総合5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 11:25:31
-
温泉がとても良かったです。お部屋にも温泉にもお水があって水分補給をしながら何回も入りました。お客さんはいっぱいいたと思うのでたまたまだと思いますが、一人になる機会が多くてゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年10月10日 13:59:41
-
この度はホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を満喫していただけた様子が伺え何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】観光・ビジネスのお客様へ！天然温泉＆朝食バイキング！「1泊朝食付きプラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ和室または洋室 (※一泊朝食専用)】
総合5
まぁる0801さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- まぁる0801さん [50代/女性] 2023年09月27日 07:30:47
-
娘と２人で利用しました。
部屋から見る湖が美しくお料理も美味しい、大きな三つのお風呂も気持ちよくて大満足です。
夜のさんさ踊りも楽しかった。
また利用します！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年10月10日 13:53:33
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申しあげます。
娘様ともに当館でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様に喜んでお過ごしいただける施設となるよう従業員一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 00:41:41
-
ご飯が美味しく、温泉も良かったです。
源泉掛け流しの南部曲がりの湯はもう少し営業時間が長いと良かったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年10月07日 16:12:33
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉とお食事へお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
当館3階にございます、源泉掛け流し大浴場のご利用時間につきましては、翌朝5時オープンまでの清掃並びに湯はりに時間が掛る事から22時での終了となっており、お客様へご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
RHC2さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- RHC2さん [50代/男性] 2023年09月15日 13:22:51
-
食事も一部バイキング形式もあり、バラエティにとんでいて、自分の好きな量で食べられるのはよかったです。
夜の踊りの鑑賞も楽しめました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年10月07日 16:02:48
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や「さんさ踊り」等お客様が喜んでいただけた様子が伺え何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
ダッフィー0106さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- ダッフィー0106さん [20代/女性] 2023年09月15日 00:38:15
-
予約時に電話で、今回の旅行が1歳になる息子と母親である私の誕生日祝いを兼ねた旅行であることを伝えたところ、宿泊当日チェックイン後にお部屋までフルーツと1口ケーキの盛り合わせをサービスで届けてくださいました。1歳になった息子は離乳食も順調に進んでいたため、普段なかなか食べさせてあげれないフルーツを何種類も食べさせてあげれて、息子も大変ご機嫌でした。子供用の取り皿やフォークまで用意してくださって、サービスにフルーツを選んでいただいたセンスやお心遣いに感謝の気持ちでいっぱいでした。本当は部屋に設置されていたお客様アンケートや案内に挟まっていた便箋に感謝のお手紙を書きたかったのですが、子供のお世話もあり時間が足りず、こちらで感謝の気持ちを伝えさせていただきました。
子供用のアメニティセットや貸切風呂のバウンサーやベビーバス、朝食会場のベビーチェアや使い捨てのエプロンなど、至る所に赤ちゃん連れに対する配慮があり、子供が産まれてから初めての家族旅行でしたが、とても楽しめました。
今後盛岡に旅行に行く機会がありましたら、またぜひ利用させていただこうと思います。
1点だけ、お部屋の空調は風量しか変更できないようで、設定温度はホテル側で一括管理しているのでしょうか。
布団を被っても少し寒いくらいで、子供には持参したお気に入りのブランケットをかけていたのですが、寝返りをよく打つので度々何もかけてない状態になってしまって、子供の体がキンキンに冷えてしまいました。
もう少し設定温度を高めにしていただけると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年09月28日 08:10:42
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お子様との記念日に当館をお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。お子様とのご旅行を楽しんでお過ごしいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
ご指摘がございました館内空調につきましては、一括管理となっており季節の変わり目にはお客様にご不便をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。今後、客室空調に関しましては、日々の外気温等を考慮し対応を致します。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】観光・ビジネスのお客様へ！天然温泉＆朝食バイキング！「1泊朝食付きプラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ和室または洋室 (※一泊朝食専用)】
総合5
のりのりパックさんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- のりのりパックさん [30代/男性] 2023年09月01日 15:23:41
-
スタッフの皆さんが大変親切で、感じが良いです。
朝食バイキングが以前よりもパワーアップしていて、
特にパンとコーヒーの質がかなり上がった気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年09月14日 13:54:42
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めは、今後もスタッフの励みとなり大変嬉しく感じております。
朝食のパンの提供方法は以前と多少ですが変更を致しております。
今後も、益々パワーアップしお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 17:34:09
-
8月28日に一泊でお世話になりました!
ロビーにはドリンクやアイスキャンデーが置いてあり、自由にいただくことができました。
夕食はどれも美味しく、ハーフバイキングも付いていたので大満足です。
焼き立てのステーキが最高に美味しかったです。
息子の誕生祝いということで、飲み物をサービスしていただき感動!!
