部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 17:57:02
-
近隣からの宿泊でしたが緑が多く、ゆっくりとした時間を過ごせました
お料理もとても美味しく、普段あまり食べない母も完食していました
足湯も温泉もとても温まり、スタッフの皆さんも感じ良く親切でここの宿を選んで正解でした
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2023年11月21日 21:26:44
-
この度は江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理に関しましては、茨城県産の食材をふんだんに使用しご提供させていただいております。お客様のお口に合い、喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
スタッフへもお言葉をいただけた事、恐縮です。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪当館一番人気で決まり！】筑波山江戸屋の≪創作和食≫基本プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】一般和室8.5畳～14畳】
部屋5
K4219さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- K4219さん [30代/男性] 2023年10月13日 09:08:30
-
到着した際に玄関の外まで迎えに来ていただいたところからチェックアウトまで、素晴らしい接客でした。
部屋からの眺望もよく、天気の条件次第だとは思いますが、雲海のような景色を朝見れたことも良かったです。
常陸牛のしゃぶしゃぶはボリュームもあり、地産の梅酒も美味しかったです。
また筑波山方面に伺う際は、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2023年10月13日 20:51:53
-
この度は数ある宿泊施設の中から江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
茨城県の自慢の和牛「常陸牛」や、同じく茨城県内の蔵元で作った「梅酒」を楽しんでいただけた事、大変嬉しく思います。
また、従業員の事も気に留めて下さり、ありがとうございました。
これからも、皆様に喜んでいただける様、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 『常陸牛のしゃぶしゃぶ』と『季節の創作和食』の贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】一般和室8.5畳～14畳】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 16:47:03
-
日曜日に家族で宿泊しました。幼児二人連れでしたが、宿泊客が少ないということもあってか隣のお部屋は空けてくれてあるようで気が楽でした。そこも含め、細かな心配りを感じさせてくれて流石は老舗旅館と思いました。この価格でこのサービスを受けられるのは破格と思います。
設備は歴史を感じさせる部分と、重点的にリフォームしてある部分のメリハリが効いています。一般和室でしたのでリフォームしてあるのかな？とドキドキでしたが、水回りはとても綺麗で、トイレにうるさい幼児も満足していました。古い部分も清掃が行き届いており、気持ち良く滞在できました。
食事も非常においしかったですが、すき焼きと創作和食プランにした分、量も多かったのか、私は食べきれず申し訳なかったです。
リフォーム済みの屋上を解放してくれてあり、天気は今一つでしたが気持ちが良かったです。夕方にコクワガタを発見し子供も大喜び。筑波山の中ですので当然といえば当然なのでしょうが、逆に旅館内は露天風呂と屋上以外は虫も見かけず、そこも行き届いていると感じました。
杉の井という旅館内で出る美味しい水が飲み放題でロビーや客室に置いてあったり、チェックイン時のお菓子だけでなくベッドメイク後にも美味しいチョコレートをお部屋に置いてくれていたり、子供用甚平もSMLサイズで用意してくださってあったりと嬉しいことの多い宿泊でした。
歴史を生かしつつ企業努力があちこちで感じられてとても好きな旅館になりました。子連れにもお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2023年06月19日 18:21:28
-
この度は江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご家族でのご旅行の良い思い出に、お役に立てましたでしょうか。
この度は、お客様より大変喜ばしいお言葉をいただきました事、非常に嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただける様、江戸屋全体で取り組んでまいります。
筑波山にお越しの際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
またご利用いただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 『常陸牛すき焼き』と『季節の創作和食』の贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】一般和室8.5畳～14畳】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月05日 08:05:51
-
2回目の利用でした。１階のツインルームを利用しましたが広々として居心地の良い部屋でした。食事、清掃、お風呂も申し分なく従業員の接客も感じが良かったです。一つだけ、宿泊前から分かっていたことですがやはり浴場までの階段が足の悪い方にとっては、大変なのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2023年02月11日 22:56:08
-
この度は江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
江戸屋のご利用も2回目との事で、ご愛顧いただき感謝いたします。
江戸屋では、季節によってお食事の内容を変え、若女将を中心に工夫を凝らしております。
お越しいただく度にお楽しみいただけると思いますので、今後もまたお越し下さいませ。
大浴場へのご移動では、お客様に大変ご不便をおかけしております。
今後の課題ではございます。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念】くつろげるお部屋です。筑波山江戸屋の≪創作和食≫基本プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【102 瑠璃 RURI】たたみ10畳+ベッド2台】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 12:44:29
-
宿の方の接客に癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2022年09月18日 19:43:57
