以下に具体的に記載しましたが、とても１泊２万円以上の価値はなく残念な思いをしました。
＜良かった点＞
夕飯は非常においしかった。
＜悪かった点＞
①前日の確認TELで18:00夕食のため、到着予定時間16:00には遅れないようにとのコメントがあり、せっかくの予定を切り詰めて15:30に到着したら、夕食は18:30からと一方的に伝えられ、こちらから18:00からのはずと言っても謝罪も説明もなし。
②部屋を改装して現在の営業形態にしているのだと思いますが、改装内容があまりにもコスト重視でとても１泊２万円の部屋とは思えない。特に洗面台周り。
③せっかくの温泉風呂がぬるく、とても窓を開ける気にはなれなかった。
④学生アルバイトのような方がチェックイン、食事の配膳を対応していただいたが、安いペンションのような印象で、上記①の場面でも、謝罪、明確な説明ができず、不愉快な思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お食事もお風呂も素敵で、とっても満足です。

最後お見送りしてくださった時、見えなくなるまで頭を下げていらしたのが印象深か残っております。

最初から最後まで気持ちよく過ごすことができました。
これだけのサービスでこのお値段なら安いと思います。



お部屋から貸切風呂まで浴衣を持って行くのに、トートバッグのようなものが置いてあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

全室露天風呂付客室　伊豆高原の隠れ宿　ｓｙｕｈａｒｉさんに、家族旅行に行きました！
場所は本当にここ？って所でしたが、昔ながらって感じで落ち着いた感じがありました。
入ってすぐにお出迎えしてもらえて、浴衣も選べました！
リスさんが窓越しに居てみんなでビックリしました！

お部屋も綺麗にされていて、
なんだか家族旅行にはもってこいの
雰囲気でした！
1歳の子供も連れて行きましたが、お部屋に露天風呂付客室は本当に有難いです。目を離しても窓越しに見えて凄くゆっくり入れました！
お食事も凄く美味しくてゆっくり食べれました！子供用の椅子もご飯も用意してもらえていて、子供も楽しくはしゃいでました！！

子供は接客してくれたお姉さん、お兄さん達に可愛がってもらって嬉しそうでした！

また今後利用するならこちらの全室露天風呂付客室　伊豆高原の隠れ宿　ｓｙｕｈａｒｉを利用したいと思いました！

何から何まで親切に有難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

着いてすぐ、ウェルカムサービスの抹茶と羊羹をいただき、良いサービスだなと感じました。旅館自体は昔ながらの旅館という感じでしたが、綺麗に清掃されていました。客室露天風呂がついているのはよかったですが、窓を開けると虫が入ってきたり外から見えてしまって結局窓は開けられませんでした。また朝は早起きしましたが、客室露天風呂は7時半にならないと滝のお湯が出てこないので7時半まで待ってる時間がもったいなく残念でした。駐車場はとても狭く、奥のスペースから止めてもらうなどの対策をとった方が良いかと思います。車が大きいため止められずに困っていると、スタッフの方が出てきて誘導してくださり、この点はとても親切だと感じました。ただ、お料理はとても美味しく、スタッフさんの対応も良くそれ以外の点では満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お料理お風呂接客全てが大満足です。是非また行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

良いところと改善してほしいところをそれぞれ簡潔に書かせて頂きます。

★わたしの情報
利用日　2022年５月19日、20日
人　数　１人
年　齢　20代
性　別　女
食　事　夕、朝
価　格　34000円、入湯税
夕食、備え付けのドリンク代
水、烏龍茶各150円です


良いところ
★料理が美味しい、あったかい
★リスが間近で見れる
★アメニティがPOLA！
★ウェルカムデザートの
羊羹とお抹茶がおいしすぎる
★貸切露天風呂あり
★誰にも他の客に合わなくて済んだ
★部屋に空気清浄機あり
★お風呂の中の窓に虫（カメムシ）がいることをお伝えするとわたしが貸切露天風呂を使用している間にスタッフさんが退治してくれた
★スタッフさんの対応が丁寧
★各部屋にお風呂があり、24時間保温されているのでいつでも入浴可

