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スーパーホテル上野・御徒町のクチコミ･お客さまの声
総合4
全国展開しているホテルだし，値段も手頃だし，無料の朝食だし。実はあまり期待していませんでしたが，初めて利用してみて驚くことが多かったです。何より，スタッフの言葉遣いや気配りの良さが感じられました。ホテルに限らず，サービス業の基本はお客の気持ちになって接客することだと思っていますが，言葉遣い一つとってみても，十分に心遣いを感じることができました。また，立地状況も駅に近くて便利でした。部屋もきれいでした。ベッドも大きくて良かったです。残念だったことが，朝食の工夫とベッドの高さと案内表示の徹底です。まずは，無料朝食の内容はいいのですが，サラダ用のドレッシングが片手では注ぎにくいです。バイキングであれば，トレーの置き場所が確保できない以上，トレーを片手に持ちながら取り分けなどをもう一方の手で行うしか無いのですが，ドレッシングのふたを開けるのは両手でしかできませんでした。片手でできる容器があるとさらに助かります。次に，ベッドが低すぎるので，もう少し立ち上がりやすくなるための高さが欲しいと思いました。最後に，朝食開始の表示が二つあり，紛らわしいです。ポスターでは「６：３０～」となっていましたが，部屋にあるパンフレットには「７：００～」となっていました。統一していただいた方がよろしいと思いました。何はともあれ，全体的には及第点と感じました。また，利用してみたいと思います。ありがとうございました。
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この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。第二の我が家をめざし、より一層、お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。また、朝食等につきましてご意見をいただきありがとうございます。今後は快適にお食事ができるよう改善を行ってまいります。まだまだ、至らぬ点は多くございますが、また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテル上野・御徒町支配人
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総合4
投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ
全国展開しているホテルだし，値段も手頃だし，無料の朝食だし。
実はあまり期待していませんでしたが，初めて利用してみて驚くことが多かったです。
何より，スタッフの言葉遣いや気配りの良さが感じられました。
ホテルに限らず，サービス業の基本はお客の気持ちになって接客することだと思っていますが，言葉遣い一つとってみても，十分に心遣いを感じることができました。
また，立地状況も駅に近くて便利でした。
部屋もきれいでした。ベッドも大きくて良かったです。
残念だったことが，朝食の工夫とベッドの高さと案内表示の徹底です。
まずは，無料朝食の内容はいいのですが，サラダ用のドレッシングが片手では注ぎにくいです。バイキングであれば，トレーの置き場所が確保できない以上，トレーを片手に持ちながら取り分けなどをもう一方の手で行うしか無いのですが，ドレッシングのふたを開けるのは両手でしかできませんでした。片手でできる容器があるとさらに助かります。
次に，ベッドが低すぎるので，もう少し立ち上がりやすくなるための高さが欲しいと思いました。
最後に，朝食開始の表示が二つあり，紛らわしいです。ポスターでは「６：３０～」となっていましたが，部屋にあるパンフレットには「７：００～」となっていました。統一していただいた方がよろしいと思いました。
何はともあれ，全体的には及第点と感じました。
また，利用してみたいと思います。
ありがとうございました。
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この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテル上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフへの温かいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
第二の我が家をめざし、より一層、お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。
また、朝食等につきましてご意見をいただきありがとうございます。
今後は快適にお食事ができるよう改善を行ってまいります。
まだまだ、至らぬ点は多くございますが、また泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指して、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル上野・御徒町
支配人