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山代温泉 葉渡莉(はとり) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 葉渡莉(はとり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.76
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.96
  • 食事3.80

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ゆっこゆこ22さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

ゆっこゆこ22さん [30代/女性] 2017-03-20 13:44:35

多分今まで泊まった温泉で最低のサービス。
無意味な部屋への案内、館内説明なし。荷物を預けたらなかもってこない、従業員がエレベーターを先に降りるし、従業員がエレベーターを当たり前のように使用してます。階段とか使わないのでしょうか?お茶すら入れないし、布団敷きのひとは、時間より早くくるし、もちろん
帰りの見送りなし。
おもてなし皆無。接客業すら出来ておらず、教育されているのでしょうか。
二度と泊まりませんし、ひとには外すべき宿として紹介します。
唯一食事だけがまともでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2017-03-24 08:04:06

この度は葉渡莉に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもの不手際により大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく存じ上げます。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたご案内係、布団係の対応、エレベーター使用に関しまして、私どもの教育不足が露呈してしまった結果であり全く弁明の余地がございません。この度の件を猛省いたしまして教育研修の見直しを図り、おもてなしの向上に従業員一同、努めてまいります。
改めまして深くお詫び申し上げます。また、貴重なご指摘をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

葉渡莉

ご利用の宿泊プラン
【デラックス客室】藤の棟 露天風呂付Bタイプ(和室)
ご利用のお部屋
【 【藤の棟 露天付客室 Bタイプ】デラックス和室】
ゆっこゆこ22さん
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