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スパリゾートハワイアンズ ウイルポートのクチコミ･お客さまの声
総合1
下の子の誕生日で行きました。夕食はメインディッシュが選べるのを楽しみにしていたのに、ホテルの厨房の関係で違うホテルに回され、そこのホテルのお酒は薄くて、定員さんにお酒を頼んだのですが？と言ったら、いやな顔され、新しく作って貰えましたが、嫌な態度でした。お部屋はなんと、クーラーが壊れていました。何度もフロントに電話をしては、同じ事を言われ、結局は汗だくのまま寝るはめに。うちは、良く旅行に行くのですが、他のホテルなどは部屋をチェンジしてくれるなど、対応してくれるんですが、ここのホテルはこのクーラーが壊れて暑い部屋で寝かされ、後日すいません。と一言だけで済まされました。誠意がなく、流れ作業で誕生日で行ってるのに、こんな最低な扱い、子供達が本当に可哀想でした。もう泊まらないと思います。
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご夕食会場のご変更及びお部屋の空調に不備がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所はさっそく修繕し、今後はこのようなことのないよう再発防止に努めて参ります。お子様の大切な記念日でご来館いただきましたのにも関わらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、従業員一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。二度とこのようなことのないよう、従業員の教育も含め徹底して参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。
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総合1
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ウイルポート のクチコミ
下の子の誕生日で行きました。夕食はメインディッシュが選べるのを楽しみにしていたのに、ホテルの厨房の関係で違うホテルに回され、そこのホテルのお酒は薄くて、定員さんにお酒を頼んだのですが？と言ったら、いやな顔され、新しく作って貰えましたが、嫌な態度でした。
お部屋はなんと、クーラーが壊れていました。
何度もフロントに電話をしては、同じ事を言われ、結局は汗だくのまま寝るはめに。
うちは、良く旅行に行くのですが、他のホテルなどは部屋をチェンジしてくれるなど、対応してくれるんですが、ここのホテルはこのクーラーが壊れて暑い部屋で寝かされ、後日すいません。と一言だけで済まされました。
誠意がなく、流れ作業で
誕生日で行ってるのに、こんな最低な扱い、子供達が本当に可哀想でした。
もう泊まらないと思います。
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この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます
。
せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご夕食会場のご変更及びお部屋の空調に不備がございましたようで、ご迷惑をお掛け致しましたこと 誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所はさっそく修繕し、今後はこのようなことのないよう再発防止に努めて参ります。
お子様の大切な記念日でご来館いただきましたのにも関わらず、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい、従業員一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
二度とこのようなことのないよう、従業員の教育も含め徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。