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盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)の五人で宿泊しました。ここ十数年、毎年一回から二回利用しています。 夜用のおむつを忘れて行ったのですが、フロントの担当の方におむつを売っているかどうか聞いたところ「たまたま余っていたので・・・」と分けていただき助かりました。今回はたまたまスタッフの方の配慮で助かりましたが、売店でも各サイズバラで売っていたらいいと思いました。コンビニでも売っていたのかもしれませんが、せっかく着いたのにまた出なければないのは近いとはいえ面倒なので。 楽天のプランで冷蔵庫の飲み物が「全部半額」というプランでした。不安だったので担当の仲居さんに確認したところ「そのようなサービスはしておりません」と返答されました。もう一度フロントに確認したら「半額です」と。ところが精算時、内容を確認したらそのままの値段で精算されていたのでもう一度確認したら「すみません、半額でした」と。せめて、入館時の案内用紙にその旨書かれてあると、何度も確認しなくて安心できたかなぁと思いました。 食事は量もちょうど良かったですが、子供のデザートは凝ったものでなくてもいいので、もう少し食べやすいプッチンプリンやフルーチェ、アイスなどといった方が好むと思いました。お寿司は生魚よりは卵や納豆巻き、なべ物はお肉よりもラーメンなども子供には作る楽しみがあって食べやすいと思います。飲み物には「こどものびーる」みたいのがあれば、乾杯するときに子供たちも喜びそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました、オムツの件、お子様用のお料理の件は今後検討をさせていただきます。また、冷蔵庫の半額の料金の件は大変失礼をいたしました事、心よりお詫び申し上げます。情報共有も含めスタッフ全員で意思統一を図ってまいりますので、今後とも何卒お願い申し上げます。ホテル紫苑 支配人 佐藤
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投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
大人二人、子供三人(小学生二人、幼児一人)の五人で宿泊しました。ここ十数年、毎年一回から二回利用しています。
夜用のおむつを忘れて行ったのですが、フロントの担当の方におむつを売っているかどうか聞いたところ「たまたま余っていたので・・・」と分けていただき助かりました。今回はたまたまスタッフの方の配慮で助かりましたが、売店でも各サイズバラで売っていたらいいと思いました。コンビニでも売っていたのかもしれませんが、せっかく着いたのにまた出なければないのは近いとはいえ面倒なので。
楽天のプランで冷蔵庫の飲み物が「全部半額」というプランでした。不安だったので担当の仲居さんに確認したところ「そのようなサービスはしておりません」と返答されました。もう一度フロントに確認したら「半額です」と。ところが精算時、内容を確認したらそのままの値段で精算されていたのでもう一度確認したら「すみません、半額でした」と。せめて、入館時の案内用紙にその旨書かれてあると、何度も確認しなくて安心できたかなぁと思いました。
食事は量もちょうど良かったですが、子供のデザートは凝ったものでなくてもいいので、もう少し食べやすいプッチンプリンやフルーチェ、アイスなどといった方が好むと思いました。お寿司は生魚よりは卵や納豆巻き、なべ物はお肉よりもラーメンなども子供には作る楽しみがあって食べやすいと思います。飲み物には「こどものびーる」みたいのがあれば、乾杯するときに子供たちも喜びそうです。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました、オムツの件、お子様用のお料理の件は今後検討をさせていただきます。
また、冷蔵庫の半額の料金の件は大変失礼をいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
情報共有も含めスタッフ全員で意思統一を図ってまいりますので、今後とも何卒お願い申し上げます。
ホテル紫苑 支配人 佐藤