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山代温泉 葉渡莉(はとり) クチコミ・感想・情報

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山代温泉 葉渡莉(はとり)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.76
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.96
  • 食事3.80

総合3

投稿者さんの 山代温泉 葉渡莉(はとり) のクチコミ

投稿者さん 2017-04-06 14:34:06

部屋のお風呂がすごく塩素くさかったです。使用しませんでしたが…。
バスタオルが大浴場に置いてあり、その都度新しいものを使えるのはいいサービスだと思いました。
大浴場から出て部屋に戻ろうとしたら、手首につけていたはずの貴重品ロッカーのカギがなくて焦りました!慌てて浴場を探すと浴槽の中に沈んでいました…。ゴムが劣化していて切れたようです。定期的にチェックしてほしいと思います。ものすごく焦りましたので。
あと、早朝、男女の入れ替え後に大浴場へ行ったところトイレが清掃されていないようでした(便座が上がったままで、尿の飛び散り汚れらしきもので床も汚れていました)。残念。
食事は、上品な感じで味もよかったですが、男性だったら足りないのではと思われる量でした。
朝食の「畑のおさしみ」は、味は美味しいのかもしれませんが、生の野菜をただ切ってあるだけ。何も手がかかっておらずがっかりしました。
お世話してくれた仲居さんは若いお兄さんでしたが(男性でも仲居さんというのかな?)、真面目にやっておられて感心しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
山代温泉 葉渡莉(はとり) 2017-04-09 09:27:48

この度はご来館頂きまして、誠に有難うございます。またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お越しの際には、大浴場の備品や清掃で不行き届きがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件については早急に対策をし改善したいと存じます。
またお料理につきましても貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
なお朝食の畑のおさしみにつきましては、開業よりの名物にて、より美味しくご提供できますように精進して参りたいと存じます。
さりながら客室係には温かいお言葉を頂戴し、光栄に存じております。
これからもますます精進をいたし、葉渡莉らしいもえなしを磨いて参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

葉渡莉

ご利用の宿泊プラン
【味覚】月替わり会席プラン<茶寮「烏月」テーブル椅子席>
ご利用のお部屋
【【萩の棟 Bタイプ】スタンダード和室】

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