改善して頂きたいところ
☆客室のトイレが埃のようなにおいなので芳香剤もしくは芳香剤スプレーを置いて頂くか換気扇の掃除をしてほしいです。
☆虫が多い山中なので、各客室に虫除けスプレーがあると嬉しいです。あとは網戸に虫よけスプレーをしておくなどして頂けると嬉しいです。
☆客室のお風呂の壁（木）が一部変色していたり、天井にくもの巣があったので直してくれると嬉しいです。
☆スタッフさんが布団を敷いてくれるときに廊下のソファで待っていましたが、廊下が薄暗くなんだかもの寂しいので待っている間もお客さんが退屈しないような工夫があればいいなと思います。たとえばリスの写真展とかリスの豆知識なんかを掲示したり、歴史のある旅館に見えたのでこれまでの写真を掲示するとか、小さい子が廊下で泣いてる声も聞こえたので絵本を置いたりとかどうでしょう？それかパンフレットの一部を２階にも設置するなど。


総合的に
清掃と虫の対策にもう少し力を入れてほしいという期待を込めて★4です。食事、接客は素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お食事が豪華でとても美味しかったです。大浴場が無く、家族で貸切出来る露天風呂は海が見えて景色がとても良かったし、このご時世、安心して利用出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お値段の割にはお部屋は民宿風
湿気が強いのか
カビ臭さが気になります
テーブルも焦げ跡の様なシミ
洗面所が狭過ぎてアメニティグッズ、鏡、ドライヤーがぎゅうぎゅうに置いてあり
しかも鏡は置いて使うやつだから
その都度移動しないといけない上に狭すぎる台だから全部どかさないと奥のものが取れない
廊下などに置いてある棚に埃がわんさか溜まってた…
対応がとても良かっただけに残念でした。
一泊1人21000円でしたが
ちょっと見合わないお部屋でした
もう少し高級感があると思っていたのでお部屋はガッツリでした
サービス、従業員のおもてなしは
とても良かったです
お料理はどれも美味しかったです
朝食のボリューム満点で
とってもおいしかったです
夜、朝どちらもご飯を2杯食べるほど美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お互いにGWが仕事だった為、GW明けに温泉で癒されたいねと利用させて貰いました。（20代カップル）

まずウェルカムサービスの手作り羊羹とお抹茶がとても美味しく、サービスに心がほっこりとしました！

全室お風呂付きとのことで、館内を動き回ることなくゆっくりと過ごせたのが1番の満足ポイントです。
別に屋上露天風呂もあり、そちらも利用させて頂きましたが気持ちよかったです！これから行かれる方は是非こちらも利用して欲しいです！

夕食はコース形式で順番に出てくるので1品1品をじっくりと楽しめました。
魚介類に臭みが一切なく、野菜類も甘露煮などで食べやすく味付けされているため、普段好き嫌いの多い彼が全てぺろっと食べれていました！

スタッフさんも皆さまとても温かい接客をしてくださり不満点が全くありません。
帰りの車内で「また泊まりたいね」と話したぐらいです。
ご家族の方の口コミが多いですが、私としてはカップルでの利用も大変おすすめです！
本当にありがとうございました。
必ずまた訪れようま思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

初めての伊豆への旅行で、1泊の利用でした。
お部屋もお風呂もお食事も最高でした！
建物は古いようですが、広々としたお部屋はそれを感じさせない内装で、清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。
お部屋のお風呂も同じです。窓の外は新緑と遠くに見える海が綺麗で、特に朝風呂は最高でした。
とても印象的なのはスタッフさんの接客です。
丁寧かつ気さくで、親しみを感じるサービスが嬉しかったです。
食事の時は食材や料理名の由来なども教えてくださるなど、細かなところにも気配りを感じました。
食事はとても美味しく、普段からよく食べる私達でも夕食も朝食も超満腹！大満足でした！
また、当方喫煙者なので玄関前に喫煙所があるのは助かりました。笑
また次に伊豆に来る時も、ぜひ利用させていただきたいです！
素敵な2日間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

夕食は期待通りボリューム満点で、各々美味しかった。朝食がその分、少し残念でした。
まだホテルの周りは、桜が満開で綺麗でした。プライベート感も守られて、全体的に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月