温泉も最高で、何回も入りました。
残念だったのが、曇り空で星があまり見えなかったこと。
晴れていたらきっと満天の星が見れたと思います。
是非、また宿泊して、今度はきれいな星空を眺められたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年09月09日 08:03:28
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族で楽しんでお過ごしいただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
次回は、満天の星空を眺めにお越し下さい。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合3
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 23:02:42
-
値段の割に…という感想。
子供と一緒に泊まったが、年齢層を間違えてしまったといわざるを得ない。これはこちら側の選択ミスなのか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年09月09日 07:57:59
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お客様のご期待にお応えが出来なかった事をお詫び申し上げます。
今後も、お客様に喜んでいただける施設となるよう取り組んでまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【夏季限定8/7～8/19】バイキングプランが30日前のご予約で1，500円OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室湖側 (ご夕食時間19:15～21:00)】
総合4
ハヒフ3654さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- ハヒフ3654さん [20代/男性] 2023年08月16日 19:25:44
-
・期間:2023/8/13(日)～8/15(火)
・人数:2名
□良かった点
・部屋から眺望 御所湖を一望出来た
・ウェルカムドリンクがあった点
・お風呂が大浴場と源泉掛け流しの2種類あった点
・大浴場 露天風呂からの眺望
・お風呂場に水とウーロン茶2種類あった点
□気になった点、残念な点
・部屋の枕から独特な臭いがしました。シーツはキレイに洗浄されてありましたが、枕に染み付いた臭い？かと。。。
・お食事が2日間とも全く同じであった点。※こちらが気づかなかっただけもですが
連泊しているので、せっかくなら異なるものを食べたかったです。
・初日にご案内いただいた男性の給仕さんの声が小さく、何を説明されているのか不明でした。逆に2日目に対応いただいた女性の方はハキハキとしていて、好印象でした。
・源泉掛け流しの閉まる時間が22時と少し早かった点。少し急いでご飯を食べないといけない、という焦りも出てしまうかと思いました。
・赤松の湯の温度が高すぎる点。そこが源泉掛け流しの良さなのかもしれませんが、ゆったり入れませんでした。
・檜の湯に設置してある水風呂がぬるすぎる点。万人受けするには仕方がない温度なのかもですが、サウナ好きにとってはあまり整えませんでした。
総じて、
気になった点が多くなってしまいましたが、日頃の疲れを癒すことが出来て、良い旅行でした！何よりも景色と温泉が最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年08月28日 09:52:14
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館へ貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お指摘がございました、寝具につきましては大変申し訳ございませんでした。客室清掃時の確認等今後徹底をいたします。
ご夕食の内容につきましても、お客様からのご意見を参考にし、連泊対応メニューを一部取り入れる事を検討いたします。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】【夏季限定8/7～8/19】バイキングプランが30日前のご予約で1，500円OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室湖側 ( ご夕食時間17:30～19:00)】
総合5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 12:02:17
-
小さい子もいれて5人で利用させていただきましたが、角部屋の広々としたお部屋を用意して頂きありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年08月28日 09:45:34
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜んでお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合5
むねっち1228さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- むねっち1228さん [30代/男性] 2023年07月31日 21:38:31
-
さんさ踊りの祭りの前日に宿泊でホテルのロビーで地元の方が披露して頂きお祭りに参加した気分になりとても良かったです。
ロケーションも最高でした。
温泉も料理も大変満足。
また機会があれば宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年08月13日 13:29:49
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温泉やお食事へのお褒めもいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 16:52:06
-
食事が地物の物がたくさん使われていてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年08月05日 08:50:57
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事へのお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に喜んでお過ごしいただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 13:24:05
-
露天風呂は大変良かったと思う。
食事もステーキが美味しかった。
朝食はボリューム満点
タオル、バスタオルが一枚づつしかないので使い回しがイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年08月05日 08:48:37
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂や食事に満足していただけたようで何よりでございます。
ご指摘がございました、バスタオルの枚数につきましては、今後検討を致します。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割30】【ご夕食お食事処】30日前のご予約でお得に♪「南部曲り家会席」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:45:53
-
多種類の美味しい朝夕食共に満足しました。温泉は到着日と翌日の朝風呂が男女で入れ替わり、楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年07月27日 08:12:31
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ何よりでございます。
今後もお食事内容含め、お客様に喜んでいただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【恵みまるごと御膳プラン】【お食事処】旬の和会席とつなぎの美人の湯を楽しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用２)】
総合4
