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ルスツリゾートホテル&コンベンション クチコミ・感想・情報

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ルスツリゾートホテル&コンベンションのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.30
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.40
  • 食事3.84

総合3

投稿者さんの ルスツリゾートホテル&コンベンション のクチコミ

投稿者さん 2016-08-06 20:18:24

本当は旧館の宿泊予定が、本館に空きがあるのでと本館に泊めてもらえました。

遊園地の方のスタッフは残念な方が多かったのでとってもガッカリしました。

ホテルのスタッフは良かったですが、売店などなどはガッカリです。


全体的に笑顔が少なく、こちらが不快になるスタッフが多かったのでガッカリが多かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ルスツリゾートホテル&コンベンション 2016-08-12 20:35:10

この度はルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、スタッフの態度・対応により、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂いた内容を真摯に受け止め、関連部署にて再度指導を徹底し、皆様が Happy になれるようスタッフ一丸となって努力する所存でございます。
今後もお客様のお声を第一に一生懸命改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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