この度は数あるホテルの中よりリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理に関しまして大変嬉しいお言葉を頂戴し、料理長も喜んでおります。大分名物のとり天とりゅうきゅうもご堪能いただけたようで嬉しく感じております。今回ご利用いただきました和モダンスーペリアのお部屋は一番ご好評をいただいているお部屋タイプでございます。別府の中でも高台にありますのでお部屋からの眺めも絶景でございます。お部屋の冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントにてお預かりすることも出来ますので次回、ご利用の際には何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お料理に関しましてお出汁を絶賛いただきまして嬉しい限りでございます。料理長も大変喜んでおります。チェックアウトの際にはお待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回、お越しいただいた際には今回よりもご満足していただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

当ホテルは高台に位置し、夜景の見えるお部屋ですち別府の夜の町並みが湯煙と共にご覧頂けます。そしてお食事等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。お子様向けのじゃんけんイベントも週末のイベントとして定着してきており、大変ご高評をいただいておりまして、私どももお子様と触れ合う機会をいただけていると感じております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様より“なんといっても食事がとても美味しかったです”との大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄でございます。また接客についてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

私どもリゾーピア別府は【料理・眺望・接客】が自慢のホテルでございます。特にお料理は1年を通してご利用になれる華花会席、虹花会席、輝花会席の3つの会席やその時期にしか食べられない食材をメインとした旬会席、大分のブランド魚である関あじの姿造り付会席など、自慢のお料理をお客様のお好みに合わせてご利用になれますので、多くのお客様より大変好評でございます。
是非、次回別府にお越しの際にも自慢の会席料理をご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度、数多くある中から「リゾーピア別府」に宿泊いただき誠に有難うございます。
ご家族の方が非常に満足いただいた様子の言葉をいただき誠に有難うございます。
7月1日より屋外プールがオープンいたします。是非、お子様の夏休みに利用いただける事をホテルスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

数多くある中からリゾーピア別府に宿泊いただき誠に有難うございます。
ホテル全体における素晴らしいお褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。特に料理について満足した様子の言葉をいただき私どもスタッフも満足しております。その他にも虹花(なないろ)会席・輝花(かがやき)会席などもございます。また部屋についても「眺望の良い海側」の部屋や広いタイプの部屋も合わせて８タイプございます。次回ご利用の際は、料理・部屋とお客様のホテルライフに合わせて是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同、またのご利用を心からお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

数多くある中からリゾーピア別府に宿泊いただき誠に有難うございます。
「眺望が素晴らしい」と言葉をいただき有難うございます。私どもホテルのお勧めになります。この度は、夕食をお取り出来なかったとの事ですが、夕食も多くのお客様から非常に満足したお褒めの言葉もいただいております。次回は是非夕食付きでのご利用をお待ちしております。
ご利用の際は満足の行くサービスに努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

数多くある中からリゾーピア別府に宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様が満足した様子のお言葉をいただき有難うございます。
より良いサービスが出来るよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はリゾーピア別府へお越しいただきありがとうございます。食事の際、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフ一同オペレーションを見直し改善出来る様、努力して参ります。また上層階からの景色は多くのお客様からも好評をいただいております。また別府に来られる際には是非ともご来館ください。心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしすることができたようで何よりでございます。当ホテルは4年程前にお部屋の一部リニューアルを行っており、新しくできた和洋ハリウッドルームや和モダンルームをお勧めしており、中でも海側の景色のお部屋はとても高評頂いておりますので、是非次回ご来館の際はこちらにご宿泊いただければと思います。
また、お食事のボリュームやドリンクへの変更・朝食時のコーヒー等、参考になるご指摘をいただき誠にありがとうございます。お客様の要望に寄添ったサービスを提供する為にも、今後の課題とし改善に努めます。
そしてフロント・レストランスタッフの笑顔に付きまして嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもこのようなコメントをたくさんいただける様、日々精進して参りますので、今後とも是非宜しくお願いいたします。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際にお席のご案内でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。オペレーションを見直し、少しでもお待ちいただく時間を軽減できるよう改善に努めます。
また、御食事に関してお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく感じております。いつでも見て楽しい・食べて美味しい会席料理をご準備しておりますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はリゾーピア別府のご予約を賜り、誠にありがとうございます。

この度お客様よりスタッフの対応や料理についてお褒めのお言葉を賜ることが出来、大変嬉しく存じます。
特にこの度の料理、輝花会席については“本当に美味しいものを少しずつ多彩に”をコンセプトに、九州で選りすぐりの贅沢食材を種類豊富に味わっていただける会席ですが、お母様にもご満足いただくことが出来、何よりでございます。
他にも期間限定の旬の会席等、その時期にしか味わえない食材をお楽しみになれる会席もございますので、別府にまたお越しの際には是非旬の会席をお召し上がりいただきたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

じゃんけんビンゴは多くのお子様に大変人気なイベントとしてご好評をいただいております。お子様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく感じております。また、スタッフの接客につきまして【今まで利用したホテルの中で1番良かった】とのお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同で喜んでおります。ご利用された皆様からこういったお声をいただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大人の方のご夕食は会席料理の為、少し時間もかかり、退屈に感じるお子様もいらっしゃいます。そんなお子様にも楽しく過ごしていただき、その間にご両親もゆっくりとお食事をお楽しみいただけるようにとご用意をさせていただきました。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。サウナの件に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回、お越しいただいた際には今回よりもご満足していただけるよう日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドの作りに段差があり、ご利用の際、ご不憫をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お食事等、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。

ご予約の確認でご連絡をお入れしておりアレルギーを含め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにお話させて頂いており、ご旅行のお手伝いが出来たこと、とてもうれしく思います。

皆様の貴重なご意見に耳を傾け日々精進していきます。

またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、お料理とご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。年間会員にもご興味を持っていただき、ありがとうございます。大変ご好評をいただいておりますので是非、ご検討くださいませ。次回、ご利用いただいた際には今回よりもご満足していただけるよう日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中「空調の風が出ない」「涼しくなりませんでした」とのご意見をいただきました。
ホテル館内空調が一括管理となっている為、御利用時ご不便をおかけいたしました。
貸出備品で扇風機等のご用意もございましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
そんな中フロント・レストランスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
次回、ご利用いただいた際には今回よりもご満足していただけるよう精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、お食事についてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。ご満足いただけたようで料理長も喜んでおります。
お風呂ご利用の面でお客様にご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、温度管理を含めたメンテナンス・点検の改善を図ってまいります。
「また利用したいです。」とのご期待に添えるよう、より良いサービスの向上に一層励み、次回お客樣にご宿泊いただけます際にも同じお言葉をいただけますよう精進して参りますので、これからも私どもリゾーピア別府をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。ご利用いただいた皆様に感じていただけるよう、日々精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

期待以上のご滞在が出来たとの嬉しいお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。スタッフの対応につきましても素晴しいとのお言葉で私共の今後の励みとなります。次回、ご利用いただいた際には今回よりもご満足していただけるよう精進して参りますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。