本日チェックアウトいたしましたが残念でなりません。昨夜貸し切り風呂を利用する際、洋服を脱ぎ入ろうとしたらお湯がぬるく、とても入れる状態でならありません。4歳と1歳の子はブルブル震える始末。フロントにお電話しましたら、外にリモコンがあるので調整してくださいとのこと。今まで沢山温泉には行きましたが初めての経験で、びっくりいたしました。貸し切り風呂の合間には15分設けてあるのですからしっかり温度をみることくらいはやるべきではないでしょうか。自分たちで追焚きをするなんて、楽しみにしていた温泉が非常に残念なことになりましたし、せっかくのサービスやお料理も台無しです。なお、チェックアウトの最後謝罪の言葉もなく、料金もしっかり\58000支払いました。もう少しお気持を頂きたかったところですが、リピートすることはありませんので仕方ないと諦めようと思います。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月