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柿本家のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋は小さい(三畳くらい)ですが、きれいでした。サービスでは二点残念なところがありました。１、駐車場はどこに置いてもいい、と言われたので空いている場所に置いたのですが、チェックアウト時間を８時から９時頃と伝えると違う場所に置いて欲しいと言われて二度手間になったことです。２、夜７時頃部屋でテレビを見ている時、かなり大きい音(テレビの音が聞こえないほど)と振動がありました。隣のお客さんに子供でもいるのかな？と思っていたのですが、10分くらい断続的に音と振動が起きるので、我慢出来ず隣の部屋前に行きました。隣の部屋は客室ではなく従業員の部屋でした。すると音が急に小さくなりました。シンプルステイのプランですが、ちょっと残念なサービスでした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また不愉快な思いをさせてしましました事心よりお詫び申し上げます。サービス面につきましては改善し、より良い旅館づくりに努めて参ります。また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 柿本家 のクチコミ
部屋は小さい(三畳くらい)ですが、きれいでした。
サービスでは二点残念なところがありました。
１、駐車場はどこに置いてもいい、と言われたので空いている場所に置いたのですが、チェックアウト時間を８時から９時頃と伝えると違う場所に置いて欲しいと言われて二度手間になったことです。
２、夜７時頃部屋でテレビを見ている時、かなり大きい音(テレビの音が聞こえないほど)と振動がありました。隣のお客さんに子供でもいるのかな？と思っていたのですが、10分くらい断続的に音と振動が起きるので、我慢出来ず隣の部屋前に行きました。
隣の部屋は客室ではなく従業員の部屋でした。すると音が急に小さくなりました。
シンプルステイのプランですが、ちょっと残念なサービスでした。
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この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また不愉快な思いをさせてしましました事心よりお詫び申し上げます。サービス面につきましては改善し、より良い旅館づくりに努めて参ります。また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げます。