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 22:04:01
-
おまかせ割を利用しましたが食事はこれでもかと言う位にボリューム満点で特に鮑の蒸し焼きにはとても満足しました。露天風呂も夜と朝で男女の入替をしており温泉も満喫できました。ただ、部屋の畳や設備が古いのは致し方ないとしても、せめてコンセントの口数を増やしていただければありがたいです。2人利用でもスマホ充電は譲りながらでしたので4人利用なら困ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年07月27日 08:09:14
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。また、食事や温泉へのお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご指摘がございました客室内のコンセントにつきましては、他のお客様からも同様のご意見もいただいていたことから、各客室にコンセントを設置いたしております。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！おまかせ割】美人の湯を格安で楽しむ♪「しおん割プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ客室 （※和室または洋室)】
総合5
やなかえむーさんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- やなかえむーさん [70代/女性] 2023年07月06日 19:37:07
-
温泉の泉質が柔らかく肌に馴染み、何回でも入りたいと思えます。部屋は最上階で眺めは抜群、4部屋のみで静かで落着ける。食事は豪華で種類も多く繊細に工夫され、特に旬のお刺身盛りがとても美味しかったです。
また、機会が有れば利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年07月12日 08:23:14
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館へのお褒めの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただけたようすがうかがえ従業員一同安堵しております。
今後も、お客様に喜んでいただける施設となるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 「南部曲り家会席 特選プラン」【夕食事処】 鮑の踊り焼・特選 旬のお刺身6点盛り付♪
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】 最上階 「若竹」または「老松」】
総合3
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 22:06:34
-
建物は、古い感じでしたが、お部屋は、綺麗にリフォームされてました。温泉は、ツルツルになり、気持ち良かったです。
食事は、バイキングで、メニューは、よくあるものでしたが、天ぷらは、揚げたてで美味しかったです。朝から、アイスクリームがあるのも、嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年07月12日 08:18:49
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉やお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様に喜んでいただける施設となるよう従業員一同取り組んでまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！おまかせ割】美人の湯を格安で楽しむ♪「しおん割プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ客室 （※和室または洋室)】
総合5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 23:20:30
-
食事も美味しく、従業員も親切で温泉も硫黄の匂いがして大変満足しました。また機会があったら行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年06月25日 10:55:23
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ご利用に際し、お食事や従業員へのお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に喜んでお過ごしいただける施設となるよう、従業員一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室10畳または12畳(※お食事処専用)】
総合5
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 21:55:59
-
74歳の母が元気なうちに親孝行したいと思い、2人旅でした。
御所湖の見える素敵なお部屋、素晴らしいお風呂、美味しい食事に感動でした。アワビの踊焼きが出るとは思わなかったので母も大喜びで、ハーフバイキングでのステーキもとても美味しくおかわりして食べていました！
食事会場でのサービスも行き届いていて気持ちの良い接客でした！
とても思い出に残る旅行になりました。
今度は家族や友達とも行きたいと思います！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 2023年06月14日 10:28:45
-
この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お母様とのご旅行に当館をお選びいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
ご夕食や接客へのお褒めもいただき、思い出になる旅行となった事に従業員一同嬉しく感じております。今後もお客様に喜んでいただけるよう従業員一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！おまかせ割】美人の湯を格安で楽しむ♪「しおん割プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ客室 （※和室または洋室)】
総合3
投稿者さんの 盛岡つなぎ温泉 ホテル紫苑 のクチコミ
常宿として、何回も宿泊をしていますが、今回初めてフロント係の覇気の無さ、声が小さい、笑顔が無い、やる気のなさに驚いて帰ってきました。
あと、私語が多いので、これをご覧になった上司の方は速やかに注意をしてください。
フロント係は誰でも採用されるのでしょうか？ホテルの顔と思っていましたが、特に男性のフロント係は笑顔が全くないので、何か面白くないことでもあった？と客に思わせてしまいますよ。外出時に鍵を預け、4時間後に戻ってきました。フロントに鍵を預けた男性スタッフがいたので声をかけようとしたら、今日泊まりにきた客と勘違いされ、宿泊前の用紙に記入を促されそうになりました。鍵を預けた時、私だけでしたが。短時間外出する客一人覚えられないんですね。
食事、温泉良かったのに残念。
暇そうに私語をしているのなら、個人客だとしても、見送りしてはいかがですか？夕食会場のスタッフさんは、笑顔が沢山あって素晴らしい対応力がある方々ばかりでした。美味しい食事をありがとうございました。
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この度は、ホテル紫苑をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館を常宿としてご利用いただきております事に、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊際し、フロント社員の対応でご不快な思いをさせてしまいました事に、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘がございました、フロント社員の私語の件につきましては、フロント社員へ指導いたしております。今後は、各自が意識し業務するとともに、上司が管理監督しお客様対応の改善に取り組みます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。