天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-04-03 15:13:51
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投稿日:2024-04-02 16:10:18
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投稿日:2024-03-15 16:13:19
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投稿日:2024-03-15 16:12:17
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投稿日:2023-12-15 15:56:22
総合4
アルト吹きさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
全国津々浦々の貴ホテルに宿泊しております。最近はソウルも定宿化しました。新しい江南には近々参ります。私にとってドーミーイン京都は全国レベルで一番と確信しておりまして事あるごとにその品質の高さを他ドーミーインで話しておりました。韓国・カロスキルでも1番は、京都、2番はカロスキルと。ところが、今回は驚きました。その品質が影も形も無くなり、全くインパクトに欠けてもう既にその魅力が全く無くなってしまいました。連泊してもこんな感じは絶対に思いませんでしたから、繁盛してすっかり有頂天になってこんなもんで良いだろう。お客さんは山のように来るし、どうせ中国人が多いから・・・。正にそれを感じてしまいました。既に危険信号点滅ではありませんよ。根本から見つめ直さないとこの負の評判は一気呵成にお客さんに伝わり失ってしまいます。支配人が変わりましたか?とても心配になりました。
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いつも「ドーミーインPREMIUM京都駅前」ならびにドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではご期待に沿えず、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお言葉を頂戴し、改善のため問題点を洗い出すべく、早速スタッフミーティングを実施いたしました。
お客様の私どもへのご期待からこのようなお言葉を頂けました事、心より御礼申し上げます。
この度、頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、改善に向け真剣に取り組んで参ります。
ぜひ次回、挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
今後とも、日本全国ならびに韓国ソウルのドーミーインをご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人 佐々木 岳史