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私どもの対応に喜んでいただいたご様子で、大変うれしく思います。
これからも皆様にご満足いただける様、励んでまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【501琥珀】ひのき展望風呂＋和室10畳＋ベッド２台】
部屋5
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popai-99さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- popai-99さん [70代/男性] 2022年03月28日 20:30:46
-
娘がつくばに住んでおり、今回孫の小学校入学祝いを届けるために、、つくば入り。 江戸屋さんに宿泊するのは３回目です、今回は義母と一緒で、良い部屋を選択しました。部屋も広く、眺めも良かったです、初初日は天気がわるかったですが、２日目は朝ガスっていましたが、だんだんと上がって良い眺めが。 お風呂も時間か、空いていて気持ちよかったです。 １点露天風呂に手すりがなく、入るのに怖かった。 歳とともに足下がふらつくので、手すりは必須です。 B1からお風呂に行く階段は手すりがあって助かりました。 是非パイプ１本のの手すりをお願いいたします。 食事の部屋も夕食は個室、朝食は広い部屋で、安心できました。 外にもいろいろ配慮をいただきありがとうございました。 また来たいと思っております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2022年04月23日 16:56:51
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
山の天気は変わりやすいですよね。様々な筑波山をお楽しみいただけて、嬉しく思います。
露天風呂に手すりがなく、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、改善してまいります。
またお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【504浅葱】和室８畳＋広縁＋ベッド２台＋バス・トイレ付き】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月14日 15:44:33
-
部屋からの眺望も良く、夕食朝食ともに美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2022年03月20日 20:01:40
-
この度は筑波山江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました501号室「琥珀（こはく）」は、最上階になりまして、関東平野を一望できるおすすめのお部屋です。
また是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【501琥珀】ひのき展望風呂＋和室10畳＋ベッド２台】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 22:46:01
-
３歳の子供とリピート利用。
時期的にお客さんが少なかったと見えて、子供が多少騒いでもあまり気にせずに済んだ。
旅館の方は始終和やかに接してくれた。
ケーブルカーにも近く、降りてきてすぐに車に乗ったり、温泉に入れるのが嬉しい。
コロナに負けず続けて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2021年05月05日 15:34:16
-
いつも江戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントも頂いて、合わせてお礼申し上げます。
励ましのお言葉を頂いたこと、従業員全員に伝えます。これからも励んでいき、営業を続けていきますので、またご来館くださいませ。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント 藤代
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪当館一番人気で決まり！】筑波山江戸屋の≪創作和食≫基本プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室】
部屋5
micco-micco-miccoさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- micco-micco-miccoさん [40代/女性] 2020年12月30日 19:53:59
-
12月26日から1泊お世話になりました。
気心しれた4名の友人との宿泊でした。
そのうちの1人が、定年を迎えるので、そのサプライズパーティーを行うことになりまたが、こちらの要望を可能な限り叶えてくれようと、メールでのやりとりも丁寧、かつ、まめで、スタッフの皆様には感謝しかありません。今回は、コロナの影響で1名がギリギリでのキャンセルになってしまいましたが、仲良し5人で、ぜひ、またお世話になりたいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2021年05月08日 18:37:29
-
ご返信が遅くなり、失礼いたしました。
ご友人との旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。サプライズパーティが成功し、私たちも大変嬉しく存じます。
次回はフルメンバー５名様でぜひお待ちしております。心よりお待ち申し上げます。コメントを寄せていただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬の味覚を更に堪能！】料理長おすすめ！創作和食のグレードアッププラン☆《10/1～3/31》
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室※4/1～禁煙】
部屋5
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投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:49:21
-
家族でGotoしました。
0歳の子供との観光で不安もありましたが、大変素晴らしい旅館でした。
コロナ対策について。
従業員の方もマスク＋フェイスシールドをしてくださっており、消毒も各所へ置いてありました。
また、夕ご飯は個室で食事、朝ご飯は席の間隔をとり食事でした。
対策については万全対応で、安心して過ごせました。
乳児対応について。
食事の際も、他の方はテーブルでしたが、私達は座敷での対応をとってくださり、子供がいても寝転んでいられたので、大人も食事を楽しめました。
大変ありがたい対応をとってくださり、いい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2021年05月08日 18:34:40
-
ご返信が遅くなり、失礼いたしました。
