友達親子と私たち親子で　トリプルとシングルの２部屋で２泊しました。
予定が色々変わり、何度も予約変更してしまいましたが、気持ちよく迎えて頂き感謝しています。
駅からは近くわかりやすかったです。
部屋に入るとテーブルには日本語（覚えたて？）で一生懸命書かれたメッセージカードが置いてあり　心和みました。
トリプルの部屋は、広々としていました。
喫煙ルームだったので心配していましたが、臭いはあまり気になりませんでした。
リセッシュがあったので　とても助かりました。
クーラーと縦型扇風機があったので、部屋が均等に冷えて良かったです。
また２日目は小雨の中、外出しようとしたら　フロントの方がわざわざ呼び止めてくださり傘を貸してくださいました。その時の対応がとても良かったので友達は感動していました。

ただベランダのクーラー室外機の上に　灰皿に入った煙草の吸殻が10本ほど放置されていました。
次の日　フロントへ伝えて掃除してもらいました。
ベットの枕元に電気とコンセントがあるのですが、1個は電気もつかず、コンセントも通電してませんでした。もう１個はコンセントは使えるけど、電気はつきませんでした。
そのため部屋がかなり暗すぎでした。
通常は必ずあるはずの宿泊施設の手引きとか何もなく、フロントのＴＥＬもわからず不安でした。
翌日　シングルの部屋に行くと宿泊施設の手引きがあったので、そこで確認しました。
シャワーカーテンの端がカビていたのも気になりました。
毎年いろんなホテルに泊まってますが、こんなにたくさん普通の事を改善点で伝えるのは初めてです。

古いホテルのようですが掃除や設備の状況は、改善できる事ばかりなので毎回チェックされた方がいいと思います。
対応がよかっただけに本当に残念です。
フロント３名の心のこもった対応がよかったので　また機会があれば宿泊したいと思います。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年06月