楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
◆お部屋・設備・アメニティリーズナブルなプランだったので青葉館の古風なお部屋でした。広さは十分なのですが、暖房?の下がほこりまみれ、絨毯には数々のシミ、カーテンには穴、洗面所に設置されている乳液は空っぽ。。。と、お部屋自体の古さ以前の部分が気になりました。エアコンが無い為、日中とお風呂上りは暑かったです。◆お食事夕食・朝食ともにバイキングでしたが、どちらも大満足でした。何を食べても美味しかったです。◆お風呂こちらも大満足です。お肌がつるつるになりました。(連れはお湯が合わなかったのか、顔がかゆいと言ってましたが)浴槽も広くてのんびりつかれました。硫黄のにおいもそこまで気になりません。◆サービスみなさんしっかりお仕事をされていたと思います。ただマニュアル通り!!という感じはしました。◆総合評価行く前に口コミを色々見てから伺ったのですが、他の方が書いているリアルなご意見が現場で活かされていないと感じました。設備等は難しいと思いますが、掃除やサービスなどすぐ改善できるものもたくさんあります。ぜひもう一度読み返してご検討頂きたいです。でもお風呂とお食事がとっっても良い為、他を差し引いてもまた行きたいなという気持ちになりました。今度は紅葉館を利用したいです★
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋におきましては、お客様をお迎えする準備が整っておらず、心よりお詫び申し上げます。清掃におきましては、現場を確認し、隅々まで清潔に保てるよう、指導して参ります。乳液につきましても、今後確認を怠らないよう、十分に気を付けて参ります。お食事やお風呂に関しましては、お喜び頂く事ができ、光栄に存じます。サービスにおきましては、至らない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場に立った、柔軟な対応ができるよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。この度は数々の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様にご指摘頂いた点を、日々改善していけるよう、出来るところから取り組んで参ります。再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ
◆お部屋・設備・アメニティ
リーズナブルなプランだったので青葉館の古風なお部屋でした。
広さは十分なのですが、暖房?の下がほこりまみれ、
絨毯には数々のシミ、カーテンには穴、洗面所に設置されている乳液は空っぽ。。。
と、お部屋自体の古さ以前の部分が気になりました。
エアコンが無い為、日中とお風呂上りは暑かったです。
◆お食事
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、どちらも大満足でした。
何を食べても美味しかったです。
◆お風呂
こちらも大満足です。お肌がつるつるになりました。
(連れはお湯が合わなかったのか、顔がかゆいと言ってましたが)
浴槽も広くてのんびりつかれました。硫黄のにおいもそこまで気になりません。
◆サービス
みなさんしっかりお仕事をされていたと思います。
ただマニュアル通り!!という感じはしました。
◆総合評価
行く前に口コミを色々見てから伺ったのですが、他の方が書いているリアルなご意見が現場で活かされていないと感じました。設備等は難しいと思いますが、掃除やサービスなどすぐ改善できるものもたくさんあります。ぜひもう一度読み返してご検討頂きたいです。
でもお風呂とお食事がとっっても良い為、他を差し引いてもまた行きたいなという気持ちになりました。今度は紅葉館を利用したいです★
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お部屋におきましては、
お客様をお迎えする準備が整っておらず、
心よりお詫び申し上げます。
清掃におきましては、現場を確認し、
隅々まで清潔に保てるよう、指導して参ります。
乳液につきましても、今後確認を怠らないよう、
十分に気を付けて参ります。
お食事やお風呂に関しましては、
お喜び頂く事ができ、光栄に存じます。
サービスにおきましては、
至らない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った、柔軟な対応ができるよう、
スタッフ一同日々邁進して参ります。
この度は数々の貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた点を、
日々改善していけるよう、出来るところから取り組んで参ります。
再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。