楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.17
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.72
  • 食事4.62

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-10-16 19:00:59

何回か利用してますが今回はがっかりしました。部屋の中に入るなり真っ暗で寒くフロントに空調をとお願いしたら暖房機能はなく羽織りを着て対応して下さいと言われそれでも寒くて直接フロントに行ったらファンヒーターを持って行くといわれました。そして落ち着いて回りをみたら髪の毛とかホコリがあり結局部屋を替えてもらうことに。替えてもらった部屋は全然寒くないのはなぜだったのか疑問です。食事のバイキングも朝は満足ですが夜はもっと郷土料理を加えてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
鳴子温泉 名湯の宿 鳴子ホテル 2016-10-20 22:47:37

いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋におきましては、大変なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
暖房におきましては、温泉熱を利用しているため、お泊り頂いた日にはまだ切り替えておらず、心苦しく存じます。
又、お掃除におきましても至らず、重ねてお詫び申し上げます。
現場にはきちんと清掃を行うよう、十分に注意して参ります。

又、ご夕食のバイキングにも貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
食材を活かした、地元ならではのお料理がご提供できるよう、精進して参ります。

この度はご投稿、誠にありがとうございます。
これに懲りませず、再びご縁を受け賜ります様、伏してお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鳴子の湯で元気に!】会席膳プラン
ご利用のお部屋
【【青葉館】和室(禁煙・バス・トイレユニットタイプ)】