2月17日から２日間ガーデンスパスイートに宿泊しました。部屋も広く綺麗で新しくテラスの露天風呂もベンチも素晴らしく、前を流れる小川や林の中の景色や、広い敷地ならではの宿までの長い道や静けさや景色は最高でした。中庭の大きな岩も苔が素敵で雪景色も綺麗でした。最高という評価は正しいと思いました。サービスも素晴らしく、最高を目指していると思いました。つれも本当に喜んでおり、行って正解だったと思いました。本当にありがとうございました。食事も見た目もよく味も最高で素晴らしかったです。今回全国宿泊支援で参加できたのでお得に泊まれたこともありとてもよかったです。ワインを飲みながらピアノ演奏を聴けるサービスを土曜日ということでサプライズ的にしていただきピアノもワインも素晴らしく最高のひとときを過ごさせていただきました。紹介していただき参加したスノーパークの雪上車での樹氷見学は雪上車もかっこよく乗るのも初めてでとても良い体験ができ自慢したいと思いました。今回モニタープラン口コミ投稿でポイント１０倍プランでしたので、それを意識してサービスに注意したので今後の参考になればと思い辛口になってしまうかもしれませんが、段差の多い部屋の設計で、足元の注意の細やかな呼びかけはとても嬉しいのですが、そもそも時代に合わせバリアフリー的にすれば良いのではという疑問、庭の散策のコースの地図があり配って下さったのは嬉しいのですが、行ってみると、雪が積もっており道が泥のようになっており革靴で行くには沈んでちょっと濡れるので、その辺に配慮があればよかったのではという思い、送迎の運転手の方の運転が若干荒かった高速道路でちょっとハンドル操作がぶれて壁や中央線によりすぎではと怖かった事、スノーパークの樹氷はおそらく氷点下でしたが、他の参加者は全員帽子など防寒対策しているのに自分だけ帽子すら被らず軽装での参加に、何か配慮があって良かったのではという思い、送迎の途中立ち寄って写真撮影していただいた際、道路の中央に行って撮影して車や前から来ているの道の真ん中に立って思わず危ないと声を上げてしまうほどの状況で危険を感じた事高速道路の件も踏まえ安全教育は必要という思い、追加注文などの際手挙げても我々に気づいてくれないことの方が多かったことなどがありました。細やかな良いサービスがある分、細やかな部分が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

「一度は泊まってみたい高級旅館」という書き込みを見て、予約させて頂きました。本当にその通りのお宿で、全てにおいて満足しました。特に女性用の露天風呂は最高でいつまでも入っていたい気分になりました。
ただ、食事の最後に出てきたサーロインステーキが、サシが入りすぎていて、熟年夫婦には、重たすぎました。ヒレ肉のコースにすれば良かったと後悔しました。それからもう一つ、素敵な器の販売コーナーはありましたが、お菓子など、厳選した食品のお土産などもおいていただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

今回初めて利用させていただきました。
静かな環境のなか、料理は一つひとつ吟味されて美味しく、接客も丁寧で堅苦しくなく、
お風呂も部屋付き、露天共に良かったです。
穏やかな時間を過ごさせていただきました。

帰り際に敷地内の散歩道を歩いていたら、
冬眠から覚めたばかりの美しいモリアオガエルにばったり会いました。

またぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めての利用でした。
夕食のお肉がスジだらけで美味しくなかったこと以外は、大変満足でした。
お世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

スタッフの方々の接客が非常に良く、
一生の思い出になる時間を過ごすことができました。
一方、お部屋の空調が思い通りにならず、残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

食事は大満足でしたが、緊急事態宣言中でお酒が提供されずに残念でした。
折角の贅沢ですので便器は最新式であればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

料理、スタッフの方々のホスピリタリティはレベルが高く大変満足しました。
がゆえに、宮城随一の高級旅館としては気になる点が数点ございました。

全体的には大変満足です。コロナ禍にも関わらず気持ちよくお迎えいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ご飯が凄く美味しかった。近くに自然もあり、お部屋のアメニティも充実。凄くゆっくりできました。ワインとピアノ演奏のサービスなんかもあり、1日ゆっくり過ごしたい方にはおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夕食時、レストランのテーブルとスペースはかなり余っているのに、何故4組も同じ場所に案内するのか疑問です。
従業員の方が清掃面積を減らす為かと感じてしまいました。

マスク会食などどなたもされておらず、飛沫も気になりました。

部屋の面積に対して加湿器の機能が足りない様なので、空き部屋の加湿器を移動させて個数を増やした方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