お子様とのご旅行の機会に、当館をお選びいただき大変光栄に思います。またコロナ対策や乳児対応についてお褒めの言葉を寄せていただき、投稿をとても嬉しく読ませていただきました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『あんこう鍋』と『季節の創作和食』の贅沢プラン♪ 《11/1～3/31》
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室※4/1～禁煙】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:06:08
-
スタッフの方々が皆様が笑顔で対応して下さり、気持ち良く過ごせました
お部屋は申し分ないくらい広々としていて快適に過ごせました。本館のみとのことでしたが、お部屋でもWifiが利用できました。基本プランでしたがお食事がとても素晴らしく、目でも楽しめ、味付けもちょうどよくお野菜中心で胃もたれもせず美味しくいただけました。夕食は個室での提供で、他の方を気にせず家族で会話も楽しめ、素敵な時間となりました。
お風呂場には様々なスキンケア用品が置いてあり、いろいろ試せて楽しかったです。
お宿でも共通クーポンが使えたのでありがたかったです。
しいて言うなら、お風呂場にもロビーで提供しているような飲用水があるとよかったかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2021年05月08日 18:30:04
-
ご返信が遅くなり、大変失礼いたしました。お部屋で快適に過ごせたとうかがい、安心いたしました。実は2020年12月に工事をおこない、現在は東館もWiFiが接続できるように改修しております。お料理もお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
大浴場の飲料水につきましては、今後検討していきたいと思います。貴重なご意見寄せていただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらコレ♪当館一番人気で決まり！】筑波山江戸屋の≪創作和食≫基本プラン★《10/1～3/31》
- ご利用のお部屋
- 【【広々、のんびり】ゆったり和洋室】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 14:22:39
-
とても天気がよく
関東平野が綺麗に見えました。
お部屋も綺麗で広く過ごしやすかったです。ただ食事は小学生低学年ですと
大人と同じピリ辛の鍋など食べれないものが多かったです。
デザートも大人でも苦すぎるのを
せめて子供には普通に食べれそうなものにしていただきたいです。
ロビー外にあった足湯は珈琲など
飲みながら何度も入りました。
寝る前、朝とか 足だけ温まれるのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2021年01月19日 14:06:00
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理につきましてはご期待に添えるものではなく申し訳ございませんでした。
客室・足湯はご満足いただけてわたくしどもも嬉しく思っております。
また機会ございましたらお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【502萌黄】和室８畳＋広縁＋ベッド２台＋バス・トイレ付き】
部屋5
つばmamaさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- つばmamaさん [50代/女性] 2020年01月13日 22:16:21
-
1月7日に宿泊しました
筑波山登山のあとうかがいました
大きな神社のすぐそばで見所満載です
また行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2020年03月07日 18:45:46
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
当館は筑波山神社に一番近い宿となっております。
初詣にも最適です！
また機会ございましたらぜひいらしてください。
口コミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
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部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 17:08:17
-
とても清潔で、従業員の対応は素晴らしく、非常に感じ良く泊まれました。
特に食事のあんこう鍋はおいしくて、そのほかの料理も手の込んだもので、楽しめました。
食事の際に給仕をなさってくれた従業員の方々も、笑顔で接してくれましたので、また泊まりたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2020年03月07日 18:41:40
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設・接客・お料理においてたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
さまざまなお料理プラン、季節によっても変えているので、またぜひいらしてください。
口コミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
イチジク売りさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- イチジク売りさん [50代/女性] 2019年03月30日 19:42:35
-
筑波山神社に最も近かったので選びました。関東平野を見渡すお部屋からの景色が最高でした。お料理も良く、大浴場も気持ち良く、ロビーでのコーヒーも美味しく、感謝しかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2019年07月19日 17:05:23
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただきたいへん光栄に思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子会プラン】ワイワイおしゃべりプラン♪江戸屋は女性一人旅も応援します★
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室】
部屋5
sasukechinさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- sasukechinさん [50代/女性] 2019年01月16日 10:23:27
-
父と子供達と一泊しました。お部屋は最上階の見晴らしのいい綺麗な部屋でした。水回りが新しく清潔。個室での夕食は食べきれない程の量で満足でした。寒い時期だからか、足袋くつしたの用意もあり心遣いに感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2019年01月19日 17:14:00
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも大変うれしく思います。
