ホテルに到着し、係りの方がお出迎えしてくれ名前を聞かれ答えたが
手に持っていたリストに名前が無いとの事・・・？
とりあえず荷物を降ろし家族をロビーに入れて車を駐車場に移動。
ロビーに戻ると、まだ予約の確認が出来ないからと放置状態。
たまたま、予約したの確認画面をコピーして持っていたので見せると
すぐに確認が出来て部屋を案内された。
以前、ほかの方もコメントされていましたが楽天とのコミニュケーション不足を感じました。
部屋のトイレが狭く出入りが不自由でした。
料理は、思った以上に内容も良く、量も多かったです。
風呂は、大きく露天風呂は気持ちよかったです。特に朝日を浴びての露天風呂は最高でした。
また利用したいホテルですが、予約連絡体制を改善してほしいです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月