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蟠渓温泉 湯人家 クチコミ・感想・情報

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蟠渓温泉 湯人家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:79件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.07
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.07
  • 食事4.08

総合4

nobu2535さんの 蟠渓温泉 湯人家 のクチコミ

nobu2535さん [60代/男性] 2012-11-26 18:25:54

家庭的な料理で、量的にも満足。おいしくいただきました。温泉もちょっと熱めで気持ちよかったです。コストパフォーマンスは良いと思います。ただ残念だったのは、チェックアウトの際、オンライカード決済を選択していたにもかかわらず、料金の請求をされ、その件でフロントのオーナーと思われる男性とちょっとしたやり取りあったこと。「事後決済」の旨、楽天から通知されていたにもかかわらずその内容を理解していなかったようです。(楽天から宿泊施設への通知をプリントしたものを見せてもらいました。)こちらで「予約確認メール」「前日確認メール」をプリントして持っていたので、理解させることができた次第。「こんなのは初めてだ」とか「じゃらんでは、客の住所も知らせてくる」とかこちらに関係ない話まで聞かされました。結局夕食時飲み物の料金の支払いだけで済みましたが、「請求・領収書」を渡されず(当方も失念)。気持ちよく出発できるはずが、残念。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
蟠渓温泉 湯人家 2013-01-21 18:16:27

当旅館をご利用いただきありがとうございました。
当フロントの行き届かない点、お客様を不快にさせてしまった旨お詫び申し上げます。
今後このような対応が無いよう努めさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯人家 オススメ!!ヘルシープラン
ご利用のお部屋
【和室八畳】

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