３年前に宿泊してとても良かったので又宿泊したいと今回は楽天トラベルで利き酒のみくらべプランを楽しみに。２拍したのですが２拍目はプランが適用されないとチョット残念でした。でもスタッフの皆さんも食事も満足でした。２度目の宿泊なのでホテルの素晴らしさが軽減されてしまったかもしれないです。又宿泊したい宿の１件でした。今回は宮城蔵王の樹氷ツアーも行けました。次は秋かなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋の温度が暑すぎる。
加湿器を設置してほしい。
枕を、選択制にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お盆休みでなかなか無い強気の料金設定でしたが、部屋はこれまたなかなか無い素晴らしさでした。旅館全体の雰囲気、デザインが統一されていて素敵。1番満足したのは、お料理が美味しいこと。よく食べる方でも、お肉量が半分で充分なくらいボリュームありました。朝食後のデザート、最高に美味しかったです。器も洗練されてました。
お部屋とお料理から全体の満足度は高く、あとはとるに足らないことですが、このクラスの宿泊費で、女性用クレンジング、洗顔、化粧水、乳液が部屋にないのは残念。冷蔵庫フリーは素敵だけど、ビール減らしてアメニティ追加しては？
タオルは充分で素敵でした。
音楽CD、部屋に備え置いて欲しいところ。
部屋付き露天風呂は雨だと無理。雨対策必要です。駐車場から車を出し入れするのがお客対応。これもこのクラスだと珍しいので、高い部屋だけでも対応した方がいいかもしれません。
些細なことなので、マイナス点考慮してもまた是非行きたい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

高級旅館と銘打っているだけあり、料理、部屋、ホスピタリティとも申し分の無いホテルでした。

特に食事の際、各テーブル毎に陶製の御釜で炊き上げて出される御飯が絶品。
使用している米は自宅で使用しているのと同じ宮城県を代表する米だが、抜群に旨い。
部屋も広々としており、50インチはあろうかと云うテレビが小さく見える程でした。
（此れは普段兎小屋に暮らしているから感じたのかもしれないが・・・）
又冷蔵庫に入っている飲料が、アルコール類を含めフリーなのも嬉しいサービスでした。

と、良いこと尽くめなのに評価が今一低いのは、主として館内の乾燥に有ります。
（チェックイン時ルームキーと一緒に渡された）静電気除去グッズの使用を何度か失念し、手痛い電撃を受けましたし、夜寝ている時に喉を完璧に遣られてしまいました・・・。
ホテルニュー○○の例も有ること拠り、館内の加湿を是非共御検討戴きたく思いました。

又一階には段差が何箇所か有り、そこで何度か蹴躓いてしまいました。
一部の段差には、背板の方にＬＥＤが仕込んで有り、工夫の跡は見られるのですが、未だ不十分と感じました。

総じて云えば、（静電気の件さえなければ間違いなく）星三つのホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

喫煙のお部屋がないのはキツかった。
お部屋の露天風呂がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

前々から行ってみたいと思っていた宿にようやく行くことができました。
ひとりでしたが、親切なスタッフの皆さんのおかげでゆっくりのんびりした時間を過ごすことができました。
お出迎えからチェックインまでの流れからしてとても贅沢な気分を味わいました。
女性用のお風呂がロケーションも湯の温度も好みで、何度も入ってしまいましたが、お風呂場に備え付けのバスタオルが何枚でも使えるのでそのたびに乾いた新しいものを使うことができてよかったです。
お食事はもちろんですが、夜食用にいただいたパンもおいしかったです。部屋に備え付けのエスプレッソマシーンでコーヒーと一緒にいただきました。
またひとりでのんびりしたくなった時に、本をたくさん持ちこんで行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

レイトチェックインだったため、日がすっかり暮れ暗くなった中、雨も降っていたのですが、駐車場まで傘を持って出迎えていただきました。
夕飯が２０時からなので、それまでの間、お風呂に入りました。
女性の露天風呂は熱め、普通、ぬるめと３種類の温度調整がされている浴槽があって、自然を満喫できるお風呂の作りですが、屋根がないため、小雨になったのを見はからって入りました。自然と一体化できるような作りなので、悪天候の時は、露天風呂は入れないかもしれません。ちょっと工夫していただくと、天候に左右されず楽しめると思いました。
また、雨のため星空も見えなかったので、女性用露天風呂を満喫するには、通常のチェックインをして、お風呂を楽しむのが一番だと思いました。

夕飯は、とてもおいしくいただきました。
量的には、女性にはちょうど良かったのですが、夫はちょっと足りなかったようで、白米でも良かったので、ご飯のおかわりができればなと思いました。
チェックインの時に、誕生日を記載したら、宿泊日当日ということもあって、ソフトドリンクを二人分サービスしていただきました。
ちょっとしたうれしい驚きでした。ありがとうございました。

朝食は、炊き立てのご飯がたくさんあって、とてもおいしかったので夫は３杯おかわりしました。
おかず類は、30品目あると教えていただきましたが、本当にご飯のおかずにぴったりのものばかりでした。
ただ、ちょっと塩分が多いような気がしました。

機会があったら、今度は、ゆっくりと行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月