こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-02-04 19:27:55
4.0
投稿日：2024-01-05 20:25:44
4.0
投稿日：2024-01-05 20:20:42
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投稿日：2022-07-10 16:51:15
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投稿日：2021-12-31 17:59:33
総合4
Tigers3840さんの テンザホテル・仙台ステーション のクチコミ
仙台出張で、久しぶりに利用させていただきました。仙台駅東口まで約5分と利便性が良く、何といってもきれい。前回利用させていただいたときは、まだ工事中の状態でしたが、今はすべての工事も終わり、フロント、エレベーター、部屋すべて清潔感に溢れております。
部屋も利用者のことを考慮され、テーブル等の配置も使いやすい。
唯一、スタッフの方の対応は．．．．．。チェックイン時フロントには男性の方と女性の方がお一人ずつ。女性の方は、何か書類のようなものをカウンターで確認されているようでした。フロントにいらっしゃる以上、書類チェックされていても「いらっしゃいませ」の一言はあってもいいのでは？お客への対応ができないようなチェックは、事務室でされた方がいいと思います。
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この度は、ホテルレオパレス仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用ということで、私どもホテルにお戻り頂きまして大変嬉しく存じます。
立地に関しましては、お客様の仰るとおり仙台駅東口まで徒歩約5分でございます。また地下鉄東西線の宮城野通駅ができたことで、さらに利便性が良くなりました。
概ねご満足頂けたご様子でございますが、私どもスタッフの対応につきましては、大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。
書類のチェック等も大切な仕事の一つではありますが、目の前のお客様への対応が最も優先されなければいけません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、あらためて指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレオパレス仙台
宿泊課マネージャー 大西 巧郎