最上階の客室は2016年にリニューアルをしております。
いい状態を常に維持できるよう指導してまいります。
またご家族でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋から関東平野を一望！】最上階フロア１泊２食付きプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【503茜】和室10畳＋広縁＋ベッド２台＋バス・トイレ付き】
部屋5
マスカレードおばちゃんさんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- マスカレードおばちゃんさん [50代/女性] 2018年11月25日 14:20:28
-
部屋にドライヤーがなくて不便でした！
お部屋はとても満足で次もまた利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2018年12月03日 23:02:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
ドライヤーに関しましてはフロントにてお貸し出しを行っておりました。
お部屋に備え付けのドライヤーがなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【５０歳からの大人休日旅♪】家族利用も可！嬉しい特典付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【広々、のんびり】ゆったり和洋室】
部屋5
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もっちゃん８３０さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- もっちゃん８３０さん [60代/女性] 2018年10月21日 14:18:11
-
筑波山の登山目的で女子会プランを１人利用しました。
到着時からスタッフの方々が明るい笑顔で対応して下さり、ウエルカムサービスでほっと一息つけ、部屋に入ればアロマの芳香が漂っていて大阪からの移動の疲れが癒されました。
立地的にも下山して直ぐのところにあり、全てにおいて快適に過ごすことができました♪
是非お勧めしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2018年10月21日 19:14:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
筑波山登山目的の方が多くなっております。
宿に着いたらのんびり、ゆったりおくつろぎいただけるような、空間づくりをこれからも心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミご記入いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子会プラン】ワイワイおしゃべりプラン♪江戸屋は女性一人旅も応援します★
- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室】
部屋5
投稿者さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 22:15:09
-
乳幼児向けのサービスが素晴らしく、かなり細かな物を用意して頂きました。オムツバケツやオモチャ、踏み台などありがたかったですし、夕飯が個室なのも非常に助かりました。
ただ、到着時布団を三枚敷いて欲しいと頼んだのに、一枚しか敷いてなくて、フロントに追加をお願いしました。
それだけなら、人間ミスもするものですから全く構わなかったのですが、敷きに来た担当の方から『最初に言ってくれたら、ちゃんと敷きましたのに』と言われました。
信じられません。
思わず、大人げなくも『言いましたけど』と返してしまいました。
『じゃあ、フロントですかね…』とかブツブツ言ってましたが、あり得ないと思いました。
フロントの伝達ミスなのかその担当の方のミスなのかは知りませんが、それを客のせいにする言い種。
300年以上の歴史とか、老舗の品格とか、こんなもんかと思わずにいられませんでした。
残念です。
他の従業員さんも、客がいる前で業務的な事を内輪的な口調で普通の音量で話してるし、『常にお客様の目を意識して』とか無いんだなーと思いました。
お風呂やお料理、お部屋自体には満足でしたし、子連れに優しいサービスに嬉しかったのは本当です。
ただ、接客レベルは疑問です。
フランクで良いという方もいるでしょうが、老舗のそれなりのレベルを期待していた自分には、残念に思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 筑波山温泉 筑波山江戸屋 2018年09月25日 13:19:08
-
この度は筑波山江戸屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回フロントでお布団を敷く枚数をお伺いしていたのにもかかわらず、枚数分敷いておらず、また、担当スタッフの不適切な言動、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに事実確認をし、今後このようなことが無いようにきちんと指導いたしました。
担当スタッフだけでなく、全スタッフにも同様に指導いたしました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
施設や客室、お料理に対してお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様方のご期待に沿えるよう、接客レベルの向上に努めてまいります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【筑波山江戸屋 基本タイプ】 筑波山側 和室】
部屋5
annaT1120さんの 筑波山温泉 筑波山江戸屋 のクチコミ
彼のお誕生日で利用させていただきました！
彼は温泉が好きなので温泉を満喫したようでお仕事の疲れも取れたと言ってくれました！
ご飯も美味しく、大満足です！
足湯もあって普段できない体験ができて、外もライトアップされていて幻想的で最高でした！
ありがとうございました！また行きたいです！！
小さい子供もいるのでアメニティも多く助かりました！
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この度は筑波山江戸屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切な日のご宿泊に、当館をお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
小さいお子様がいらっしゃるご家族の方に、貸出グッズのご用意をさせていただいております。
少しでもお役に立てていただければ幸いです。
温泉は、アルカリ性単純泉で良く温まり、湯冷めもしにくいので、これからの季節もおすすめです。
お客様からいただいたお声を励みに、これからも精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント藤代