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犬山シティホテル クチコミ・感想・情報

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犬山シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.40
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.24
  • 食事3.00

総合1

投稿者さんの 犬山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-03-10 22:28:49

禁煙室なのにどこからかタバコの臭いがする!
空調からなのか?風呂の換気扇からなのか?OFFにすると臭いが酷くなる。
消臭スプレーも無いためイライラした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
犬山シティホテル 2016-03-12 02:10:32

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
臭いの原因を確認し、当該箇所が見つかりましたら早急に対処したいと考えております。

さらに今後、業務点検をより一層徹底し、このような不快な思いをなさらぬように努めて参ります。
いずれにしましても、お客様には大変不愉快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。

また消臭スプレーにつきましてはフロントにてご用意がございます。
お部屋に常備しておらず、その点ではご不便をお掛けいたしますが、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございました。
ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

犬山シティホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
<得旅>【禁煙】限定1室ダブル禁煙ルーム一人占め【朝食付きプラン・現金決済特典】【禁煙】<直前割>
ご利用のお部屋
【【禁煙】限定1室ダブル一人占め【現金決済特典】【禁煙】】

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