご提示くださいませ。
人の心を知る人に 様のお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

茶太郎0815さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

茶太郎0815さん [70代/男性] 2023年07月23日 10:13:01

久しぶりの塩原温泉でした。部屋の露天風呂脇にあろテラスがいいですねー
湯上りや朝食後のモーニングコーヒー等でゆったりとくつろぐ事が出来ました。
残念だったのは露天風呂と和室の窓の汚さ…そしてテラスに出る入り口の戸の下側の汚さなどの手抜き掃除が残念度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月27日 19:09:38

茶太郎0815 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂付特別和洋室のお部屋で温泉等ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃の至らない部分に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。
これから夏が過ぎ、秋には紅葉が美しい「紅の吊り橋」や「もみじ谷大吊橋」等お勧めの場所が多々ございます。是非また塩原温泉へお帰りいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】A5ランクとちぎ和牛と旬の美味しさ満載の人気会席《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/56平米】

総合5

オキザリスoxalisさんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

オキザリスoxalisさん [50代/女性] 2023年07月23日 09:44:43

『スタンダード』プランで利用させて頂きました。チェックインの時からスタッフの方がささっと素早く『こちらの方にどうぞ』と案内くださりわかりやすい対応してくださり、他の亀の井さんは、担々麺の説明とか今までなかったのですがそちらの方も案内してくださって丁寧だなって思いました。
館内清潔感にあふれていて広いです。(画面の写真だとこじんまりしてるのかと勝手に思ってたのですが)
お部屋も8畳の和室だったのですがチェックインに合わせて冷房いれてくださっていたのか更に心地良かったです。
トイレも広いので快適です。
温泉もとても気持ち良かったです。冷水サーバーも助かります。
夕食は、とっても美味しくて見た目や容器も素敵なので楽しんでいただけました。煮物の味付けが品良くて栃木牛のしゃぶしゃぶに入れるゆずが絶品で小鉢一つ一つ丁寧でお刺身新鮮でデザートの抹茶やチョコ濃厚で・・語彙力なくて申し訳ないですが目で楽しめ味わい深く・・あと別に一品メニューの『カマンベール天ぷら』大好きな『メヒカリ唐揚げ』を注文したのですがカマンベール天ぷらにマーマレードを付けるとの事だったので『?』って思ったんですけどマーマレードとカマンベールの相性が凄く良くて『美味しい』感激しちゃいました。配膳の方が『釜めし足りなかったら白いご飯用意出来ますよ』とか皆さん優しい温かい方ばかりで食事の時間を快適に過ごせました。また、外からヒグラシの鳴き声も聞こえ癒されました。
夏休みシーズンで益々繁忙期かと思いますがスタッフの皆様お身体ご自愛ください。お世話になりました。また、是非伺いたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月27日 19:09:34

オキザリスoxalis 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応やお食事等に対しお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も誠に嬉しい限りでございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
暑い日が続いております。オキザリスoxalis様もお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 15:18:40

旧かんぽの宿ですが、亀の井グループの手腕に期待しました。お値段相応でしたがゆっくりできました。夜食の夜鳴き担々麺は最高のサービスでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月27日 19:09:22

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在になりましたこと、大変光栄に存じます。
夜食のラーメンも「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、非常に嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【全館Wi-Fi完備!】1日5部屋限定!ビジネスやゴルフなどにおすすめ!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室ツイン/28平米】

総合5

k71127さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

k71127さん [50代/女性] 2023年07月17日 09:46:24

温泉も良く、食事も値段を考えれば十分な内容だったと思います。
また塩原に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月18日 20:04:06

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉もお気に召していただけましたようで、嬉しく存じます。
塩原温泉は、塩化物泉で天然の保湿成分と言われる「メタケイ酸」が豊富と言われております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル塩原フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】彩り豊かな山海の幸をご堪能!美味しいものを少しずつ《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/56平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 02:56:45

コスパがとても良かったです。またスタッフさんも優しかった。

一点だけ、大浴場のタイルの汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月18日 20:04:16

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
大浴場の温泉成分によるタイルの汚れでございますが、ご意見を元に改善に尽力して参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

yoshihiko7585さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

yoshihiko7585さん [50代/男性] 2023年07月16日 14:23:32

予約したプランがエアコンが故障しているとのことで、「亀の井 ほてる喜連川}への変更を頼まれたが、断ったところ、和風館10畳の部屋を用意してもらえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月18日 20:04:11

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
エアコンの故障に関しましては、ご移動のご連絡等お客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当日は、10畳のお部屋のキャンセルがあり、ご用意することが適いました。本当に有難うございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原フロント

総合4

yoshihiko7585さんの 亀の井ホテル 塩原 のクチコミ

yoshihiko7585さん [50代/男性] 2023年07月16日 14:20:50

朝食が良かったです。
喫煙室と、大浴場の洗面台はチェックイン時から翌朝まで
汚かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 塩原 2023年07月18日 20:04:16

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。那須御用卵は、お召し上がりいただけましたでしょうか?
ご指摘をいただきました清掃に関しましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。チェック体制を見直し、このような事無いよう努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
亀の井ホテル塩原

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