部屋にマッサージチェアがあったのでよかった。
夕飯美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂、とても入られないくらいの温度でした。
何度かお願いしたがほとんど変わらなかった。せっかく温泉に来たのに露天風呂しか入らなかった！
夕飯は量が多いが、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

値段が高いので期待しましたが極普通な感じです。次回は他のホテルに宿泊しようと思います。少々不満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回露天風呂付きの部屋に泊まりました。食事は大変美味しく、部屋の湯温もとてもちょうど良かったです。部屋の寝具設備もとてもよかったです。案内の方が慣れない新人さんなのは良いとしても、私だとが年齢が若い人間相手だからと当てがったのだと思います。
また、朝食会場では奥の席がいくらでも空いているのに一番手前の席に案内され、朝食に来る方やバイキングを取りに来る方、スタッフさんが忙しなく真横をずっと通る席にされ、席移動をさせていただきたかったのですがそんな暇もなく膳が運ばれてきてしまいました。
値段に見合ったサービスとは思えない上にこのご時世にあまりにも配慮がなく大変不快な思いをしました。
投稿後こちらのお宿さんから謝罪を頂けましたので、今後オペレーションが改善されると思います。
お風呂の雰囲気もよく、ご飯がとても美味しいお宿ですので今後もより良くなる様期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

皆さん親切でしたが、食事は量は多いですか、内容には問題があったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月

両親との旅行で宿泊しました
昔ながらの温泉旅館といった感じで　緑に囲まれたいいお宿でした。
運良く無料の貸切風呂も利用させていただき　大変満足いたしました
フロントの方に黒部ダムへの行き方を伺ったところ　丁寧に案内してくださいました。
お食事処の従業員の方も　好感の持てる対応でした。
気になった点といえば　お食事処のパーテーション等の仕切りが少なかったので　安心してゆっくり食事を味わうことができませんでした　
朝食のセルフドリンクも　ビニール手袋等準備されていなかったので　感染対策が不安でした
まだコロナが完全終息してないので　もう少し気にかけていただけると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事処での接客は、一生懸命さは見えるがイマイチでした。さほど混んでいなかったが、飲み物を注文して出るまで遅い印象。刺身は白身に弾力が無く新鮮さが伝わってこない。プラン名からは程遠い印象。風呂と部屋はまあまあといった印象。また行きたいかと聞かれたら、NO。多少辛口ですが素直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

肉料理を頼んだが、量がかなり多かった。
味は、けっこうよかったが、最後の方のステーキは焼くのに時間がかかったみたいで出てくるのが遅かった。
満腹の締めにステーキはきつかった。
部屋や風呂は、ふつうだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月初めに宿泊しました。

車で行くと玄関で降車、その後スタッフの方が車を移動してくださいます。
チェックインの際は部屋番号、食事会場やその時間等の案内を、大きな用紙にスタッフの方が記入をしながら説明してくださいます。

ロビーが6階ということが、初めての方は少し混乱されるかもしれません。温泉や食事会場、私どもの部屋はそれより下の階でした。

お部屋は広々しており、マッサージチェアもありました。
ただトイレの戸が気になりました。あと少しで閉まるというところで急に重くなり、かなり力を入れないときちんと閉まりません。
あと何点か清掃の不備がみられました。
まず、湯飲みやガラスが入っている棚に、封のあいたお茶パックがありました。棚を開けたすぐの位置にあったので、開ければ必ず目に入ります。清掃の際にその棚は開けず、全く手をつけずに放置されていたように思え、湯飲みもお茶も使う気になれませんでした。
もう一点、冷蔵庫内に髪の毛がありました。洗面台などにあるものはしょうがないかとも思えますが、冷蔵庫の中というのが気持ちが悪かったです。
広いお部屋ですし清掃も大変かと思いますが、お部屋の清潔感は非常に大事だと思います。


お風呂に関して、無料の貸切露天風呂は夕方かなり空いており、満喫できましたし大浴場もゆったりしています。

夕食ですがプラン名にもある鮑、蟹、牛に期待しましたが、特に蟹は蒸し時間の問題でしょうか?、非常にパサパサでした。牛も、筋が多くて食べにくく旨みも感じられません。期待していたのでとても残念した。土瓶蒸しはとてもお出汁がおいしく、大満足でした。
全体の食事の量も多いので、3大グルメといわず、なにかひとつに特化してさらに良い品質のものに変えられたらもっといいのではと勝手ながら思っておりました。

もうひとつ、途中で注文したワインがなかなか届かず、注文を聞いてくださったスタッフの方を呼び止めると、あ!思い出しました..! とのこと.. びっくりです。

GoToキャンペーンなどで多忙かとは思いますが、ハード面ソフト面ともに更なる向上を期待しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

辛口評価で。お料理を追加料金で1番高いコースにしましたが、残念ながらお値段の割にイマイチ、という感じでした…。スタッフさんは人によって心遣いに差があったように思います。お風呂はとても気持ちよかったです！立地も素晴らしく、お部屋の眺めが最高でした。GoToトラベルキャンペーンで格安になったので、今回は結果まあ良かったという感じですが、そうでなければ不満が残る旅となるところでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

