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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:2180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.96
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.57
  • 食事3.74

総合4

投稿者さんの 絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-05-26 11:07:52

自分は煙草を吸わないのですが、喫煙プランが安かったので宿泊したのですがエレベーターを降りると同時に通路が煙草臭がひどかったです。貸切風呂は最高でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町(BBHホテルグループ) 2017-05-26 11:57:37

この度はホテルテラス横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選びご宿泊頂いたにも関わらず
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました喫煙室の煙草臭、および通路については、改善するよう日常的に消臭を行うなど努力して参ります。
この度、お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
勝手なお願いで恐縮ではございますが、横浜にお立ちよりの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 前田
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○喫煙スタンダードシングル【140cm幅快眠マットレス】】

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