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志摩観光ホテル ザ ベイスイートのクチコミ・お客さまの声
総合5
ネット予約で朝食なしを予約したのにチェックインの際に朝食がついておりますと言われ、翌朝和食を食べました。チェックアウトご帰宅してカード支払い明細および領収書を見てたら朝食代2名分がちゃっかり請求されておりました。朝食のサインの欄には代筆で社員の方のお名前でサインされておりまし。朝食食べたのは事実ですがホテル側のチェックインの説明が間違っていたのが腹立たしいです。それも社員の方の代筆対応も失礼な話と思います。
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この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただきました。この度の私どもからの誤ったご説明、及びサインに関する不手際がありましたことに深くお詫び申し上げます。大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来当然のこととは存じますが、今後はお申込みいただきました内容をしっかりと係が確認し、ご案内をさせていただきます。また、ご精算のシステムに関しましてもご指摘のような対応をいたしませんよう、十分に注意いたしてまいります。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 予約担当 前田
志摩観光ホテル ザ ベイスイート クチコミ一覧へ
ホテルグランバッハ東京銀座(東京都)
5.0
投稿日:2024-04-03 11:04:49
ジャストイン松阪駅前(三重県)
4.0
投稿日:2021-12-09 14:50:51
オークウッドスイーツ横浜(神奈川県)
投稿日:2021-11-30 11:12:42
三交イン四日市駅前(三重県)
投稿日:2021-07-24 14:41:08
投稿日:2021-04-06 16:18:55
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総合5
ちゃま121さんの 志摩観光ホテル ザ ベイスイート のクチコミ
ネット予約で朝食なしを予約したのにチェックインの際に朝食がついておりますと言われ、
翌朝和食を食べました。チェックアウトご帰宅してカード支払い明細および領収書を
見てたら朝食代2名分がちゃっかり請求されておりました。朝食のサインの欄には代筆で社員の方のお名前でサインされておりまし。
朝食食べたのは事実ですがホテル側のチェックインの説明が間違っていたのが腹立たしいです。それも社員の方の代筆対応も失礼な話と思います。
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この度は志摩観光ホテル ベイスイートのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。この度の私どもからの誤ったご説明、及びサインに関する不手際がありましたことに深くお詫び申し上げます。大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来当然のこととは存じますが、今後はお申込みいただきました内容をしっかりと係が確認し、ご案内をさせていただきます。また、ご精算のシステムに関しましてもご指摘のような対応をいたしませんよう、十分に注意いたしてまいります。どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 予約担当 前田