和ベッドルームにグレードアップしてくれるなど，良心的な配慮は感じるのだが，好みに合わなかった．
まず部屋は，マッサージ・チェア，空気清浄機もあり，設備は申し分ない．しかし，窓枠の下部が壁になっており，椅子に座ってくつろぐとせっかくの景色が見えない．何故こうした設計になっているのか，黒部川の景色がすばらしいだけに非常に残念だ．
そして一番の不満は夕食．質より量を重視しているらしい．今回AKB（鮑，蟹，牛）を楽しみにやってきた．しかし上質とは言えない脇役の料理があまりに多い．例を挙げれば，ます寿司が出たが，ます自体は刺身で食べるような高級魚ではなく，市販のものは押し寿司にして成功している．今回は握り寿司のような寿司でますの生身を感じさせ，ビールと一緒に飲み込んだ．刺身は一応合格点だが，毎年北陸で堪能しているものに比べるとやや落ちる気がした．ホタルイカはワタごと食べるので癖があり，好き嫌いがあると思うが，これまでの温泉宿では調理に手を加えおいしく仕立てていた．今回はそのまま出され，一匹しか食べられなかった．とにかく好みに合わない料理がこれでもかと出され，主役のAKBに至る前にお腹がいっぱいになってしまう．途中，残したり，豚の角煮もパスしてようやくAKBにたどり着いたが，その質はイマイチ．蟹は蒸し蟹だったが，量は少なく（爪無，短腕1，関節１，肩肉１）蟹酢のほうが良かった．鮑は家内のは踊っていたが，私のは最後まで動かず鮮度はイマイチ．タレも平凡．最もがっかりしたのは氷見牛．以前富山の温泉宿で氷見牛のすき焼きを食べた時には，そのおいしさに感心したが，今回の肉は赤身と脂肪が分離した普通の肉．タレも平凡で一切れ食べて残した．この後もう一品と釜飯が残っていたが，もう食べられなくなり，係員に言って食堂を出た．質より量の典型的な夕食だ．脇役の料理を減らして主役の質を高めてもらいたい．以前，伊勢に旅行した時，鮑，伊勢海老，松坂牛が主役の宿に泊まったが，そのおいしさは感動的だった．松坂牛はわずか50ｇのサイコロ肉だったが．霜降りの最高肉で，口に含むと超高級フォアグラを食しているようで，味は感動ものだった．今でもいい経験をしたと懐かしい．年齢のせいか，量は少なくてもこうした質の高いものがうれしいのである．
宿の良心的なものを感じるだけに辛口のコメントはつらいが，プランの改善を期待したい．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１．入館直後から館内の臭いが気になりました(同行者も)。
館内全体で感じた臭いで、下水の様な不快な臭いでした。
スタッフの方にお話しましたが、感じない様で分かりませんとのお答えで、カメムシ対策の薬剤の臭いかなとも言っていました。
我々には強く感じましたが、スタッフの方に自覚が無いのは長年のことで、麻痺されているのかも。
２．朝食で、品切れ食品の追加が遅いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

11月6日に宿泊しました。富山と言えば白えびとのことで会席を選びましたが私には牛肉系の方がよかったかな。あと、お風呂は思ったよりも狭かった。カメムシが室内にいましたが私が外出先から服に付けてきたのかも。でもトロッコが天候に恵まれ楽しい旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

両親を連れての家族旅行でした。
カメムシが本当に多かったです。
従業員の方に言えば取ってくださいますが、2回呼び出しました。5匹はいたと思います。。
まぁ、自然が多いので仕方ないのかもしれませんが・・・・

こちらには車でうかがったのですが、ロビーに車を届けてくれるサービスはありませんでした。
ロビーから階段を上がったところに車が止めてあるので、そこまでは自力で。
スーツケースを持ちながら階段を上がって発車するスタイルです。ご老人にはきついです。
高級宿と思って予約しましたが・・・うーん・・・・という印象を受けました。

ただ、宿から見える景色は本当にきれいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

きときと というわりにはお魚が余り良くありませんでした。 前日の山上のホテル立山の方がよほど良かったくらいです。 又、夕食時の従業員の方のマンパワーが足りないのか、接客が稚拙でハラハラしてしまいました。
騒々しい集団の方たちと席が近く落ち着いて食事ができず、もう少し配慮が欲しかったと思います。
館内は清潔で古い建物にありがちな染み付いた異臭もなく、その点は大変ありがたかったです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

山奥の温泉旅館。人気の観光地で、宿泊施設も選択肢が限られているので、ＨＰの内容でしか申し込むしかない。事前期待は低いものの、非日常を満喫したいので、甘い期待もする。結果は、やはり平均的。部屋にマッサージチェアが有ったのが、唯一の特色だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋にあるトイレは玄関横にあるため、いったん外履きスリッパに履き替えないといけないのが面倒。
立地の関係でフロントが6階にあるので、説明があったものの迷う。エレベーターの中には各階案内があったが、乗り場の方にも各階案内板がほしい。
女性風呂のドライヤーの場所にティッシュやコットンなど置いてあったが、両脇に置いてあり、手が届かなく使いづらい。真ん中にまとめて置く方が使いやすい。
食事場所で従業員同士が喧嘩をしていた。客の前ではやめてほしい。
あと、係の名前が分からない。名前プレートは胸の所の方がいいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月