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山代温泉 葉渡莉（はとり）のクチコミ･お客さまの声
総合4
３回目の利用となります。相変わらずスタッフの方はどなたも優しい接客で癒されました。ただ、ひとつだけ不満を言わせてください。館内利用券は非常にわかりにくいですね。利用可能施設に店名が書いてあった為、内線１５３番へ連絡しルームサービスをお願いしたところ対象外とのことでした。仕方なく客室冷蔵庫で使用しようかとも思いましたが、使えないのでは？と思い結局何にも使用しませんでした。又、内線１５３番の方の対応は非常に悪く、名乗りもせず、分からなければフロントへ回しますの一点張りでした。その後、フロントへ回していただきましたが、説明がよく分かりませんでした。今回、DMで頂いた館内利用券も少なからず伺う理由となっていた為、少し残念でした。
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いつもご愛顧頂きまして、誠に有難うございました。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。今回は3度目のお越しでございましたが、季節のお便りに同封いたしました館内利用券の件でご不快なお思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。社内での周知を徹底すべく、指導いたしております次第、お帰りの後で恐縮ではございますがご報告申し上げます。さりながら、スタッフの対応など変わらずご満足いただけました点もございましたこと、少なからず安堵いたしております。これからもぜひお運びくださいますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。木のぬくもり、葉のやさしさ 葉渡莉
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投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉（はとり） のクチコミ
３回目の利用となります。相変わらずスタッフの方はどなたも優しい接客で癒されました。ただ、ひとつだけ不満を言わせてください。館内利用券は非常にわかりにくいですね。利用可能施設に店名が書いてあった為、内線１５３番へ連絡しルームサービスをお願いしたところ対象外とのことでした。仕方なく客室冷蔵庫で使用しようかとも思いましたが、使えないのでは？と思い結局何にも使用しませんでした。又、内線１５３番の方の対応は非常に悪く、名乗りもせず、分からなければフロントへ回しますの一点張りでした。その後、フロントへ回していただきましたが、説明がよく分かりませんでした。今回、DMで頂いた館内利用券も少なからず伺う理由となっていた為、少し残念でした。
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いつもご愛顧頂きまして、誠に有難うございました。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回は3度目のお越しでございましたが、季節のお便りに同封いたしました館内利用券の件でご不快なお思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。
社内での周知を徹底すべく、指導いたしております次第、お帰りの後で恐縮ではございますがご報告申し上げます。
さりながら、スタッフの対応など変わらずご満足いただけました点もございましたこと、少なからず安堵いたしております。
これからもぜひお運びくださいますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
木のぬくもり、葉のやさしさ 葉渡莉