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別府温泉 リゾーピア別府 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 リゾーピア別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.19
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.07
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの 別府温泉 リゾーピア別府 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-12 21:27:20

この度はお世話になりました。まず食事ですが、味・盛り付け・雰囲気・サービス共に申し分ありませんでした。部屋はリニューアル後との事で、清潔感あり快適に過ごすことができました。
しかし残念なことが2つ。客室の出入口扉の補助鍵が建て付けが悪いせいか閉まりませんでした。フロントの方に来て頂き試みても結果は同じ。せっかくリニューアルしたのに勿体無いですね。
もう1つは、翌朝露天風呂に入ろうとしたところ「扉故障の為、露天風呂はご利用できません」の貼り紙があり、確かに扉が外れ開かない様子でしたが、前夜には全く問題なく利用できたのに突然壊れたのでしょうか?せっかく別府に宿泊して朝露天風呂に入れなかったのは大変残念でした。
次回お世話になる時にはきっと改善されているホテルかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
別府温泉 リゾーピア別府 2017-03-14 00:17:21

この度は数あるホテルの中よりリゾーピア別府をお選びいただきまして誠に有難うございます。

お食事に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、料理長を初めスタッフ一同、喜んでおります。客室の扉、また、露天風呂の扉の故障ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今はどちらも改善されている状態でございます。せっかくお越しいただいたのに残念なお気持ちになられたこと、私自身も心が痛んでおります。次回ご利用になられた際には、ご満足していただけるよう、取り組んで参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和モダン】海を望むスーペリアルーム41.2平米【喫煙】】

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